延續溫暖，再啟團圓——永升服務第二屆“繁星家宴”溫暖開席，陪伴獨居老人過除夕

2月16日，永升服務在全國24個城市同步舉辦近80場“除夕·繁星家宴”，為500余位獨居老人送上一頓溫暖團圓的年夜飯。這是“繁星家宴”舉辦的第二屆——去年首次推出后，許多獨居老人表示“找到了過年的感覺”，社區反響熱烈。今年，永升服務再度延續這份溫情，讓“團圓”的燈火，在獨居老人心中持續點亮。

永升服務為獨居老人送上繁星家宴

“這不僅是一頓團圓飯，更是一份持續的情感聯結。”永升服務運營管理中心負責人劉國紅表示，“‘除夕·繁星家宴’是‘永升繁星社區’服務體系的暖心一環。我們希望通過這樣的活動，讓獨居老人在期盼團圓的日子里，也能感受到來自社區的溫暖。”

“繁星家宴”背后，是永升服務“永升繁星社區”服務體系的持續深耕。該體系自2023年7月啟動以來，始終以“讓社區多一度溫暖”為理念，著力構建覆蓋全齡、貫穿日常的社區關懷網絡，尤其聚焦銀齡群體的切實需求。

繁星點亮社區：貫穿全年的溫暖守護

這份溫暖，并不止于除夕。依托“永升繁星社區”服務體系，助老服務已形成常態化的運行機制。早在春節前夕，各地項目就已行動起來，上門為獨居老人貼春聯、檢查家居設施、排查安全隱患。正如住建部部長倪虹所強調，要解決好群眾有感的“關鍵小事”。春節期間，這些“小事”的意義尤為凸顯——它們不僅是日常服務的延續，更是營造節日氛圍、保障社區安寧、傳遞家園溫暖的“大事”。

永升服務為獨居老人貼春聯

在此基礎上，永升服務持續拓展社區助老服務維度，著力提升長者生活品質。一方面，推進社區適老化改造與養老設施建設，為長者創造更安全、舒適的居住環境；另一方面，從長者生活需求出發，不斷豐富便民服務內容，在細處實處回應長者的日常關切。

圍繞健康關懷、生活協助、應急響應等重點方向，永升構建了系統化的“助老服務體系”：健康方面，定期開展血壓血糖測量、建立健康檔案、送上生日問候，并向子女及時反饋獨居長者近況；生活方面，提供費用代繳、票務代辦、證件協助、掛號取藥等貼心支持；同時，還推出專業到家服務，涵蓋設施維修、家政保潔、生活照護等，一站式解決居家照護難題。

目前，永升服務已建立起一支由814位助老管家、508名黨員先鋒、400余位持證救護員、3000余位繁星志愿者組成的專業服務隊伍，在全國800多個社區提供助老服務，為社區長者提供全方位、多層次的關懷保障。

黨建賦能治理：共建共治中的助老新實踐

在推進助老服務的過程中，永升服務不僅關注長者日常生活的改善，更通過黨建引領、多方協同、居民參與的治理機制，組織開展豐富活動，助力長者實現“老有所樂、老有所為”，推動助老服務從“單一供給”向“共建共享”深化。

在沈陽旭輝東樾城社區，老年人占比較高，永升服務將物業空間改造為文化活動中心，組建各類興趣社團，定期開設文化課程，逐步形成社區“老年大學”模式；在青島德郡社區，永升與街道共建“家庭醫生服務點”，開設社區助老食堂，讓醫療健康與生活服務真正融入社區日常。

除此之外，近年來，永升“繁星社區”逐步探索“居民參與、物業協同、街道支持”的共建共治機制。以上海證大家園一期的劉阿姨為例，她既是受助長者，也是“繁星志愿服務隊”的一員，定期參與安全巡查、垃圾分類等工作，并通過黨員會議共同推動社區事務解決。這一模式有效整合了多方資源，讓服務更貼近居民真實需求，也成為基層協同治理的生動實踐。

隨著“十五五”規劃進一步明確物業管理行業的發展方向，物業的角色正從傳統的基礎維護者，逐步轉變為社區居民美好生活的服務者與基層治理的共建者。

永升服務正是這一轉型的積極踐行者。從“繁星家宴”的溫情共聚，到“銀齡群體”的持續關懷，其服務實踐不僅切實回應居民“急難愁盼”，也為提升城市居住品質、推動完整社區建設，提供了可延續、可參與的基層樣本。

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