AI技術落地見實效 德華安顧人壽筑牢壽險數智化發展根基

數字經濟時代，AI技術與各行業的融合深度不斷提升，保險業的數智化轉型也進入深水區，如何讓技術創新真正落地業務、賦能發展，成為保險企業亟待解決的問題。德華安顧人壽始終堅持科技創新驅動發展，以AI技術研發與場景應用為核心，搭建起AI算力平臺與統一AI中臺的雙核心技術框架，構建起覆蓋業務全流程的數智化生態，更憑借扎實的技術落地成果榮獲“2025紅帽亞太創新獎”，讓數智化成為企業高質量發展的核心支撐。

傳統壽險行業的運營模式，在面對日益多元的市場需求時，逐漸暴露出效率與服務的雙重短板，數智化轉型成為行業突破發展瓶頸的必然選擇。AI技術作為數智化轉型的核心驅動力，其在提升運營效率、優化客戶體驗、強化風險管控等方面的優勢，成為保險企業布局的重點。IDC發布的相關研究預測，到2030年AI將為全球經濟貢獻19.9萬億美元，占全球GDP的3.5%，這一數據充分彰顯了AI技術的經濟價值，也為保險行業的數智化轉型指明了清晰方向，推動著行業企業加快技術與業務的融合步伐。

德華安顧人壽的數智化發展，離不開堅實的股東背景與清晰的戰略規劃。作為中外合資的壽險機構，其由山東省國有資產投資控股有限公司與德國安顧集團股份公司、德國安顧人壽保險股份公司共同出資組建，這一背景讓企業得以充分借鑒安顧集團在科技領域的豐富經驗，為技術研發與應用奠定了良好基礎。在企業發展戰略中，德華安顧人壽將科技創新放在重要位置，不遺余力加大AI技術研發與應用投入，讓技術布局始終與業務發展同頻共振，確保技術創新能夠真正服務于業務實際。

在技術落地的節奏上，德華安顧人壽穩扎穩打、循序漸進，2024年AI算力平臺的建成，標志著其數智化轉型邁出關鍵一步，該平臺落地后，數智人、智能坐席助手等多款智能應用快速投入使用，覆蓋銷售、客戶服務、風控、軟件研發等核心業務領域，實現了AI技術在多場景的初步應用。2025年，統一AI中臺的上線成為數智化轉型的又一重要成果，實現了AI技術資源的整合與共享，加速了AI在各業務環節的應用落地，讓數智化體系更加完善，也為業務增長注入了全新活力。

從技術布局到場景落地，從單一平臺搭建到完整生態構建，德華安顧人壽的數智化轉型始終堅持務實落地的原則，讓技術創新真正轉化為企業發展的實際效能。

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