出門旅游最怕遇到糟心事,尤其是自駕途中車壞在半路,本來就夠鬧心,要是再遇上宰客,真能把好心情全毀了。最近就有一位廣東游客,在大理自駕時,遭遇了離譜到?jīng)]邊的天價拖車費,短短不到4公里的路程,對方張口就要1400塊,這哪是救援,分明是明著“搶錢”。
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事情發(fā)生在2月21日下午,這位廣東游客陳先生和朋友自駕前往云南,行駛在大理境內的大麗高速上,距離挖色收費站不到4公里時,車輛突然爆胎。當時路對面正好有交警,陳先生第一時間求助,希望交警幫忙聯(lián)系拖車,本以為是正規(guī)救援,能放心靠譜,沒曾想,一場噩夢才剛剛開始。
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交警幫忙聯(lián)系的拖車很快就到了,工作人員身著印有“保通救援”字樣的服裝,看著挺正規(guī)。可車子剛被拖上拖車,對方就直接報出1500元的高價。
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陳先生說,當時車上還有老人小孩,想著先下高速再協(xié)商,沒過多爭辯。全程也就拖了3.8公里,耗時不過5分鐘左右,最后好說歹說砍了100元,還是實打實收了1400元。
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算下來一公里快350塊,比平時打車貴幾十倍,這個價格離譜到讓人不敢信。更氣人的還在后面,拖車師傅還主動推薦補胎服務,收了300元定金后,直接失聯(lián)不見人,陳先生后續(xù)找地方換胎,又被商家漫天要價,真是一步一個坑,被坑得明明白白。
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咱們平時在市區(qū)找拖車,起步價也就200塊左右,就算是高速救援,價格也不會這么離譜,這波直接溢價五六倍,妥妥的宰客沒跑了。陳先生越想越氣,就把自己的遭遇拍成視頻,發(fā)布到社交平臺曝光,沒想到很快就引發(fā)了全網(wǎng)關注。
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涉事的大理保通道路救援公司,一開始還嘴硬,直接甩鍋說“不是我們干的”,否認自己的違規(guī)行為。可隨著輿論發(fā)酵,網(wǎng)友們的吐槽越來越多,這家公司的態(tài)度瞬間180度大轉彎,主動聯(lián)系陳先生,提出只要刪除視頻,就全額退還1400元,甚至還帶有威脅的意味,想私下了事。
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這事一曝光,瞬間引發(fā)全網(wǎng)熱議,旅游城市、高速救援、天價收費、宰客威脅,每一個點都戳中了所有出門游玩人的痛點。誰還沒個自駕出行、半路遇困的時候,今天坑的是陳先生,明天說不定就輪到我們自己,換誰遇上這種事,都得又委屈又憤怒。
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大家心里都憋著一肚子疑問,4公里收1400元,收費依據(jù)在哪?到底合不合規(guī)?高速救援到底誰來管?這種宰客行為就沒人治得了嗎?游客的合法權益,到底該找誰保障?
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好在官方?jīng)]讓人失望,直接出手整治,處理結果大快人心。交通、市監(jiān)、高速交警等多部門聯(lián)合介入調查,第一時間固定相關證據(jù),很快就認定大理保通道路救援公司存在違規(guī)操作,重拳處罰毫不手軟:責令停業(yè)整頓、全額退還陳先生1400元費用、處以50萬頂格罰款、直接吊銷高速救援資質,還將其列入失信名單,徹底斷了這家公司的違規(guī)路。
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不止處罰這一家,當?shù)剡€直接啟動了為期3個月的高速救援專項整治行動,在全省范圍內核查了23家救援公司,一口氣查處8家違規(guī)企業(yè),就是要徹底清理救援市場的亂象,杜絕這種宰客行為,守護所有游客的出行安全。
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而被坑的陳先生,自始至終都沒妥協(xié),沒有接受對方私下和解的要求,一直等著官方給出公正處理,最終成功維權,這份硬氣也得到了網(wǎng)友們的點贊。
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其實這件事,從來都不是一個人的小事,而是關乎我們每一個出行人的大事。旅游城市的口碑,從來都不是靠漂亮的風景撐起來的,而是靠每一次靠譜的服務、每一次公正的監(jiān)管。
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出門在外,我們要的不多,不過是安心游玩、不被坑騙,遇到困難時能得到正規(guī)的幫助。
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這次大理重拳整治天價拖車費,既是給被坑的陳先生一個交代,也是給所有旅游城市提了個醒:宰客行為,零容忍。
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同時也給咱們所有人提了個醒,出門遇到不合理收費、被坑被騙,千萬別忍氣吞聲,一定要保留好證據(jù)、勇敢曝光,官方一定會為我們撐腰,維護我們的合法權益。
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