在中國新能源汽車市場從“產品驅動”邁向“生態驅動”的深水區,品牌的競爭維度正悄然發生轉變。
近期,東風奕派在貴州凱里以一場“奕家人的春日派對”高調啟幕,其意義遠不止于一場品牌營銷活動,通過系統性地發布專屬用戶IP、升級服務權益、并推出多款共創新車,東風奕派清晰地展示了一條發展路徑:在硬件同質化加劇的當下,將“以用戶為中心”從口號落實為貫穿產品開發、品牌建設與用戶運營全鏈條的體系化工程,以此構筑差異化的長期競爭力。
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這場春日派對,無疑是觀察一個新興品牌如何試圖重塑與用戶關系、在紅海中開辟新增長極的絕佳樣本。
本次活動的核心,在于“奕家人”這一用戶IP的正式發布。這并非一個簡單的社群稱謂,而是東風奕派將其用戶戰略具象化、體系化的關鍵一步。品牌自創立便將“以用戶為中心”置于核心,而“奕家人”的推出,標志著其從聆聽用戶建議的初級互動,邁向構建深度情感連接與價值共同體的新階段。
“品牌就像一艘船,用戶就像載船的水。”正如東風奕派營銷事業部總經理余岳峰所言,“奕家人”IP的設立,正是品牌主動將“水”納入航行決策體系的鄭重承諾。
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這一IP的落地伴隨著扎實的支撐體系。成立官方認證車友會與首屆奕家人理事會,意味著品牌意圖將核心用戶從“參與者”提升為“共建者”,賦予其在品牌社區中的正式身份與話語權,使“用戶共創”具備了組織保障。更為重要的是,與之配套的“奕家人專屬服務”完成了重磅升級,推出了涵蓋“7天可退換”、“車輛問題不過夜”、“服務不滿意免單”、“不限里程免費救援”及“免費上門取送車”在內的五大服務承諾。
這套組合拳從情感歸屬和實際利益兩個維度,極大地增強了用戶的歸屬感與安全感,旨在解決電動車主在購車、用車全生命周期中的核心焦慮,將服務從“售后保障”層面提升至“全程安心陪伴”的價值高度。
東風奕派的用戶生態建設并未止步于車友會和服務升級,其亮點更在于積極打破汽車品牌的傳統邊界,將生態價值延伸至用戶生活的多元場景。
品牌明確提出“創意不設限,我們來兌現”,并致力于打造“靈感集市”。這體現在兩個層面:首先,在文化層面,由用戶創作的“大橘”卡通形象被采納為奕家人靈感集市的官方代言,這是對用戶創意最直接的認可與激勵,強化了社區的原創性與歸屬感。
其次,在權益層面,東風奕派整合了馬拉松賽事直通、國家地理科考探索、頂級音樂節暢玩、出行貴賓禮遇等一系列“尖叫福利”。這些權益精準對標了健身、探索、文藝、商旅等不同圈層用戶的高階生活志趣,使“奕家人”的身份成為一種能夠觸達更廣闊品質生活的通行證。
這種跨界生態的構建已顯現出清晰的行動脈絡。品牌通過參與多地馬拉松、組建“奕家人跑團”,以及與《王者榮耀》《英雄聯盟》等頂級電競IP聯動,持續滲透多元文化圈層。未來,借助“人民日報社品牌強國計劃”等高端平臺,東風奕派顯然希望將其用戶生態塑造得更有溫度和廣度,使品牌成為連接用戶與各種美好生活方式的平臺,而非僅僅是一個出行工具提供商。
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用戶共創的最終價值,必須回歸到產品本身。東風奕派在此次活動中同步煥新三款主力車型,充分體現了其“從用戶中來,到產品中去”的共創邏輯,并展現出清晰的產品矩陣布局思路。
面向家庭用戶的“大舒適家”奕派008,推出了用戶共創的全新車色“極光紅”。該顏色以紅色極光為靈感,在美學和工藝上均有考量。同時推出的“春野套件”(含車頂橫桿行李架、固定側踏板、放電插排)及針對新老用戶的限時權益,直擊家庭用戶戶外露營、長途自駕等擴展性需求,使車輛的功能性得以延展。
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即將到來的全系OTA升級,計劃新增汽水音樂、爆米花影視、美團等高頻生活應用,并強化爆胎穩行、后排屏座椅控制等安全與交互功能,體現了其通過持續軟件迭代響應并預判家庭用戶需求的思路。
定位“年輕人的夢想獵裝轎跑”的奕派007閃現版,則是用戶共創精神在個性化、性能化方向的集中體現。新增的“電御紫”車色、俯沖式前臉、“獵裝頂翼”、19寸輪輞及專業底盤調校,共同塑造了強烈的運動與潮流屬性,精準迎合年輕消費者對視覺張力與駕駛樂趣的追求。其3月28日的上市日期,也為市場留下了明確的期待。
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而聚焦國民純電市場的納米01(參數丨圖片)Cross,通過新增“蒼山灰”車色、輕野風尚行李架及18英寸輪輞,在原有潮美智能的基礎上強化了“輕越野”的戶外風格。其搭載的高通8155芯片和無邊框車門等配置,則在入門級市場強調了科技感的普及。三款車型分別錨定家庭舒適、潮流運動與都市酷颯代步場景,形成了對主流電動消費需求的矩陣化覆蓋,且每一款車型的更新點都緊密圍繞特定用戶群體的共創反饋展開。
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綜上所述,“奕家人的春日派對”是東風奕派一次戰略意圖明確的集中展示。在新能源汽車競爭日益白熱化的2026年,單純比拼參數、配置或價格的模式已顯現疲態。東風奕派通過此次活動,系統性地闡釋了其破局之道:將競爭維度從“產品力”單點,升維至“產品+服務+生態+情感”的四位一體綜合用戶體驗。
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