全年總收入734億、年度活躍用戶2.18億 京東健康凈利潤率創新高

3月5日，京東健康股份有限公司（股票簡稱“京東健康”，股份代號：6618【港幣柜臺】和86618【人民幣柜臺】）發布2025年全年業績公告。2025年，京東健康總收入為人民幣734億元，同比增長26.3%；非國際財務報告準則指標下（Non-IFRS）凈利潤達65億元，同比增長36.3%，凈利潤率達到8.9%。過去一年，京東健康收入連續四個季度同比增速超20%，2025年Non-IFRS凈利潤率達到公司成立以來最高水平。截至2025年12月31日，京東健康過去12個月的年度活躍用戶數量2.18億，用戶規模再攀高峰，各項核心經營指標均交出亮眼答卷，高質量發展態勢持續鞏固。

2025年，京東健康依托醫藥供應鏈核心優勢，深化與品牌的合作，通過AI賦能醫療服務能力，不斷提升運營效率和豐富用戶的體驗，實現高質量增長。同時，京東健康積極響應國家發展健康消費領域的新質生產力的號召，以“AI+供應鏈”全場景賦能“醫-檢-診-藥”，打通了從線上到線下、從院內到院外的服務閉環。

京東集團SEC委員、京東健康CEO曹冬表示，作為行業領先的新型醫療健康服務企業，京東健康依托覆蓋全渠道的醫藥供應鏈基礎設施、AI賦能全場景健康服務能力，以及貫穿用戶全生命周期的健康管理生態，持續深耕核心賽道，為用戶提供易得、便捷、優質且可負擔的健康商品、專業診療與數智化解決方案，在實現自身高質量增長的同時，正積極引領行業向著數智化、普惠化的方向升級。

“超級醫藥供應鏈”優勢持續強化 全渠道服務網絡深度覆蓋

京東健康堅持以“超級醫藥供應鏈”為核心優勢，充分發揮行業領先的全渠道能力，實現規模與效率的同步提升，進一步印證了“自營+平臺+即時零售”協同模式的可持續性增長潛力。

2025年，京東健康持續深化與國內外藥企的戰略合作，與諾和諾德、禮來中國、信達生物、拜耳、衛材中國、美納里尼等知名藥企攜手，在全渠道拓展、數字化營銷、患者服務等領域開展創新實踐，不斷提升新特藥與創新療法的可及性，“新藥全網首發第一站”優勢持續擴大。2025年全年，京東健康全網首發超100款新藥，較2024年的30余款實現跨越式增長，其中包括信達生物信爾美?、衛材中國達衛可?及三款國產抗流感病毒藥物伊速達?、安睿威?、濟可舒?等重磅新藥，高效的供應鏈體系與專業服務體驗獲得用戶信賴，以及行業高度認可。

在營養保健領域，京東健康聚焦嬰童發育、銀發營養、抗炎抗衰老、滋補即食化四大高潛力賽道，挖掘細分市場需求，通過與合作伙伴開展內容化、場景化的營銷活動，有效拓展細分市場增量空間。2025年，超7000個營養保健品牌實現連續3年銷售增長。在醫療器械領域，京東健康持續深化與全球醫療器械品牌合作，通過全球采購持續引入新品牌，豐富產品供給。同時聯合品牌共同探索“硬件+軟件+服務+生態”的創新模式并成功推出多款聯名定制款動態血糖儀產品，實現數據監測、智能分析評估、個性化健康指導的一站式服務。

即時零售與全渠道布局方面，京東健康實現跨越式發展。京東健康積極響應國家醫保數字化改革，線上醫保結算服務范圍迅速擴展至29個重點城市，打通“線上下單、醫保支付、快速配送”的便捷購藥流程；京東買藥秒送業務通過優化“供給+履約+支付+體驗”全鏈路，為用戶提供高效、可及的即時健康服務，精準匹配不同消費場景下的用戶需求。

“醫-檢-診-藥”閉環進一步完善 線上線下融合提速

2025年，京東健康持續完善“醫-檢-診-藥”全流程服務閉環，加速線上線下醫療健康服務融合，打造更專業、更高效的全場景健康服務體系。

在互聯網醫療領域，京東健康與華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院、武漢大學人民醫院等權威醫療機構合作，探索遠程醫療創新模式與AI技術在專科領域的落地應用；京東互聯網醫院新增男科與腫瘤專科，在皮膚中心、精神心理中心增設專病門診，與知名專家及團隊共建專病專家工作室，并新增發布50余種疾病在線標準化診療路徑，專科診療服務能力持續提升。

到家服務的行業領先地位也進一步鞏固。截至2025年12月31日，超2.1萬名護士入駐京東健康，為全國超47個城市的用戶提供便捷的居家護理服務。京東到家快檢業務發展勢頭強勁，全年訂單量同比增長81.9%，服務覆蓋面擴展至全國27個城市，可提供160多項到家檢測服務。京東健康還在行業內率先推出“醫院檢測服務”，將醫院檢驗科專業能力延伸至家庭場景，覆蓋北京、上海等16個核心城市。2025年流感高發季，京東到家快檢服務訂單量同比增長238%，有效滿足了用戶居家就醫檢測的需求。

發展健康消費新質生產力 打造醫療“AI+供應鏈”新基建

響應國家發展健康消費領域的新質生產力的號召，京東健康以“AI+供應鏈”，打通了從線上到線下、從院內到院外的服務閉環，面向用戶、醫生及醫院，推出“AI京醫”和“京東卓醫”等產品，構建了業內最完整的AI健康服務矩陣。

面向廣大用戶，京東健康打造了“AI京醫”產品體系，涵蓋AI醫生、AI藥師、AI營養師等十多類專業智能體，以及超千名三甲醫院專家醫生智能體。其中AI醫生“大為”已實現對權威臨床指南、醫學文獻的深度整合，可為用戶提供24x7免費咨詢建議與可追溯、有依據的醫療參考，截至2025年底已完成數億次交互，好評率高達98%，成為用戶身邊的專業AI健康管家。

京東健康面向醫院全場景應用的AI產品“京東卓醫”，也已在溫州醫科大學附屬第一醫院、華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院等多家醫院成功落地，累計服務患者超500萬人次，標志著其智慧醫院解決方案進入實際應用推廣階段，正為合作醫院打造全新增長引擎，助力醫療行業提升服務效率與質量。

積極踐行社會責任 以專業能力傳遞公益溫度

2025年，京東健康充分發揮平臺與供應鏈優勢，積極踐行企業社會責任，用實際行動傳遞醫療健康行業的溫度。全年聯合公益機構、愛心伙伴開展各類公益活動超30次，聯合捐贈款物總價值超千萬；在西藏日喀則地震、京津冀洪澇等緊急災情中，第一時間開展精準救援，與合作品牌共同捐贈應急救援物資超38萬件，以高效的供應鏈能力保障災區醫療物資供應。

在罕見病關愛領域，京東健康持續發力，罕見病關愛計劃累計援助罕見病患者超800人次；聯合發起的“醫心驛站”醫務社工公益項目，累計為超過3.7萬人次罕見病患者提供就診支持，切實緩解罕見病患者“看病難、買藥難”問題，為弱勢群體筑牢健康保障防線。

展望未來，京東健康將圍繞“體驗、成本、效率”，持續強化供應鏈優勢，深化與頭部醫藥健康品牌的戰略合作，穩步擴大市場份額。堅持創新醫療服務模式，全面推動“醫-檢-診-藥”閉環升級，并以AI深度賦能醫療健康全場景。作為行業引領者，京東健康致力于通過技術驅動產業變革，提升服務可及性與普惠性，為用戶、合作伙伴及社會創造長期價值。

*以上財務數據所涉及金額，未經特別標注均為人民幣。

有關財務數據均節選自公司業績公告，最終以完整版業績公告為準。