閑魚(yú)“偷家”千島，千億二次元爭(zhēng)奪戰(zhàn)升級(jí)

來(lái)源 | Tech星球

文 | 林京

二次元濃度不斷提升的閑魚(yú)，正在平臺(tái)內(nèi)像素級(jí)復(fù)刻一個(gè)“千島”。

閑魚(yú)最新上線的“魚(yú)鯉次元”頻道，不僅與“首頁(yè)”并列為一級(jí)入口，還推出“魚(yú)鯉購(gòu)”交易服務(wù)——此前閑魚(yú)上的潮玩交易多為C2C模式，用戶將抽到的冷門款式或閑置潮玩掛售“回血”。如今通過(guò)“魚(yú)鯉購(gòu)”，個(gè)人賣家可統(tǒng)一發(fā)貨至閑魚(yú)官方倉(cāng)，由平臺(tái)進(jìn)行集中售賣。

從“次元柜”展示到比價(jià)系統(tǒng)，魚(yú)鯉購(gòu)的界面設(shè)計(jì)及交易流程與千島閃購(gòu)高度相似。背靠阿里的閑魚(yú)，直接切入千島的核心腹地。

圖注：閑魚(yú)上線的“魚(yú)鯉次元”頻道。

在二手市場(chǎng)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、得物更側(cè)重于高客單價(jià)的3C數(shù)碼領(lǐng)域，而千島則聚焦在谷子、卡牌、明星小卡等細(xì)分品類，一直穩(wěn)居國(guó)內(nèi)最大的二手潮玩交易平臺(tái)第一梯隊(duì)。

根據(jù)此前36氪等媒體報(bào)道，千島的用戶數(shù)量為3000萬(wàn)，是閑魚(yú)6億用戶數(shù)量的1/20，當(dāng)流量更充沛的玩家入局，二手潮玩行業(yè)迎來(lái)新的變局。

著急賺錢的閑魚(yú)，正在“偷家”千島

“魚(yú)鯉購(gòu)”是典型的C2B2C模式，平臺(tái)通過(guò)質(zhì)檢、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)介入交易流程，從原本用戶自主完成的C2C模式，轉(zhuǎn)向由平臺(tái)深度管控的服務(wù)形態(tài)。

魚(yú)鯉購(gòu)支持兩種發(fā)貨模式，一是官方直發(fā)，指賣家從泡泡瑪特等品牌官方小程序/APP、各平臺(tái)旗艦店/官方直播間購(gòu)買商品后，直接發(fā)貨至閑魚(yú)倉(cāng)庫(kù)寄賣；另一種是個(gè)人寄售至平臺(tái)，由平臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)貨再入倉(cāng)庫(kù)。

由于上線時(shí)間不久，業(yè)務(wù)處于初期，魚(yú)鯉購(gòu)目前支持的IP較少，僅接受泡泡瑪特、Jellycat、迪士尼、三麗歐品牌官方直發(fā)未拆盒商品，集中在盲盒領(lǐng)域，還未涉及交易頻次更加活躍的卡牌。

圖注：閑魚(yú)“魚(yú)鯉購(gòu)”界面。

得益于谷子經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，二手潮玩市場(chǎng)從昔日的小眾群體不斷破圈。千島創(chuàng)始人沈振宇曾披露，千島已經(jīng)連續(xù) 6 年成交額翻倍增長(zhǎng)，這源于以潮玩、卡牌等各種年輕人主導(dǎo)的 IP 集體爆發(fā)，千島 2025 年平臺(tái)整體的成交額預(yù)計(jì)超百億元，其中七成是潮玩。

但最大的二手潮玩平臺(tái)或?qū)⒃庥鑫C(jī)，當(dāng)大平臺(tái)都不想錯(cuò)過(guò)這一蛋糕，尤其以C端用戶更加廣泛、覆蓋品類更多的閑魚(yú)入局，無(wú)疑極具競(jìng)爭(zhēng)力。

根據(jù)《2025閑魚(yú)次元年度報(bào)告》，截至2025年底，閑魚(yú)二次元、追星與游戲用戶總量突破1.6億，年度二次元消費(fèi)人數(shù)同比增長(zhǎng)47%，平臺(tái)已成為年輕人興趣消費(fèi)的首選陣地之一。

一位曾在閑魚(yú)工作的員工向Tech星球透露，“魚(yú)鯉次元”是由平臺(tái)原有的“魚(yú)鯉魚(yú)鯉”頻道升級(jí)而來(lái)。據(jù)他觀察，二次元內(nèi)容在閑魚(yú)站內(nèi)的搜索量不斷增長(zhǎng)，相關(guān)用戶群體也是平臺(tái)所有垂直板塊中規(guī)模最大的。在這一輪AI浪潮之前，閑魚(yú)與夸克同屬集團(tuán)內(nèi)部評(píng)級(jí)的“375”部門，即A級(jí)核心部門。不過(guò)他也指出，盡管閑魚(yú)用戶基數(shù)龐大，卻始終面臨盈利能力不足的挑戰(zhàn)。

在“魚(yú)鯉購(gòu)”之前，潮玩寄售業(yè)務(wù)已經(jīng)在閑魚(yú)線下循環(huán)商店里試水，用戶可以將產(chǎn)品送至店內(nèi)，如果兩個(gè)月之內(nèi)未能成功售出，需要用戶取回或者自行進(jìn)入捐贈(zèng)渠道。

隨著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)，閑魚(yú)這兩年也在想辦法賺錢養(yǎng)家。加碼C2B2C業(yè)務(wù)是其中關(guān)鍵一環(huán)，雖然鏈條要比C2C重得多，但顯然有利于閑魚(yú)打開(kāi)商業(yè)化想象空間。

以另一家二手平臺(tái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)為例，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)曾經(jīng)對(duì)外披露，自建了一支2500多人的質(zhì)檢工程師團(tuán)隊(duì)、建立1000多家線下門店以及提供365天質(zhì)保等服務(wù)，構(gòu)建了以“官方驗(yàn)”為核心的服務(wù)體系。到了2022年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)“自由市場(chǎng)”業(yè)務(wù)已經(jīng)完全是靠“官方驗(yàn)”業(yè)務(wù)賺來(lái)的錢在養(yǎng)著了，一年要補(bǔ)貼接近兩億。

互聯(lián)網(wǎng)大廠入局，憑借體量?jī)?yōu)勢(shì)與資源注入，在垂直領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)彎道超車已經(jīng)屢見(jiàn)不鮮。背靠阿里的閑魚(yú)，能否在二次元交易賽道上，真正再造一個(gè)“千島潮玩”？

花幾十萬(wàn)買“福袋”，二手潮玩的隱秘游戲

二手潮玩平臺(tái)主要通過(guò)向買賣雙方收取各項(xiàng)費(fèi)用盈利，以千島為例，包括占成交價(jià)格2％的交易服務(wù)費(fèi)、0.6％的手續(xù)費(fèi)，以及倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、按商品尺寸繳納的規(guī)格費(fèi)等。

從商業(yè)化想象空間來(lái)看，相比于一手市場(chǎng)里潮玩企業(yè)動(dòng)輒70%的毛利率，千島的交易傭金僅2.6%。千島望著數(shù)百億營(yíng)收的泡泡瑪特，也不免艷羨。

但據(jù)一位千島前員工介紹，相比于確定性的二手交易，千島更賺錢的其實(shí)是“福袋”業(yè)務(wù)。是指賣家把不同的玩具放在一個(gè)鏈接里讓消費(fèi)者盲抽，通常用戶為了熱門款，想要以小搏大，極大地增加了交易頻次和單次交易金額。

例如，賣家發(fā)起的福袋有100個(gè)不同IP和款式的盲盒，從實(shí)時(shí)二級(jí)市場(chǎng)價(jià)格看，其中有2個(gè)約5000元，幾個(gè)約幾百元，其余均為幾十元；買家每次花費(fèi)200元排隊(duì)購(gòu)買，抽取其一。抽取到的潮玩可在App寄存，并再次轉(zhuǎn)售給其他用戶。

一位經(jīng)常購(gòu)買“福袋”的用戶告訴Tech星球，晚上經(jīng)常會(huì)沉溺于這些福袋抽取活動(dòng)中，為了抽到市場(chǎng)參考價(jià)為900元的“星星人”，他買了61盒福袋，最終花了5000元。買家還要承受二手市場(chǎng)的波動(dòng)，第二天睡醒他一看這款玩偶直接跳水一半價(jià)格，到中午價(jià)格更是暴跌至200。

這僅僅是冰山一角。有賣家透露，自己曾通過(guò)提取公積金、向他人借錢等方式持續(xù)投入，最終在“福袋”上虧損超過(guò)二十萬(wàn)元，才無(wú)奈選擇“退坑”。甚至有未成年人更是為了湊足抽盒資金，陷入校園貸的漩渦。

圖注：千島“福袋”頁(yè)面。

在二手潮玩市場(chǎng)，用戶之所以更容易“上頭”，關(guān)鍵在于平臺(tái)有“閃購(gòu)”這一即時(shí)流轉(zhuǎn)通道。玩家可以將購(gòu)入的款式迅速放入閃購(gòu)區(qū)，并一鍵轉(zhuǎn)賣，這種“買入-閃購(gòu)出售-再買入”的短循環(huán)，極大地強(qiáng)化了交易的成癮性。

另一位經(jīng)營(yíng)“福袋”的賣家向Tech星球透露，“福袋”模式并不只是為了以盲盒形式處理閑置物品，實(shí)際上更多的是一種倒賣行為——賣家先從“千島閃購(gòu)”購(gòu)入商品，再以“福袋”形式轉(zhuǎn)手賣出。不過(guò)他也指出，除了少數(shù)頭部“車主”能夠盈利，絕大多數(shù)賣家實(shí)際上都處于虧損狀態(tài)。

也有賣家懷疑，平臺(tái)疑似存在“大數(shù)據(jù)殺熟”機(jī)制：若賣家在前幾單的福袋中獲利，后續(xù)訂單便可能迅速遭遇“爆頭”——即買家僅抽數(shù)次就獲得熱門款式，此時(shí)賣家便成為虧損一方。

但無(wú)論如何，平臺(tái)在其中是穩(wěn)賺不賠的，其中最直接的表現(xiàn)就是手續(xù)費(fèi)的上調(diào)。按照千島的規(guī)定，福袋服務(wù)費(fèi)采用階梯定價(jià)，1-50盒收取3%，51-100盒則升至5%，要遠(yuǎn)高于其閃購(gòu)業(yè)務(wù)2.6%交易服務(wù)費(fèi)。

押注千億二次元市場(chǎng)，二手潮玩變天？

硬幣的另一面在于，隨著二手潮玩交易日益繁榮，一系列問(wèn)題也隨之浮現(xiàn)，如售后亂象、未成年用戶占比過(guò)高等。

去年10月，有媒體報(bào)道稱，一位家長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)孩子在千島App上花費(fèi)500多元購(gòu)買卡牌，申請(qǐng)退貨時(shí)竟被要求上傳“一段持續(xù)5分鐘、包含清晰扇耳光聲音的責(zé)打孩子視頻”。此事引發(fā)關(guān)注后，千島官方回應(yīng)稱，該交易屬于個(gè)人閑置交易，未使用平臺(tái)的“閃購(gòu)”服務(wù)。

當(dāng)前，二手潮玩平臺(tái)的進(jìn)入門檻普遍較低——無(wú)論是千島相對(duì)簡(jiǎn)單的注冊(cè)流程，還是閑魚(yú)等平臺(tái)支持微信等便捷支付方式，都在客觀上讓更多未成年人得以進(jìn)入交易圈。

在交易模式上，無(wú)論是千島的“閃購(gòu)”還是閑魚(yú)的“魚(yú)鯉購(gòu)”，都不同于傳統(tǒng)電商。這些商品多被界定為“二手閑置物品”，因而不適用“七日無(wú)理由退貨”。用戶一旦下單，即便商品尚未發(fā)貨，通常也無(wú)法申請(qǐng)退款。

售后環(huán)節(jié)同樣問(wèn)題突出。盡管平臺(tái)提供質(zhì)檢服務(wù)，但潮玩本身常存在“官瑕”等固有瑕疵，即便是官方新品也往往難免小缺陷。這使得用戶高價(jià)收購(gòu)的二手潮玩在出現(xiàn)質(zhì)量爭(zhēng)議時(shí)，退貨標(biāo)準(zhǔn)難以明確界定。

以千島為例，其售后流程復(fù)雜、客服響應(yīng)遲緩一直備受詬病。在黑貓投訴、消費(fèi)保等平臺(tái)上，關(guān)于商品瑕疵與售后服務(wù)的投訴屢見(jiàn)不鮮。如何完善售后體系、保障用戶體驗(yàn)，已成為所有進(jìn)入該領(lǐng)域的平臺(tái)必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)宣布關(guān)停C2C模式之后，閑魚(yú)借著充沛的C端流量與全品類生意，坐穩(wěn)了賽道頭部。二手市場(chǎng)的玩家有意進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)，3C數(shù)碼、奢侈品等領(lǐng)域，因蛋糕夠大、客單價(jià)相對(duì)較高，且標(biāo)準(zhǔn)化程度高，易被定價(jià)、質(zhì)檢體系覆蓋，已逐漸成為得物、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等平臺(tái)利潤(rùn)核心。

而閑魚(yú)與千島之間不可避免一戰(zhàn)。一位潮玩從業(yè)者告訴Tech星球，千島的特征是特定的IP圈層，用戶更加垂直，但其他泛二次元IP的曝光度肯定不如閑魚(yú)，這是后者在時(shí)機(jī)落后時(shí)的機(jī)會(huì)。

“魚(yú)鯉購(gòu)”不僅肩負(fù)著閑魚(yú)商業(yè)化探索，還有加強(qiáng)社區(qū)氛圍。此前，“魚(yú)鯉魚(yú)鯉”便是閑魚(yú)推出的面向年輕人的興趣消費(fèi)互動(dòng)子品牌——以二次元、娛樂(lè)、游戲?yàn)楹诵牡呐d趣互動(dòng)社區(qū)，在泛二次元交易的基礎(chǔ)上，新增曬秀擺陣、娛樂(lè)交友等內(nèi)容。

二手潮玩平臺(tái)的價(jià)值不止于交易。其聚集的年輕用戶群體，以及圍繞細(xì)分圈層衍生的社交活動(dòng)、同好交流等需求，為平臺(tái)提供了扮演“中間商”與“場(chǎng)域運(yùn)營(yíng)者”更多可能性。一位千島前員工就透露，明星小卡在平臺(tái)內(nèi)熱度非常高，相關(guān)的生咖應(yīng)援活動(dòng)這兩年也非常火爆，千島在其中扮演的便是“攢局者”，收取一定的交易傭金。

千億二次元市場(chǎng)，閑魚(yú)與千島等垂類平臺(tái)，正從交易滲透至社交與圈層運(yùn)營(yíng)，競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)更加激烈。