2月21日下午，香港西九龍開(kāi)往南寧東的G928次列車上發(fā)生了一幕暖心場(chǎng)景：乘客鐘女士不慎將價(jià)值數(shù)萬(wàn)元的50克金手鏈沖進(jìn)高鐵廁所，兩名地勤機(jī)械師嚴(yán)芝科和張浩徒手上陣，耗時(shí)40分鐘從集便器中轉(zhuǎn)箱中成功找回手鏈，幫鐘女士挽回了重大損失 。
當(dāng)天17時(shí)36分，鐘女士在3號(hào)車廂衛(wèi)生間如廁后按下沖水閥，手腕上的金手鏈突然斷落，瞬間被水流沖進(jìn)便池。
這串手鏈重達(dá)50克，價(jià)值數(shù)萬(wàn)元，而此時(shí)距離她在梧州南站下車僅剩不久，鐘女士頓時(shí)慌了神，急忙向列車長(zhǎng)蔡石玉求助 。
列車工作人員第一時(shí)間關(guān)閉了衛(wèi)生間，避免后續(xù)乘客使用造成干擾，同時(shí)等待列車抵達(dá)南寧動(dòng)車所后再開(kāi)展搜尋。
當(dāng)晚8時(shí)28分，列車順利駛?cè)霗z修庫(kù)，地勤機(jī)械師嚴(yán)芝科和張浩接到任務(wù)后，迅速研判出手鏈大概率卡在集便器真空中轉(zhuǎn)箱內(nèi) 。
由于中轉(zhuǎn)箱內(nèi)部空間狹小、光線昏暗，且有各類部件遮擋，無(wú)法使用工具操作，兩名地勤只能徒手上陣。
嚴(yán)芝科為了不遺漏任何角落，幾乎將整條手臂探入箱體，不斷變換角度仔細(xì)摸索。當(dāng)晚南寧動(dòng)車所檢修任務(wù)量達(dá)50組，創(chuàng)下歷史最高紀(jì)錄，兩位師傅在忙碌的檢修工作中，仍抽出40分鐘專注搜尋，最終成功找到并取出金手鏈 。
目前，鐵路部門(mén)已與鐘女士取得聯(lián)系，正在辦理物品交接的相關(guān)準(zhǔn)備工作 。
這一暖心舉動(dòng)不僅展現(xiàn)了鐵路工作人員的專業(yè)與負(fù)責(zé)，更讓旅客感受到了高鐵服務(wù)的溫度。也提醒廣大乘客，乘坐高鐵時(shí)留意隨身飾品，避免因意外造成財(cái)物損失。
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