2025年,5G-A體驗經營在產業與技術的雙重驅動下,實現了從概念落地到規模商用的跨越式發展,在中國已為4500多萬用戶提供差異化體驗保障服務,助力運營商從基礎通信服務向體驗經營轉型。這一年,我們圍繞網絡能力提升、商業模式創新和生態協同共建,攜手GSMA Foundry和全球10多家主流運營商共同孵化商業Case,商業探索初見成效。
網絡能力方面,通過引智入網,實現從傳統KPI向以QoE為中心的網絡能力轉型,使網絡具備實時、精準的體驗感知能力,并結合中國區實踐,創新性提出體驗“可定義、可保障、可營銷、可感知、可預估”的“五可”理念,助力運營商實現體驗經營的商業閉環。
商業模式方面,已逐步探索出主套餐為主、疊加包為輔的商業設計理念,例如全球通鉆白套餐內新增體驗保障權益,增加高端用戶粘性,牽引套餐升級;針對高鐵、場館重點場景推薦疊加包,按需滿足用戶體驗需求,提升運營商收益。
生態協同方面,通過過去2年的產業牽引,主流終端已基本支持靜態MyLogo顯示,同時,2025年我們聯合華為終端、移動終端公司等產業伙伴 共同推進MyLogo從靜態顯示向動態交互式演進,并在河南、浙江等地完成創新試點,未來,MyLogo將作為體驗經營入口,助力運營商實現營銷渠道的智能化。
分組核心網將持續引入AI技術強化網絡能力,圍繞用戶體驗,打造一系列創新解決方案,如,媒體中繼、一跳入家等,為運營商開拓價值新空間,實現商業成功。
誠邀全球伙伴蒞臨MWC2026巴塞羅那,在 “Agentic Core Summit” ,共同探討以智能重構網絡,以體驗定義未來!
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