乘務(wù)圈新號消息:
一粉絲投稿:
作為分部副經(jīng)理,此人長期事后反復(fù)刁難、惡意挑刺乘務(wù)員,無視乘務(wù)員合法權(quán)益與職業(yè)尊嚴(yán),導(dǎo)致一線員工長期忍氣吞聲、精神壓抑。
日常工作中,他只會一味指責(zé)乘務(wù)員與乘務(wù)長能力不足,卻拿不出任何解決方案、指導(dǎo)意見和管理辦法,只會反復(fù)否定、惡意打壓員工,完全不具備基本管理能力。
處理旅客投訴與事件調(diào)查時,他不核實(shí)真相、不厘清事實(shí)、不查看證據(jù):沒錄像時要求乘務(wù)員留證,有錄像又說證據(jù)無用,邏輯混亂、標(biāo)準(zhǔn)雙標(biāo)、胡亂作為。
乘務(wù)員如實(shí)反饋情況后,他本應(yīng)客觀匯總上報(bào),卻刻意歪曲事實(shí)、顛倒黑白、推卸責(zé)任,每次處理都讓一線乘務(wù)員背鍋受罰,嚴(yán)重?fù)p害員工正當(dāng)權(quán)益,破壞團(tuán)隊(duì)信任與工作秩序。
此人管理無能、處事不公、作風(fēng)惡劣,既無擔(dān)當(dāng)也無能力,只會刁難下屬、扭曲事實(shí)、發(fā)泄情緒,完全不配擔(dān)任副經(jīng)理一職并且完全不具備管理資質(zhì)與職業(yè)操守。
無論其后臺多硬、來路如何,這樣的管理者長期在崗,只會不斷侵害員工、毀掉團(tuán)隊(duì)、影響服務(wù)品質(zhì),理應(yīng)被嚴(yán)肅追責(zé)、立即撤換。
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