餐飲行業(yè)市場(chǎng)廣闊,細(xì)分市場(chǎng)的本質(zhì)在于探尋受眾偏好與產(chǎn)品特質(zhì)的契合點(diǎn)。
這種契合能創(chuàng)造性地強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),反之,若店鋪經(jīng)營(yíng)失敗,最根本的原因往往是定位失誤。也就是說(shuō),店鋪定位與周邊客戶群體不匹配,就會(huì)導(dǎo)致店鋪難以為繼,最終只能轉(zhuǎn)讓出去。
比如,我認(rèn)識(shí)一位貴州老板,他在長(zhǎng)樂(lè)區(qū)開(kāi)了家兔肉火鍋店。可他后來(lái)表示,當(dāng)?shù)貨](méi)人吃兔肉,所以店鋪經(jīng)營(yíng)不下去了。
“一點(diǎn)點(diǎn)”在奶茶行業(yè)定位偏高端,若開(kāi)在城中村,就難有市場(chǎng)。因?yàn)槌侵写宓淖饪投嗍侵欣夏耆撕偷褪杖氲膭诠るA層,而“一點(diǎn)點(diǎn)”的目標(biāo)客戶是年輕白領(lǐng)。這就是客戶群體與周邊受眾不匹配,導(dǎo)致店鋪生意不佳。
再比如,開(kāi)川菜館最好選在四川民工較多的地方,這樣生意會(huì)更好。有一次,我去一家快餐店吃飯,老板應(yīng)該是四川人,每道菜都特別辣,沒(méi)有一道不辣的。作為福州人,我實(shí)在吃不習(xí)慣。
餐飲行業(yè)關(guān)鍵在于培養(yǎng)回頭客。每一次交易的完成都預(yù)示著新交易的開(kāi)端,即客戶在店里吃過(guò)一次后,不僅自己下次還會(huì)來(lái),還會(huì)介紹親戚朋友來(lái),這樣生意才能長(zhǎng)久。
此外,如今的老板們也懂得吸引顧客上門。過(guò)去,店鋪開(kāi)張后就坐等顧客,來(lái)不來(lái)全憑顧客意愿;
現(xiàn)在,老板們通過(guò)抖音等互聯(lián)網(wǎng)線上渠道和自媒體吸引客流。他們每天發(fā)朋友圈、抖音,讓周邊的人看到,進(jìn)而到店消費(fèi)。如今,餐飲店鋪經(jīng)營(yíng)得好不好,很大程度上取決于老板自媒體宣傳是否到位,這也是一大優(yōu)勢(shì)。
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