作者 | 無糖
編輯 | 一沈
這幾年,女性在親密關(guān)系中的話語權(quán),正在變得越來越高。
從社交平臺上關(guān)于“避孕誰負責”的討論,到越來越多女性主動參與安全套的購買選擇,再到對舒適度、潤滑度、過敏風險等細節(jié)的關(guān)注,安全套正在從主要由男性購買決策,逐漸變成一件需要男女雙方共同決策的消費品。
然而,大多數(shù)安全套產(chǎn)品仍停留在舊的競爭邏輯里,用可量化的技術(shù)指標證明自己更強,從 003 到 001,厚度數(shù)字不斷刷新紀錄,技術(shù)指標越做越極致,但圍繞“體驗”的討論并不多。
直到今年 3 月,終于有品牌把女性對舒適、安全、真實的訴求,放進了設(shè)計的優(yōu)先級。
刀法留意到,杰士邦推出一款新品,“仿生皮玻尿酸安全套”,主打“像皮膚一樣柔軟”。這款產(chǎn)品一上市,迅速賣出百萬銷售額,刷新了行業(yè)記錄,掀起了一陣熱潮。
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在對這款產(chǎn)品的研發(fā)、上市過程進行拆解后,刀法認為,這款新品的價值不只是一次材料升級,背后還有更值得行業(yè)關(guān)注的三個邏輯。
01
當參數(shù)成為共識,體驗才是變量
回到安全套行業(yè),長期以來,“超薄”“強韌”“真實觸感”,構(gòu)成了一個不可能三角。
不同材質(zhì)各有所長,也形成了不同的技術(shù)路線:傳統(tǒng)的天然膠乳材質(zhì)安全套,足夠強韌安全,但不夠輕薄,潤滑效果也相對較弱;技術(shù)迭代后的聚氨酯材質(zhì)安全套,能實現(xiàn) 1mm 的極致薄度,材質(zhì)卻在體驗上偏硬,使用不當也更易破損。
技術(shù)確實在進步,但消費者的抱怨并沒有消失:“還是有異物感”“又干又澀”。說白了,用戶之前在“薄”和“爽”之間,其實一直在做妥協(xié),當所有人都在卷參數(shù)時,到底有沒有人關(guān)心使用者的真實感受?
刀法注意到,杰士邦一直在做一件事:每年以白皮書的形式,持續(xù)跟蹤兩性健康領(lǐng)域的消費轉(zhuǎn)向。
今年 3 月,杰士邦聯(lián)合天貓健康、TMIC 天貓新品創(chuàng)新中心、Intuivia 拾方咨詢共同發(fā)布《2025 女性兩性健康白皮書》。數(shù)據(jù)顯示,干澀疼痛依舊是影響女性性生活滿意程度的重要原因,而在選購避孕套時,安全性、潤滑程度、厚薄為排名前三的影響因素。
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可見,女性在親密關(guān)系中,首要訴求是充分的安全,其次要的是舒適。這類感官方面的訴求,在長期以來聚焦“薄度”的行業(yè)討論中,并不總是被擺在最核心的位置。
于是,這一次杰士邦把突破點放在了材質(zhì)迭代本身。聚異戊二烯(PI)這種創(chuàng)新性安全套材質(zhì),它的延展性更好、觸感更柔軟,更關(guān)鍵的是,它與玻尿酸潤滑劑的相容性遠超傳統(tǒng)材質(zhì),能讓潤滑成分在套體表面分布得更均勻、使用效果更佳。
杰士邦在這款產(chǎn)品里添加了 1000mg 華熙生物玻尿酸,四重分子結(jié)構(gòu)從表層到深層逐層作用。用戶反饋里高頻出現(xiàn)的一個詞是“像什么都沒戴”——原本此消彼長的“薄、潤、柔”三個維度,第一次可以同時成立。
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在刀法看來,杰士邦做出的產(chǎn)品創(chuàng)新,并不是簡單把一個指標做到極致,而是找到那個被忽視的核心需求,并用技術(shù)去回應它,讓用戶找回最自然的親密體驗。畢竟,對安全套來說,厚度是技術(shù)的過程指標,而體驗才是技術(shù)終點。
02
廣告溝通降維,把技術(shù)指標嫁接到生活常識中
產(chǎn)品夠好了,怎么讓消費者理解?
安全套是一個特殊品類。它的使用體驗無法在購買前感知,消費者只能依賴包裝上的文字和圖片做判斷。
對于材質(zhì)創(chuàng)新來說,這其實并不容易,聚異戊二烯PI、爆破體積、分子結(jié)構(gòu),硬科普往往吃力不討好。在刀法看來,杰士邦這次在溝通上做對了一件事:放棄科普復雜的術(shù)語,轉(zhuǎn)而去描述一種“直覺”,將技術(shù)指標轉(zhuǎn)為生活經(jīng)驗。
這一點,首先體現(xiàn)在命名邏輯上。“仿生”傳遞的是技術(shù)屬性,“皮”則指向最熟悉的身體觸感,這樣的組合,讓消費者在看到名稱時,就能大致建立對產(chǎn)品高端、親膚的認知。
視覺表達上也用了類似的方法。比如介紹產(chǎn)品“強韌”的賣點時,它沒有直接說 60L 的爆破體積,而是用“20 寸行李箱”去類比。60L 大概多大?大多數(shù)人沒概念,但 20 寸行李箱是出差常帶的,能塞多少東西心里有數(shù)。這么一比,抽象數(shù)據(jù)就變得可感知了。
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在成分表達上,品牌則借用了消費者已經(jīng)熟悉的護膚語言。
“華熙生物玻尿酸”這幾個字,對熟悉護膚品的女性來說幾乎是“保濕”的代名詞。玻尿酸用在面膜里、精華里,現(xiàn)在加到安全套里,很容易讓人聯(lián)想到“柔軟”“水潤”“呵護”這些體驗。通過這種聯(lián)想,產(chǎn)品就從單純的避孕工具,變成了一種對身體有照顧感的東西。
在成熟消費賽道里,一套話術(shù)覆蓋所有人往往效率不高。不同人群關(guān)注的重點不同,對信息的接受方式也不同。刀法觀察到,在傳播層面,杰士邦使用了一種分層次、有重點的溝通方式,跑出了極高的認知效率。
對成分專家,他們購買產(chǎn)品會仔細研究成分表,杰士邦對他們強調(diào)“13 大 0 添加”“無過敏源”“pH 值弱酸性”,用嚴謹?shù)陌踩硶庖蓱]。
對體驗主義者,他們拒絕將就,注重親密體驗的真實感受。杰士邦針對他們“不想戴”的痛點,核心溝通“無套感”“像皮膚一樣柔軟”“持久水潤”。
對科技參數(shù)黨,他們?yōu)樾路f的前沿科技買單,愿意成為朋友圈里“最先嘗鮮”的人。杰士邦對他們強化“獨家專利 PI 材質(zhì)”“爆破體積 60L”等技術(shù)指標,滿足其對新材料的好奇。
當產(chǎn)品本身回到體驗本身,溝通方式也必須回到感受本身。在成熟消費賽道中,技術(shù)領(lǐng)先固然重要,但認知效率同樣關(guān)鍵。誰能用最短的路徑,讓消費者“聽懂”,誰就更有機會被選中。
03
避開存量內(nèi)卷,不斷找新的體驗變量
當一個行業(yè)進入成熟階段,產(chǎn)品競爭往往會迅速滑向單一指標的內(nèi)卷。但長期來看,真正能拉開差距的品牌,往往不是把某一個指標做到極致,而是不斷找到新的體驗變量。
刀法復盤了杰士邦過去幾款比較有代表性的產(chǎn)品:
- 杰士邦持久系列,回應的是男性在親密關(guān)系中對持久延時的剛需。
- 杰士邦玻尿酸系列,與華熙生物合作,把玻尿酸潤滑劑適配到安全套中,由此潤滑劑在親密關(guān)系的從配角推到臺前,讓女性用戶第一次成為安全套溝通的主要對象。
- 杰士邦仿生皮安全套,則是從材質(zhì)層面升級觸感,讓“柔軟”這個體驗維度有了新的技術(shù)載體。
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可以發(fā)現(xiàn),杰士邦每次都會選擇一個新的體驗維度,去回應那些具體的、真實存在的痛點:持久安全套回應的是“時長”的焦慮,玻尿酸套回應的是“干澀”的抱怨,仿生皮套回應的是“隔閡感”的困擾。變化的是技術(shù)形態(tài),不變的是對體驗的關(guān)注。
在成熟消費行業(yè)里,這種做法往往比單純的參數(shù)升級,更容易形成新的品類認知。
它所開創(chuàng)的玻尿酸安全套,如今已成為一個成熟的細分品類,無數(shù)品牌跟進;如今 PI 材質(zhì)面世,安全套在觸感維度上,也可能形成新的技術(shù)標準。
在一個競爭激烈的成熟賽道里,真正稀缺的往往不是技術(shù)本身,而是對用戶需求的理解。杰士邦選擇持續(xù)在體驗層面做創(chuàng)新,通過產(chǎn)品去回應更具體的人群需求,當它的產(chǎn)品邏輯始終圍繞真實體驗展開時,技術(shù)進步也就有了更清晰的方向。
畢竟對消費者來說,他們記住的從來不是某一個數(shù)字,而是一段更自然、更值得的親密體驗。
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