東明縣衛健局：錨定服務導向 激活基層效能 繪就群眾健康幸福畫卷

本網訊：（　李文彪　李洪橋?。?/p>

2026 年以來，山東東明縣衛健局新任局長履職后，錨定高質量衛生健康服務體系建設核心目標，推動醫療工作從 “管理導向” 向 “服務導向” 深度轉型，緊扣 “轉理念、聚優勢、挖潛力” 思路，激活基層醫療效能，讓群眾在家門口享受優質、便捷、有溫度的 “暖心”醫療服務，持續提升就醫幸福感、獲得感與滿意度。

理念革新：筑牢轉型根基 樹牢服務導向

理念革新是轉型的核心根基。新局長上任后，迅速召開全縣醫療衛生工作會議，確立 “以群眾需求為核心，以服務質量為生命線” 準則，打破 “重管理輕服務、重流程輕體驗” 的固有思維。他帶頭深入鄉鎮衛生院、村衛生室調研，精準梳理服務流程、醫患溝通等突出問題，靶向推進改革。同時，開展覆蓋近千名醫護及管理人員的 “服務提質增效” 專題培訓，涵蓋醫患溝通、服務禮儀等內容，推動醫護人員從 “被動服務” 轉向 “主動服務”、從 “關注診療” 延伸至 “全流程體驗”。建立 “領導包片、科室聯點” 機制，將群眾滿意度納入績效考核核心指標，形成 “人人重服務、事事為群眾” 的鮮明導向。

特色賦能：聚焦優勢領域 打造?？破放?/strong>

東明縣衛健局堅持分類指導、精準施策，鼓勵各鄉鎮衛生院 “揚長避短” 培育特色品牌?！白屆總€村民都能享受到有溫度、有深度的特色健康服務”，是衛生院踐行 “以人民為中心” 發展思想的核心追求。武勝橋鎮衛生院依托中醫優勢，打造 “中醫理療特色?？啤?，增設針灸、推拿等項目，為老年常見病制定個性化方案，組建上門服務團隊為行動不便老人提供 “一對一” 理療，成為老年群眾信賴的 “健康管家”；馬頭鎮衛生院聚焦農村慢病管理難題，構建 “慢病防治一體化服務中心”，建立 “篩查 — 診斷 — 治療 — 隨訪 — 康復” 全鏈條模式，通過家庭醫生簽約實現 “一人一檔、一人一策” 精準管理，配套免費體檢、用藥指導等服務，切實提升群眾獲得感。

便民惠民：延伸服務觸角 筑牢健康防線

為拉近醫患距離，東明縣衛健局推動各鄉鎮衛生院同步發力，常態化開展系列公益便民服務，將優質醫療送到群眾 “家門口”。菜園集鎮衛生院在鯤鵬新村舉辦 “測生命體征 把就醫時機” 主題活動，醫護人員手把手指導群眾使用電子血壓計、體溫計，解答監測相關疑問，助力居民掌握自我健康管理技能，100余名居民積極參與；大屯鎮、長興集鄉等衛生院將 B 超、心電圖等設備搬到鄉村廣場，免費提供血壓、血糖檢測及基礎影像學檢查，為群眾建立完善健康檔案，標注健康隱患與隨訪重點。66 歲的大屯鎮屈屯村村民劉大爺欣慰表示：“檔案上不僅有體檢情況，還有醫護人員聯系方式，用藥就醫更便捷了?！?馬頭鎮李六屯村的慢病患者們，也徹底告別了隨訪難、咨詢難的困擾，在家門口就能獲得專業醫療指導。

東明縣基層衛生院以 “黨建 + 醫療” 模式開展義診、科普活動，通過 “上門服務 + 集中體檢 + 流動站點” 三維舉措，為村民健康保駕護航。將黨建工作貫穿醫療服務全過程，以精準對接群眾需求為導向，把健康服務送到家門口。而今，這樣的義診活動在東明縣基層衛生院屢見不鮮，全縣基層醫護人員每年多次深入鄉村，用專業與真誠筑牢轄區居民健康 “第一道防線”。

智慧升級：深挖數字潛力 提升診療效能

東明縣衛健局以緊密型縣域醫供體建設為核心抓手，將信息化賦能貫穿醫療資源整合全流程，通過數字化手段打破縣鄉村醫療服務壁壘，讓縣域醫療服務更具協同性、高效性與可及性。

依托緊密型縣域醫供體資源整合優勢，搭建縣域遠程醫療服務平臺，將縣級醫院優質診療資源與鄉鎮衛生院精準對接，實現縣鄉兩級遠程會診、影像及心電診斷等核心功能的一體化聯動。借助醫供體內部資源統籌機制，縣級專家通過平臺直接為鄉鎮患者提供診療指導，讓群眾無需奔波縣城，在鄉鎮就能享受同質化?？圃\療服務。

同時，以緊密型縣域醫供體信息互通為目標，推進電子健康檔案互聯互通建設，打通縣鄉村三級醫療服務機構的數據壁壘，實現健康信息、檢查結果、用藥記錄等核心數據的跨機構共享。這一舉措不僅避免了患者在醫供體內部不同機構就診時的重復檢查、重復開藥，更通過數據協同讓診療決策更精準高效，進一步強化了醫供體 “上下聯動、資源統籌” 的核心優勢。

如今，東明縣各鄉鎮衛生院在緊密型縣域醫供體的統籌下，依托信息化賦能實現了就診環境整潔、服務周到、設備齊全、特色鮮明的跨越式發展?！耙郧芭芸h城，現在鎮里能看?？?，方便又省心”，成為群眾對信息化賦能緊密型縣域醫供體建設成果的最真切點贊。

展望未來：深化體系建設 護航健康東明

新程已啟，使命如磐，前路尚遠。東明縣衛健局將堅守 “以人民健康為中心” 初心，持續深化 “轉理念、聚優勢、挖潛力” 思路，進一步完善基層醫療服務體系。重點推進縣鄉醫療機構深度協作，構建分級診療格局；加強人才隊伍建設，完善激勵機制；優化服務流程，深化智慧醫療建設，讓數據多跑路、群眾少跑腿。東明縣衛健局正以理念轉型為引領、特色服務為抓手、潛力挖掘為支撐，在基層醫療提質增效道路上穩步前行，為建設健康東明、幸福東明注入源源不斷的衛健力量。