樞紐聚能啟新程 溫情護(hù)航暖歸途

2月24日至27日，成都東站旅客發(fā)送量連續(xù)四天位居全國高鐵站首位，春運(yùn)累計(jì)發(fā)送旅客達(dá)670.1萬人次，客流規(guī)模再創(chuàng)新高。一組組亮眼數(shù)據(jù)，一趟趟飛馳列車，一個(gè)個(gè)堅(jiān)守身影，不僅彰顯了西部鐵路樞紐的強(qiáng)勁動(dòng)能，更勾勒出流動(dòng)中國的生機(jī)與活力，見證著成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈的蓬勃發(fā)展，承載著全社會(huì)對美好出行的期盼與向往。（轉(zhuǎn)載：中國日報(bào)網(wǎng) 2026年3月2日）

以堅(jiān)守筑防線，精準(zhǔn)調(diào)度保出行暢通。客流領(lǐng)跑的背后，是無數(shù)鐵路人的默默堅(jiān)守與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。綜控室內(nèi)96塊監(jiān)控屏實(shí)時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，值班主任與團(tuán)隊(duì)緊盯數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)調(diào)度，鍵盤敲擊聲與對講機(jī)指令聲交織，織就嚴(yán)密高效的運(yùn)輸組織網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)高峰時(shí)段“峰高不顯峰”。全站干部職工堅(jiān)守崗位、拼搏奉獻(xiàn)，從客流引導(dǎo)到設(shè)備保障，從調(diào)度指揮到應(yīng)急處置，每一個(gè)環(huán)節(jié)都精益求精，每一份堅(jiān)守都溫暖人心。正是這份日復(fù)一日的堅(jiān)守，筑牢了春運(yùn)返程的安全防線，確保了千萬旅客平安有序返程。

以精準(zhǔn)優(yōu)供給，織密路網(wǎng)強(qiáng)出行保障。立足旅客多元出行需求，成都東站精準(zhǔn)施策、優(yōu)化運(yùn)力，全力打通返程“大動(dòng)脈”。滿圖開行列車899列，加密熱門長途方向運(yùn)力，推行短途公交化運(yùn)營，成渝城際最短發(fā)車間隔僅3分鐘，周邊城市形成“1小時(shí)通勤圈”，讓旅客實(shí)現(xiàn)“隨到隨走”。空鐵聯(lián)運(yùn)深度融合，26分鐘直達(dá)天府機(jī)場，“一次購票、一證通行”的便捷服務(wù)，完善了立體交通體系；深夜動(dòng)車加開、車站通宵開放，填補(bǔ)運(yùn)力空白，用精準(zhǔn)供給回應(yīng)群眾期盼，彰顯了以人民為中心的發(fā)展思想。

以科技添溫情，精細(xì)服務(wù)暖民心歸途。科技賦能讓服務(wù)更有精度，溫情守護(hù)讓歸途更有溫度。智能服務(wù)機(jī)器人3秒響應(yīng)問詢，身份證自助領(lǐng)取機(jī)、遺失物品自助領(lǐng)取柜提升服務(wù)效率，智能化升級為旅客出行帶來便捷。與此同時(shí)，愛心通道全程幫扶重點(diǎn)旅客，便民設(shè)施一應(yīng)俱全，青年志愿者主動(dòng)引導(dǎo)，工作人員貼心服務(wù)，科技與溫情雙向加持，讓旅客出行體驗(yàn)持續(xù)提升。這些精細(xì)化舉措，既破解了旅客出行痛點(diǎn)，也傳遞著社會(huì)的溫暖，讓春運(yùn)返程之路充滿暖意。

成都東站的春運(yùn)答卷，是西部鐵路樞紐實(shí)力的彰顯，是鐵路部門責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)捏w現(xiàn)，更是成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈活力奔涌的生動(dòng)注腳。新征程上，唯有持續(xù)優(yōu)化運(yùn)輸組織、提升服務(wù)品質(zhì)、完善交通銜接，以樞紐聚能、以服務(wù)暖心，才能讓流動(dòng)的中國更具活力，為服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、守護(hù)群眾美好出行貢獻(xiàn)更大力量。

作者：張孝勇 周舉