全年總收入734億、年度活躍用戶2.18億 京東健康凈利潤率創(chuàng)新高

3月5日，京東健康股份有限公司（股票簡稱“京東健康”，股份代號：6618【港幣柜臺】和86618【人民幣柜臺】）發(fā)布2025年全年業(yè)績公告。2025年，京東健康總收入為人民幣734億元，同比增長26.3%；非國際財務報告準則指標下（Non-IFRS）凈利潤達65億元，同比增長36.3%，凈利潤率達到8.9%。過去一年，京東健康收入連續(xù)四個季度同比增速超20%，2025年Non-IFRS凈利潤率達到公司成立以來最高水平。截至2025年12月31日，京東健康過去12個月的年度活躍用戶數(shù)量2.18億，用戶規(guī)模再攀高峰，各項核心經(jīng)營指標均交出亮眼答卷，高質(zhì)量發(fā)展態(tài)勢持續(xù)鞏固。

2025年，京東健康依托醫(yī)藥供應鏈核心優(yōu)勢，深化與品牌的合作，通過AI賦能醫(yī)療服務能力，不斷提升運營效率和豐富用戶的體驗，實現(xiàn)高質(zhì)量增長。同時，京東健康積極響應國家發(fā)展健康消費領(lǐng)域的新質(zhì)生產(chǎn)力的號召，以“AI+供應鏈”全場景賦能“醫(yī)-檢-診-藥”，打通了從線上到線下、從院內(nèi)到院外的服務閉環(huán)。

京東集團SEC委員、京東健康CEO曹冬表示，作為行業(yè)領(lǐng)先的新型醫(yī)療健康服務企業(yè)，京東健康依托覆蓋全渠道的醫(yī)藥供應鏈基礎(chǔ)設(shè)施、AI賦能全場景健康服務能力，以及貫穿用戶全生命周期的健康管理生態(tài)，持續(xù)深耕核心賽道，為用戶提供易得、便捷、優(yōu)質(zhì)且可負擔的健康商品、專業(yè)診療與數(shù)智化解決方案，在實現(xiàn)自身高質(zhì)量增長的同時，正積極引領(lǐng)行業(yè)向著數(shù)智化、普惠化的方向升級。

“超級醫(yī)藥供應鏈”優(yōu)勢持續(xù)強化 全渠道服務網(wǎng)絡深度覆蓋

京東健康堅持以“超級醫(yī)藥供應鏈”為核心優(yōu)勢，充分發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)先的全渠道能力，實現(xiàn)規(guī)模與效率的同步提升，進一步印證了“自營+平臺+即時零售”協(xié)同模式的可持續(xù)性增長潛力。

2025年，京東健康持續(xù)深化與國內(nèi)外藥企的戰(zhàn)略合作，與諾和諾德、禮來中國、信達生物、拜耳、衛(wèi)材中國、美納里尼等知名藥企攜手，在全渠道拓展、數(shù)字化營銷、患者服務等領(lǐng)域開展創(chuàng)新實踐，不斷提升新特藥與創(chuàng)新療法的可及性，“新藥全網(wǎng)首發(fā)第一站”優(yōu)勢持續(xù)擴大。2025年全年，京東健康全網(wǎng)首發(fā)超100款新藥，較2024年的30余款實現(xiàn)跨越式增長，其中包括信達生物信爾美?、衛(wèi)材中國達衛(wèi)可?及三款國產(chǎn)抗流感病毒藥物伊速達?、安睿威?、濟可舒?等重磅新藥，高效的供應鏈體系與專業(yè)服務體驗獲得用戶信賴，以及行業(yè)高度認可。

在營養(yǎng)保健領(lǐng)域，京東健康聚焦嬰童發(fā)育、銀發(fā)營養(yǎng)、抗炎抗衰老、滋補即食化四大高潛力賽道，挖掘細分市場需求，通過與合作伙伴開展內(nèi)容化、場景化的營銷活動，有效拓展細分市場增量空間。2025年，超7000個營養(yǎng)保健品牌實現(xiàn)連續(xù)3年銷售增長。在醫(yī)療器械領(lǐng)域，京東健康持續(xù)深化與全球醫(yī)療器械品牌合作，通過全球采購持續(xù)引入新品牌，豐富產(chǎn)品供給。同時聯(lián)合品牌共同探索“硬件+軟件+服務+生態(tài)”的創(chuàng)新模式并成功推出多款聯(lián)名定制款動態(tài)血糖儀產(chǎn)品，實現(xiàn)數(shù)據(jù)監(jiān)測、智能分析評估、個性化健康指導的一站式服務。

即時零售與全渠道布局方面，京東健康實現(xiàn)跨越式發(fā)展。京東健康積極響應國家醫(yī)保數(shù)字化改革，線上醫(yī)保結(jié)算服務范圍迅速擴展至29個重點城市，打通“線上下單、醫(yī)保支付、快速配送”的便捷購藥流程；京東買藥秒送業(yè)務通過優(yōu)化“供給+履約+支付+體驗”全鏈路，為用戶提供高效、可及的即時健康服務，精準匹配不同消費場景下的用戶需求。

“醫(yī)-檢-診-藥”閉環(huán)進一步完善 線上線下融合提速

2025年，京東健康持續(xù)完善“醫(yī)-檢-診-藥”全流程服務閉環(huán)，加速線上線下醫(yī)療健康服務融合，打造更專業(yè)、更高效的全場景健康服務體系。

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，京東健康與華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬協(xié)和醫(yī)院、武漢大學人民醫(yī)院等權(quán)威醫(yī)療機構(gòu)合作，探索遠程醫(yī)療創(chuàng)新模式與AI技術(shù)在?？祁I(lǐng)域的落地應用；京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新增男科與腫瘤專科，在皮膚中心、精神心理中心增設(shè)專病門診，與知名專家及團隊共建專病專家工作室，并新增發(fā)布50余種疾病在線標準化診療路徑，?？圃\療服務能力持續(xù)提升。

到家服務的行業(yè)領(lǐng)先地位也進一步鞏固。截至2025年12月31日，超2.1萬名護士入駐京東健康，為全國超47個城市的用戶提供便捷的居家護理服務。京東到家快檢業(yè)務發(fā)展勢頭強勁，全年訂單量同比增長81.9%，服務覆蓋面擴展至全國27個城市，可提供160多項到家檢測服務。京東健康還在行業(yè)內(nèi)率先推出“醫(yī)院檢測服務”，將醫(yī)院檢驗科專業(yè)能力延伸至家庭場景，覆蓋北京、上海等16個核心城市。2025年流感高發(fā)季，京東到家快檢服務訂單量同比增長238%，有效滿足了用戶居家就醫(yī)檢測的需求。

發(fā)展健康消費新質(zhì)生產(chǎn)力 打造醫(yī)療“AI+供應鏈”新基建

響應國家發(fā)展健康消費領(lǐng)域的新質(zhì)生產(chǎn)力的號召，京東健康以“AI+供應鏈”，打通了從線上到線下、從院內(nèi)到院外的服務閉環(huán)，面向用戶、醫(yī)生及醫(yī)院，推出“AI京醫(yī)”和“京東卓醫(yī)”等產(chǎn)品，構(gòu)建了業(yè)內(nèi)最完整的AI健康服務矩陣。

面向廣大用戶，京東健康打造了“AI京醫(yī)”產(chǎn)品體系，涵蓋AI醫(yī)生、AI藥師、AI營養(yǎng)師等十多類專業(yè)智能體，以及超千名三甲醫(yī)院專家醫(yī)生智能體。其中AI醫(yī)生“大為”已實現(xiàn)對權(quán)威臨床指南、醫(yī)學文獻的深度整合，可為用戶提供24x7免費咨詢建議與可追溯、有依據(jù)的醫(yī)療參考，截至2025年底已完成數(shù)億次交互，好評率高達98%，成為用戶身邊的專業(yè)AI健康管家。

京東健康面向醫(yī)院全場景應用的AI產(chǎn)品“京東卓醫(yī)”，也已在溫州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院、華中科技大學同濟醫(yī)學院附屬協(xié)和醫(yī)院等多家醫(yī)院成功落地，累計服務患者超500萬人次，標志著其智慧醫(yī)院解決方案進入實際應用推廣階段，正為合作醫(yī)院打造全新增長引擎，助力醫(yī)療行業(yè)提升服務效率與質(zhì)量。

積極踐行社會責任 以專業(yè)能力傳遞公益溫度

2025年，京東健康充分發(fā)揮平臺與供應鏈優(yōu)勢，積極踐行企業(yè)社會責任，用實際行動傳遞醫(yī)療健康行業(yè)的溫度。全年聯(lián)合公益機構(gòu)、愛心伙伴開展各類公益活動超30次，聯(lián)合捐贈款物總價值超千萬；在西藏日喀則地震、京津冀洪澇等緊急災情中，第一時間開展精準救援，與合作品牌共同捐贈應急救援物資超38萬件，以高效的供應鏈能力保障災區(qū)醫(yī)療物資供應。

在罕見病關(guān)愛領(lǐng)域，京東健康持續(xù)發(fā)力，罕見病關(guān)愛計劃累計援助罕見病患者超800人次；聯(lián)合發(fā)起的“醫(yī)心驛站”醫(yī)務社工公益項目，累計為超過3.7萬人次罕見病患者提供就診支持，切實緩解罕見病患者“看病難、買藥難”問題，為弱勢群體筑牢健康保障防線。

展望未來，京東健康將圍繞“體驗、成本、效率”，持續(xù)強化供應鏈優(yōu)勢，深化與頭部醫(yī)藥健康品牌的戰(zhàn)略合作，穩(wěn)步擴大市場份額。堅持創(chuàng)新醫(yī)療服務模式，全面推動“醫(yī)-檢-診-藥”閉環(huán)升級，并以AI深度賦能醫(yī)療健康全場景。作為行業(yè)引領(lǐng)者，京東健康致力于通過技術(shù)驅(qū)動產(chǎn)業(yè)變革，提升服務可及性與普惠性，為用戶、合作伙伴及社會創(chuàng)造長期價值。

*以上財務數(shù)據(jù)所涉及金額，未經(jīng)特別標注均為人民幣。

有關(guān)財務數(shù)據(jù)均節(jié)選自公司業(yè)績公告，最終以完整版業(yè)績公告為準。