在大機關工作過的人可能都有這樣的感受:在市縣一級,局長、鄉鎮領導的辦公室里,拍桌子罵人的聲音常常傳遍整個樓層;但到了省部級以上單位,這種情況就很少見了。
更多的時候,是處長或普通干部被叫到辦公室談工作。即使任務沒完成好,領導也很少情緒失控,最多提醒一句“下不為例”。
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難道級別越高,脾氣就越好?
其實不是。主要原因是大領導不需要靠個人權威來推動工作,拍桌子、發火既降低威信,也解決不了問題,是一種比較低效的管理手段。
一、避免風險,防止碰上下不來臺的場面
老話說得好,“舍得一身剮,敢把皇帝拉下馬”。大領導如果對基層員工發火,容易讓員工覺得從上到下都在壓迫自己,產生“大不了不干了”的想法。既然不干了,那自然誰的面子都不給。
2015年,郭臺銘在深圳富士康看到一名員工違規,當場訓斥:“我們富士康不要這種人!”結果那員工直接頂了一句:“你誰啊?關你什么事!”對員工來說,這沒什么大不了的,最多辭職,再找個幾千塊的工作;但對郭臺銘來說,這就很尷尬了——面子上掛不住,還在圈子里成了談資。你說領導遇到這種情況怎么辦?處理重了顯得沒氣度,不處理又沒人把你當回事,兩頭為難。
所以現在很多領導都學聰明了,下基層時總是笑瞇瞇的,和藹可親地跟你聊天,問問生活上有沒有困難。平時難得見到大領導,這一下你是不是覺得他特別好?回去還得跟同事夸幾句。
二、管理手段更豐富,不需要靠發火推動工作
不管哪一級領導,都會遇到下屬工作不到位的時候。那為什么小領導喜歡拍桌子罵人呢?因為在基層,你能給下屬的東西有限,大家一眼就看到天花板了,容易產生混日子的想法。小領導安排的工作,下面人能基本完成就算不錯了,不掉鏈子就是先進。這種情況下,不嚴厲一點,底下人根本不把你的話當回事。特別是在體制內,你要是因為工作不力把他調到邊緣崗位,他反而還得感謝你。有時候不狠狠批評一頓,真不長記性。
但大領導的情況不一樣。到了廳局級以上,領導的批示是要有結果、有反饋的。辦公室有一個重要職能就是督辦,很多大企業也一樣。工作沒做好,后續有督查、有考核、有獎懲機制會自動跟進,根本不需要靠發脾氣來樹立權威。
三、注意形象,一般不輕易出手
大平臺上的領導更在意自己的形象。亂發脾氣,有時候是要付出政治代價的。河南濟源那位張書記,因為“一巴掌”把自己的政治生涯打沒了。
大領導的一項重要職責是抓班子、帶隊伍。下面的人不會干、干不好,某種程度上也說明領導自己沒帶好。批評得太重,這些話很可能會反彈到自己身上,甚至被對手利用,拿自己說過的話做文章。再說,很多領導是從外地調來的,下面人背后的關系網一時半會兒也摸不清。真要傷了和氣,誰知道誰背后站著誰呢?
而且,就算大領導不直接批評你,也自然有人會來收拾你。我剛到基層工作時,有一次去請示事情,不知道規矩,沒喊報告就直接進門了。領導聽匯報時態度很好,還問我剛來習不習慣。結果第二天,辦公室副主任專門把我叫去“指點”了一番,我才明白是怎么回事。
總的來說,高級別的領導都會算這筆賬——有脾氣也得忍著,這樣才劃算。
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