以標準賦能消費升級，26年第一期大講堂主旨分享嘉賓觀點集錦

2026年2月28日，上海市消保委、上海市消保基金會主辦的2026年第一期“提振消費維護權益”大講堂圓滿舉辦，多位行業專家與企業代表圍繞“標準讓消費更簡單、更安全、更美好”分享真知灼見，從國際引領、AI賦能、企業實踐等維度，闡釋標準對消費維權與產業升級的核心價值。

董山峰：國際標準服務品質消費——從ISO愿景到美好生活

上海浦東明珠國際標準化研究院院長董山峰的分享讓現場聽眾清晰認識到國際標準對消費者和企業的雙重核心價值。對于消費者而言，國際標準是高品質消費的“定心丸”，當下消費早已從比價格、拼功能轉向重品質、追體驗，小到日常衣食住行的產品安全，大到數字文創、沉浸式體驗的場景打造，國際標準用統一的技術規則為消費體驗兜底，讓消費者的品質需求有章可循、有標可依，真正實現“放心消費、品質消費”。對于企業來說，國際標準是參與全球競爭的“通用語言”，ISO成員國覆蓋全球97%的人口和98%的經濟總量，接軌國際標準能讓企業的產品和服務突破地域壁壘，融入全國統一大市場乃至全球市場。同時，國際標準能引導企業從“低價競爭”轉向“品質創新”，推動產業形成“需求牽引供給、供給創造需求”的良性循環，讓產業升級的成果最終惠及廣大消費者。如今，從生成式AI電商到大空間探索消費場景，國際標準正讓各類新型消費體驗愈發成熟，既滿足了消費者對美好生活的向往，也為企業找準發展方向、拓展市場空間提供了清晰指引，成為連接民生福祉與產業高質量發展的重要紐帶。

黃軒：以數字化與標準化引領家裝模式迭代

中建幸福家副總經理黃軒分享了數字化、標準化模式下的家裝新實踐。標準的最終落地，離不開企業的踐行，而好的產品和服務，正是標準落地的最佳體現。“中建幸福家”是中建集團旗下中建裝飾集團于2025年推出的數字化家裝品牌，定位“住宅'好房子'供應商、家裝全產業鏈集成商和人民美好生活服務商”。該品牌依托中建裝飾集團40余年公裝領域積淀的工業化施工體系與全球集采網絡，將裝配式工藝引入家裝領域，實現工廠預制率60%，使舊房翻新周期從45天縮短至30天，人工成本降低40%。在業務模式上，中建幸福家以“數字化家裝+工業化施工”為基礎，通過AI設計系統、VR樣板間、智能掃描機器人精準測量等技術手段，讓客戶在前期虛擬場景中完成方案磨合，將傳統家裝的現場非標制作轉變為工廠化定制，從而解決行業三大痛點：現場非標制作的高成本低品質、工期冗長以及消費者預期混亂導致的頻繁變動。

徐雷：標準化護航AI+消費高質量發展

上海市質量與標準化研究院副院長徐雷聚焦當下火熱的AI+消費新形態，拆解了標準化對這一領域的關鍵賦能作用。對于消費者，AI+消費讓購物、服務更智能、更便捷，但兼容性差、數據泄露、權益受損等問題也成為消費“堵點”，而標準化正是破解這些問題的“金鑰匙”。數據標準化能讓AI精準匹配消費者需求，同時從源頭防止數據濫用，守護消費隱私；權益保障標準化則為AI+消費劃定“安全紅線”，讓消費者享受智能體驗的同時，合法權益得到堅實保護。對于企業，AI+消費處于快速發展期，技術創新快、應用場景廣，但行業壁壘、技術孤島等問題制約產業規模化發展。標準化能推動產業協同發展，建立跨領域、跨主體的協同規則體系，打破企業之間的技術隔閡，讓技術創新成果實現共享互通，提升整個AI+消費生態的競爭力。同時，標準化能為企業的技術研發和產品落地劃定規范，避免無序競爭，讓企業把更多精力放在技術創新和體驗優化上。只有社會各方協同發力，完善AI+消費標準體系，才能讓這一新型消費形態持續健康發展，既讓消費者享受到更智能、更安全的消費體驗，也讓企業在規范發展中實現更大的產業價值。

宿為民：標準助力外資企業融入國內大循環——讓標準開啟光的非凡潛力

昕諾飛（中國）投資有限公司亞太區標準與法規高級總監宿為民結合企業實踐，以“為銀發群體適配合適的光”為案例，分享了昕諾飛作為深耕中國市場四十年的跨國企業深入探求中國用戶需求，針對銀發群體的視力發生生理性退化的特點研究針對性的用“光”對策，再歸納為適合產品開發的企業標準，推動新產品上市，并進一步參與團標與國標制定的過程。昕諾飛是全球照明行業的領導者，標準化是企業創新戰略的一部分，昕諾飛建立了全球統一的標準化管理機制，系統化參與國際、國家層面標準制定。在中國，昕諾飛制定了從企標到團標再到國標的進階路線圖，能讓創新技術快速轉化為產品優勢，部分成熟的企業標準還融入國家標準的制定，既讓企業的研發成果惠及更多消費者，也助力企業深度融入全國統一大市場，提升品牌核心競爭力。這一策略已幫助昕諾飛在類太陽光、健康光、不舒適眩光、AI智能體等多項創新技術上獲得標準及產品突破。百年企業昕諾飛的實踐證明，重視標準建設的企業，能在合規經營的基礎上實現創新突破，既贏得消費者的信任，也能在行業發展中占據領先地位。