山東
無棣縣行政審批服務局聚焦企業、群眾辦事“難點、堵點、痛點”，用心用情用力為企業紓難解困、為群眾排憂解難。除了基礎“四辦”——馬上辦、網上辦、一次辦、就近辦服務外，還通過不斷拓展服務內容，創新服務舉措，為企業和群眾辦事提供便利。
推進上門辦，零距離服務企業群眾。無棣縣行政審批服務局積極開展“上門辦”服務，針對年老體弱、行動不便的群眾，行政審批局提供上門受理、上門審批等服務，讓群眾在家就能享受到便捷高效的政務服務。同時，為企業提供個性化、精準化的政務服務，采取“窗口前移、上門服務”等形式，走出審批大廳，到“現場辦公”，建立“保姆式”服務機制，延伸受理窗口至企業“家門”，助力企業健康發展。
推行幫辦代辦，讓政務服務有溫度。無棣縣行政審批服務局堅持以人民為中心，組建了“金牌管家”幫辦代辦志愿者服務隊，“一對一”為企業、群眾提供“無條件接件、無障礙協調、全天候跟蹤、無縫隙對接”的政務服務，面對面、手把手帶群眾辦，幫群眾辦，替群眾辦。
推動一事一次辦，優化流程，審批提質增效。無棣縣行政審批服務局將可幫辦代辦事項覆蓋至全縣各鎮（街）、村（社區），積極推動基層治理一事集成改革，縮短民眾和企業辦事時間及環節，提高基層政務服務效能。設立一事一次辦工作專班，在完成市一事辦理和重點一事辦理的基礎上，新增軍人退役一事、新生兒出生一事等集成服務。
通過創新實施服務，無棣縣行政審批服務局不斷提升政務服務水平，取得了顯著成效。下步，將牢固樹立以人民為中心的發展思想，持續優化營商環境，為企業、群眾提供更加優質、高效、便捷的政務服務。（鄭鑫鶴）
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