河間政興孵化基地開展畢業實體跟蹤回訪服務

“畢業不是終點，離開依然聯系。”為持續賦能創業實體成長，破解創業孵化“斷檔”難題，河間政興創業孵化基地針對畢業退出的創業實體，堅持開展跟蹤回訪服務活動，將孵化服務延伸至實體畢業后的全發展周期，用精準服務為創業者保駕護航，助力其在新賽道上續寫創業新篇。

基地秉持“孵化成功走出去，延伸服務跟上去”的理念，打破“孵化即結束”的傳統模式，對畢業離開的創業實體建立常態化跟蹤回訪機制，采用“集中與分散結合、定時與不定時結合”的方式，全面關注創業實體畢業后的發展動態。跟蹤回訪旨在深入了解畢業實體在新場所、新環境、新領域的創新創業進展，傾聽其創業經驗與心得體會，精準摸排發展中遇到的困難問題，同時收集實體對基地服務的意見建議，為后續優化服務、精準幫扶明確方向、找準抓手。

為確保回訪服務高效有序、精準貼心，基地創新采用三種回訪方式，堅持“不擾民、重實效”原則，最大限度減少對受訪實體正常經營工作的影響：一是電話回訪，在受訪實體方便的時段主動聯系，高效交流經營現狀、發展需求等核心信息；二是微信溝通，依托前期建立的好友聯系，通過文字、語音、語音通話等便捷形式，實時掌握實體發展動態，及時回應簡單訴求；三是現場交流，基地工作人員深入受訪實體的工作場所、家中或其指定的便捷地點，面對面溝通交流，全方位、深層次了解實際情況，搭建起心與心的溝通橋梁。

回訪過程中，基地工作人員圍繞七大核心內容開展詳細摸排，做到“底數清、情況明、需求準”，重點了解畢業實體畢業后的業務項目變化、新環境創業質量、帶動就業情況、經營成果及經濟效益與社會效益，梳理其在創業過程中積累的成功經驗和遇到的發展教訓，傾聽其對基地服務的期望、意見建議以及需要基地提供支持幫扶的具體事項。通過全面摸排，既為基地精準開展后續幫扶明確了目標任務，也為基地優化孵化服務、提升孵化質量提供了重要參考。

為推動回訪服務落地見效，基地聚焦畢業實體發展需求，從四個方面精準發力、務求實效：一是搭建展示平臺，遴選6家優秀畢業實體參與河北省創翼大賽，其中4家被滄州市推薦，充分展現了基地孵化成果和畢業實體的創業實力，助力優秀項目擴大影響力、對接更多資源，這也是河北省健全創業支持體系、激發創新活力的具體實踐體現。二是破解發展難題，針對回訪中發現的痛點堵點，為12家畢業實體精準解決用工招錄、場地落實、工商稅務辦理、政策信息對接等實際困難，切實為創業者紓困解難，踐行“創業服務多跑路、企業發展少繞彎”的服務理念。三是強化宣傳賦能，在回訪中及時挖掘優秀創業案例和先進典型，通過各類媒體廣泛宣傳報道，其中3家創業實體的事跡被省級以上媒體刊發，進一步擴大了創業實體的社會影響力，也為更多創業者樹立了榜樣。四是促進經驗傳承，邀請創業成效突出、經驗豐富的畢業實體代表回基地開展經驗分享活動，為現入駐實體傳經送寶，幫助其借鑒成功經驗、規避發展風險，推動形成“孵化——成長——反哺”的良性循環。

跟蹤回訪服務活動，不僅為畢業實體送去了基地的關懷與支持，更構建起長效服務機制。基地為所有受訪畢業實體建立了完善的回訪檔案，對收集到的各類信息進行分類歸納、匯總分析，針對性制定后續服務計劃，持續為畢業實體提供全方位、全鏈條的幫扶服務。

下一步，河間政興創業孵化基地將繼續深化跟蹤回訪服務，不斷優化服務模式、豐富服務內容，持續延伸孵化服務鏈條，厚植創新創業沃土，助力更多畢業創業實體深耕領域、再創輝煌，為區域創新創業高質量發展注入持久動力。

報道：通訊員錢曉通、錢民莊

來源：燕趙之聲