隨著白銀價(jià)格持續(xù)大漲,“搶銀”話題近期持續(xù)升溫。有消費(fèi)者反映,部分直播間售賣的所謂“純銀”產(chǎn)品,價(jià)格遠(yuǎn)低于國際銀價(jià),收貨后卻被檢測為鋅、鎳、黃銅等合金,甚至隨貨附帶的“鑒定證書”也疑點(diǎn)重重。
“白菜價(jià)”的“999足銀”、“假一賠十”的銀條元寶……網(wǎng)絡(luò)直播間里,各種商品令人眼花繚亂,在主播反復(fù)強(qiáng)調(diào)“福利價(jià)”的誘惑下,一些人往往會“撿漏”下單。然而,有消費(fèi)者送檢后發(fā)現(xiàn),其購買的所謂“足銀”飾品中,銀含量僅1.4%,鎳含量達(dá)6.2%,而黃銅成分高達(dá)87%。
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這類直播中只反復(fù)強(qiáng)調(diào)“足銀”“四個(gè)九”,但商品詳情頁要么表述模糊,要么僅在角落標(biāo)注“銀工藝制品”,并未清晰說明材質(zhì)和工藝。圖片來源:上海民聲直通車
到底是低純度銀、鍍銀,還是包銀,很難用肉眼來分辨,不少消費(fèi)者之所以選擇在直播間下單,一方面是受主播話術(shù)蠱惑,另一方面則是出于對“鑒定證書”的信任,不少商家都隨貨附帶“鑒定證書”,有的還言之鑿鑿地表示“接受一切鑒定”。然而,這很可能也是話術(shù)陷阱。
媒體記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些網(wǎng)絡(luò)平臺明碼標(biāo)價(jià)售賣“定制檢測證書”,僅需幾元便可生成,證書中的檢測內(nèi)容、純度、編號,甚至二維碼跳轉(zhuǎn)頁面,均可按需求隨意修改。如果遭遇消費(fèi)者投訴,相關(guān)商品會迅速下架,有些店鋪甚至?xí)痛讼В@些不良商家主打的就是“打一槍換一個(gè)地方”的套路。以低價(jià)為誘餌,以話術(shù)為圈套,再以虛假證書為“道具”……面對精心編織的“撿漏”謊言,消費(fèi)者稍有不慎就會落入陷阱。
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記者發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)上幾毛錢甚至一元錢就可以定制一張檢測證書。證書內(nèi)容均可隨意修改。圖片來源:上海民聲直通車
針對此類“掛羊頭賣狗肉”的行為,不少網(wǎng)絡(luò)平臺都進(jìn)行過治理,但相關(guān)亂象始終未能絕跡。究其原因,如果處罰只針對賬號,而忽略了賬號背后的人,相關(guān)不良商家很容易金蟬脫殼、另起爐灶。
不良商家虛假宣傳、以次充好、偽造檢測證書,這些行為不僅侵犯消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益,而且涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)。相比起查封直播間和賬號,更應(yīng)該斬?cái)噙@些騙局背后的黑手,而這離不開網(wǎng)絡(luò)平臺的支持和配合。對于網(wǎng)絡(luò)平臺來說,既要加強(qiáng)針對商家的準(zhǔn)入審核,也要完善日常開展的動態(tài)監(jiān)管,同時(shí)應(yīng)積極配合監(jiān)管部門調(diào)查及消費(fèi)者維權(quán)。權(quán)益有保障,平臺更健康,這是直播電商做大做強(qiáng)的關(guān)鍵所在。
來源:人民網(wǎng)評微信公眾號
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