場景之我見

供給，還是需求？建園，還是聚人？驗證，還是體驗？

文 | 羅提

一、何為場景？

在筆者看來，場景不是簡單的空間概念。

場景，是以需求驅(qū)動供給的系統(tǒng)。

這一系統(tǒng)至少包含三個核心要素：用戶、環(huán)境與事件，其目的是實現(xiàn)應(yīng)用落地。

用戶，即需求主體。

可以是人，也可以是物，但最終都指向人的需求。

因此，搞場景第一問不是“建什么”，而是“誰在用”。

環(huán)境，即需求載體。

低空經(jīng)濟(jì)的空域、無人駕駛的道路、科研創(chuàng)新的實驗室，都是典型環(huán)境。 這也是大眾最直觀理解的“場景”。

事件，用戶在環(huán)境中的行為。

它把用戶與環(huán)境連接起來，使系統(tǒng)運轉(zhuǎn)。

例如，人在低空環(huán)境中乘坐eVTOL，從天府廣場飛往天府機(jī)場，這一過程就是事件。

當(dāng)用戶、環(huán)境、事件三者形成系統(tǒng)，供給才能被激活。

以低空經(jīng)濟(jì)為例。

eVTOL作為產(chǎn)品供給，嵌入由用戶、空域與飛行活動構(gòu)成的場景系統(tǒng)中，滿足人的通行需求，從而形成低空應(yīng)用。

當(dāng)?shù)涂諔?yīng)用規(guī)模化，低空經(jīng)濟(jì)隨之產(chǎn)生。

如果將視角從應(yīng)用擴(kuò)大到產(chǎn)品創(chuàng)新周期，場景的作用會更加清晰。

從技術(shù)研發(fā)到產(chǎn)業(yè)化，至少存在四類典型場景：

第一類：驗證場景（0→1）。

用戶是科研人員，環(huán)境是實驗室，事件是科研實驗，驅(qū)動樣品產(chǎn)生。

第二類：試產(chǎn)場景（1→10）。

用戶是工程師，環(huán)境是中試線，事件是工程化操作流程，驅(qū)動產(chǎn)品形成。

第三類：調(diào)優(yōu)場景（10→100）。

用戶是熟練工人，環(huán)境是小規(guī)模量產(chǎn)線，事件是制造工藝流程，驅(qū)動良品形成。

第四類：應(yīng)用場景（100→∞）。

用戶是消費者，環(huán)境是市場，事件是商業(yè)行為，驅(qū)動商品形成。

驗證—試產(chǎn)—調(diào)優(yōu)—應(yīng)用，四類場景構(gòu)成技術(shù)走向產(chǎn)業(yè)的完整路徑。

值得注意的是，在創(chuàng)新前期，需求與供給往往是同一主體。

科研人員既是技術(shù)開發(fā)者，也是樣品使用者；工程師既是產(chǎn)品制造者，也是產(chǎn)品測試者。

從這個意義上看，場景不是簡單的“使用環(huán)境”，而是把需求、供給與應(yīng)用連接起來的運行系統(tǒng)。

需求在其中被識別，供給在其中被組織，應(yīng)用在其中被實現(xiàn)。

二、為何場景如此重要？

場景的概念提了很多年，在當(dāng)下迎來前所未有的爆發(fā)期。

2026年《政府工作報告》明確提出，鼓勵央企國企帶頭開放應(yīng)用場景，打造集成電路、航空航天、生物醫(yī)藥、低空經(jīng)濟(jì)等新興支柱產(chǎn)業(yè)。

信號遠(yuǎn)不止于此。去年11月，國務(wù)院印發(fā)重磅文件——《關(guān)于加快場景培育和開放推動新場景大規(guī)模應(yīng)用的實施意見》。

這是國家層面首次系統(tǒng)部署場景工作，意味著場景已經(jīng)從企業(yè)的產(chǎn)品思維、地方的招商手段，上升為國家推動產(chǎn)業(yè)升級的戰(zhàn)略工具。

短短幾年間，“場景”從產(chǎn)業(yè)界的技術(shù)詞匯，迅速進(jìn)入國家政策體系。

這并非偶然，而是經(jīng)濟(jì)發(fā)展邏輯變化的結(jié)果。

當(dāng)供給能力持續(xù)擴(kuò)張，產(chǎn)業(yè)競爭的焦點正在從“誰能造出來”，轉(zhuǎn)向“誰能用起來”。

而讓產(chǎn)品與服務(wù)用起來的關(guān)鍵系統(tǒng)，就是場景。

從更宏觀的視角看，當(dāng)下場景的崛起，背后至少有三股力量在推動。

第一，時代動力：需求成為稀缺資源。

拉長歷史的視距，可以看到一個規(guī)律：

每個時代最稀缺的東西，就是這個時代經(jīng)濟(jì)運行的錨點。

農(nóng)業(yè)時代，大眾要的是吃飽穿暖，普遍且簡明，重在供給。

工業(yè)時代，供給能力大幅提升，社會逐漸進(jìn)入供需并重的階段。

亨利·福特給工人加工資，并不僅僅是出于善意，更重要的是讓工人成為汽車的第一批消費者——供給者同時也是需求者。

工業(yè)時代實現(xiàn)了“物質(zhì)平權(quán)”，但尚未實現(xiàn)“服務(wù)平權(quán)”。

智能經(jīng)濟(jì)時代，人工智能極大釋放了供給能力。未來，教育、醫(yī)療、法律咨詢、投資建議，大量服務(wù)將由智能系統(tǒng)提供，底層用戶與高端用戶之間的差距將迅速縮小。

比如最近爆火的智能體OpenClaw，騰訊在總部大樓門口免費安裝，大爺大媽們排隊領(lǐng)號——一代人有一代人的“雞蛋”要領(lǐng)。

今后，供給不再稀缺，需求才是。

誰能發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求、滿足需求，誰就掌握了主動權(quán)。

在這一背景下，場景的意義被重新定義。

作為需求側(cè)的關(guān)鍵系統(tǒng)，它正在成為一種新的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施。

第二，創(chuàng)新動力：技術(shù)需要驗證空間。

當(dāng)下是創(chuàng)新密集爆發(fā)的時代。

但創(chuàng)新從來不是一條直線，而是一條充滿試錯的曲線。

從實驗室研究到工程化驗證，從中試生產(chǎn)到市場應(yīng)用，每一步都需要特定場景進(jìn)行驗證。

場景，是創(chuàng)新的試驗場。

它讓技術(shù)從“理論可能”，變成“現(xiàn)實可行”。

在創(chuàng)新驅(qū)動的發(fā)展階段，誰擁有更多開放場景，誰就擁有更快的創(chuàng)新速度。

第三，民生動力：體驗成為新消費。

人民對美好生活的向往，其實就是對更豐富體驗的追求。

過去，很多體驗是稀缺資源。

邊吃飯邊看歌舞表演，在古代是皇室宴席的專屬。

普通百姓幾乎沒有機(jī)會接觸。

今天，走進(jìn)成都春熙路周邊的沉浸式餐廳，漢服歌舞、國風(fēng)表演觸手可及。

吃的還是那頓飯，但體驗已經(jīng)完全不同。

場景的意義，正是在于通過空間設(shè)計、內(nèi)容組織與技術(shù)融合，讓消費從“功能滿足”升級為“體驗消費”。

正如崔健吼出來的歌——

因為我的病就是沒有感覺，快讓我在這雪地上撒點兒野。

這句歌詞恰好點出了當(dāng)代消費的深層邏輯：

當(dāng)物質(zhì)逐漸豐富，人們消費的不再只是功能，而是體驗與情緒。

“沒有感覺的病”，是現(xiàn)代人的情緒困境；

“雪地”，是具有氛圍感的環(huán)境；

“撒野”，則是人與環(huán)境互動的事件。

當(dāng)三者激烈碰撞，一種不可替代的感官記憶就誕生了。

因此，前述四類場景中的“應(yīng)用場景”，在今天正呈現(xiàn)出一種趨勢：

它從滿足基本使用，升級為創(chuàng)造深度體驗，進(jìn)而涌現(xiàn)出一種新的場景——

體驗場景。

時代、創(chuàng)新、民生三重力量疊加，場景的重要性不言而喻。

誰能構(gòu)建場景，誰就更可能孕育新的產(chǎn)業(yè)。

三、場景建設(shè)的三大認(rèn)知偏差

場景的重要性日益凸顯，但在實踐中，對場景的理解與操作仍然存在不少偏差。

第一種偏差：空間化思維，把場景等同于環(huán)境。

這是最常見的誤區(qū)。

一提到場景，就想到建設(shè)；一說建設(shè)，就聚焦空間。

于是，很多地方把場景理解為蓋樓、修路、做基建。

但場景并不只有空間工程，還有用戶與事件。

用戶不是建出來的，而是發(fā)現(xiàn)、引導(dǎo)和聚集出來的；

事件也不是建出來的，而是策劃、組織和持續(xù)運營出來的。

以個人電腦誕生之初為例，最早的用戶是一群極客。

他們既是開發(fā)者也是使用者，不需要什么特殊環(huán)境，在家里就能完成開發(fā)和使用。

忽略需求主體，盲目建設(shè)空間，結(jié)果往往就是造就鬼城，或無人問津的文旅小鎮(zhèn)。

這不是場景建設(shè)，而是供給過剩的另一種表現(xiàn)。

第二種偏差：前端化思維，只關(guān)注驗證場景。

當(dāng)前一提到場景，很多人的第一反應(yīng)是：讓新技術(shù)落地驗證。

于是大量資源被集中在實驗室、中試線和示范應(yīng)用區(qū)。

這些當(dāng)然重要，但它們本質(zhì)上屬于前端驗證場景。

對于很多城市、特別是三四線城市而言，更大的機(jī)會往往在另一類場景：后端體驗場景。

這類場景并不依賴技術(shù)突破，而是通過體驗設(shè)計與氛圍營造，讓成熟產(chǎn)品產(chǎn)生更高價值。

例如，同樣一塊牛肉，在路邊攤可能只賣十幾元，在米其林餐廳卻可以賣到幾百元。

牛肉沒有改變，改變的是場景。

再如旅游產(chǎn)業(yè)中的“哈爾濱冰雪大世界”或“淄博燒烤”。

旅游資源并沒有本質(zhì)差異，但通過氛圍營造、體驗設(shè)計與傳播包裝，形成了截然不同的消費溢價。

這就是體驗場景的力量。

它不是讓新產(chǎn)品落地，而是讓老產(chǎn)品煥新；不是技術(shù)創(chuàng)新，而是價值創(chuàng)新。

但遺憾的是，許多地方只看見驗證場景，看不見體驗場景；只想著讓新產(chǎn)品落地，卻沒有思考讓老產(chǎn)品增值。

這是當(dāng)前場景建設(shè)中的一個重要盲區(qū)。

第三種偏差：供給化思維，把園區(qū)當(dāng)成場景。

還有一種常見誤區(qū)，是把產(chǎn)業(yè)園區(qū)等同于應(yīng)用場景。

產(chǎn)業(yè)園區(qū)、標(biāo)準(zhǔn)化廠房、寫字樓等設(shè)施，本質(zhì)上都是供給側(cè)的物理載體，它們解決的問題是如何更高效地把產(chǎn)品生產(chǎn)出來。

真正的場景，必須從需求出發(fā)。

它要為企業(yè)提供真實用戶、真實環(huán)境、真實反饋，以及持續(xù)發(fā)生的應(yīng)用事件。

只有當(dāng)技術(shù)產(chǎn)品能夠在真實世界中被反復(fù)使用、不斷迭代，產(chǎn)業(yè)才可能真正成長。

如果把供給載體誤認(rèn)為需求場景，就會導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)政策資源投向錯誤方向。

這也是當(dāng)前很多產(chǎn)業(yè)園區(qū)“有廠房、無產(chǎn)業(yè)”的深層原因。

從空間化、前端化到供給化，這三種誤區(qū)的背后其實只有一個根本原因：

沒有真正理解場景是一個“需求驅(qū)動的系統(tǒng)”。

只有回到需求側(cè)，重新組織用戶、環(huán)境與事件，場景建設(shè)才能真正發(fā)揮作用。

四、一種場景建設(shè)思路

理解了場景的本質(zhì)和誤區(qū)，相關(guān)建設(shè)思路也就清晰了。

核心原則是：回歸三要素，分類施策。

在實踐中，可以概括為三步走：

第一步：錨定主體，從“建空間”到“找人群”。

場景建設(shè)的第一槍，是精準(zhǔn)描繪“需求主體”的畫像。

在智能經(jīng)濟(jì)時代，人群的聚合不再依賴地理位置的臨近，而是基于共同的價值觀、興趣愛好和行業(yè)痛點。

因此，場景運營的邏輯也在反轉(zhuǎn)：

先確認(rèn)“誰有強(qiáng)烈的潛在需求”，再評估“他們在哪種狀態(tài)下愿意消費”，最后才根據(jù)這些洞察去反向定制物理或虛擬空間。

找準(zhǔn)了人，讓人流、資金流和數(shù)據(jù)流高頻運轉(zhuǎn)起來，場景才真正具備生命力。

第二步：引爆事件，從“搭臺子”到“造內(nèi)容”。

如果說主體是引擎，環(huán)境是容器，那么事件就是引爆整個系統(tǒng)的火花。

在許多成功的場景案例中，事件策劃的重要性甚至遠(yuǎn)超物理環(huán)境本身。

物質(zhì)豐裕的當(dāng)下，創(chuàng)造新需求的核心手段，是通過高影響力的事件進(jìn)行“認(rèn)知引導(dǎo)”與“心智重構(gòu)”。

現(xiàn)象級活動、病毒式傳播、跨界IP聯(lián)名、品牌故事包裝，本質(zhì)上都是在重塑產(chǎn)品的符號意義。

一旦認(rèn)知被重構(gòu)，需求就被創(chuàng)造出來了。

因此，場景建設(shè)的資源配置，需要向這些“軟性”事件傾斜。

第三步：適配環(huán)境，用“小而美”替代“大基建”。

找準(zhǔn)了人，引爆了事件，環(huán)境的構(gòu)建自然是量體裁衣、水到渠成。

智能經(jīng)濟(jì)時代，個性化與定制化需求全面崛起。動輒數(shù)千畝的大拆大建，維護(hù)成本極高且難以聚焦，已越來越不適應(yīng)市場變化。

當(dāng)前環(huán)境構(gòu)建的趨勢，是極致追求細(xì)節(jié)與情緒的契合度。

小而美、小而精、高密度互動與高沉浸感的空間形態(tài)正在成為主流。

無論是線上的數(shù)字虛擬空間，還是微更新的歷史街區(qū)，抑或是沉浸式演藝餐廳，環(huán)境的定位都應(yīng)該是促進(jìn)應(yīng)用與體驗的“加速器”，而非為完成固定資產(chǎn)投資額度而存在的“沉淀池”。

五、成都：場景紅利爆發(fā)下的領(lǐng)跑者

這一輪場景紅利大爆發(fā)，誰能搶占先機(jī)？

放眼全國，成都無疑占據(jù)了核心生態(tài)位。

歸結(jié)起來，成都的優(yōu)勢在于三個關(guān)鍵詞——

有條件。

成都是一座天生的消費城市。

龐大的消費基數(shù)背后，是這座城市自帶的“愛消費、懂享受”基因。

同時，成都擁有極強(qiáng)的包容度與創(chuàng)新文化。

新事物、新模式、新體驗，在這里總能迅速找到第一批“嘗鮮者”。

這種極其活躍的真實需求，正是孵化各類驗證場景與增值場景的最佳溫床。

有理念。

在對場景的認(rèn)知上，成都始終走在全國最前列。

早在2017年11月，成都在全市新經(jīng)濟(jì)發(fā)展大會上，首次提出構(gòu)建“七大應(yīng)用場景”。

“場景”二字，正式寫進(jìn)政府公文。

2019年3月，成都發(fā)布全國首份“城市機(jī)會清單”。

如今風(fēng)靡全國的“機(jī)會清單熱”，正是發(fā)源于此。

2020年3月，成都更是率先提出“場景營城”理念，并發(fā)布全國首份“場景9條”。

這套極具前瞻性的頂層設(shè)計，為今天的場景大爆發(fā)奠定了堅實的理論根基。

有行動。

成都的場景建設(shè)，早已跨過了“紙上談兵”的階段。

理念不僅寫在了文件里，更深深扎進(jìn)了組織架構(gòu)的變革中。

2025年，成都密集設(shè)立了多個場景專職機(jī)構(gòu)：

3月，市發(fā)改委下屬的“場景創(chuàng)新促進(jìn)中心”正式掛牌。

7月，市文廣旅局成立“場景創(chuàng)新處”。

11月，市經(jīng)信局市新經(jīng)濟(jì)委成立“場景應(yīng)用推進(jìn)處”。

到了今年，成都正大步向前，探索組建市級的“國資場景公司”。

從行政引導(dǎo)向市場化、專業(yè)化運營跨越，成都已經(jīng)拉開了場景規(guī)模化建設(shè)的大幕。

——以上，一家之言。

每日決策參考

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3月31日，敬請期待。

附:《每日決策參考》內(nèi)測版截圖

琴養(yǎng)氣，劍藏鋒。養(yǎng)氣斂鋒，鋒化氣。

竹無心，茶有道。無心問道，道隨心。

雨前顧問·隱鋒茶具