富德生命人壽石嘴山中支開(kāi)展高管講消保專題宣傳

高管領(lǐng)航講消保守護(hù)權(quán)益暖人心——富德生命人壽石嘴山中支開(kāi)展高管講消保專題宣傳

為深入踐行金融為民初心，全面落實(shí)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作部署，響應(yīng)“清朗金融網(wǎng)絡(luò)守護(hù)安心消費(fèi)”主題號(hào)召，富德生命人壽石嘴山中心支公司組織開(kāi)展高管講消保專題宣講活動(dòng)。石嘴山中支總經(jīng)理杜伏龍帶頭宣講、權(quán)威解讀，將消保理念融入經(jīng)營(yíng)全流程，以責(zé)任守護(hù)客戶權(quán)益，以專業(yè)傳遞保險(xiǎn)溫度。

富德生命人壽石嘴山中支總經(jīng)理杜伏龍圍繞保險(xiǎn)消費(fèi)者八項(xiàng)基本權(quán)利、銷售行為合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)防范提示、理賠服務(wù)優(yōu)化、適老化服務(wù)等核心內(nèi)容，面向內(nèi)、外勤員工與社會(huì)公眾開(kāi)展深度宣講。杜伏龍總強(qiáng)調(diào)，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)是公司一把手工程，必須貫穿售前、售中、售后全鏈條，堅(jiān)決杜絕銷售誤導(dǎo)、隱瞞條款、誘導(dǎo)退舊投新等違規(guī)行為，讓客戶明明白白買(mǎi)保險(xiǎn)、安安心心享保障。

富德生命人壽石嘴山中支以此次高管講消保為契機(jī)，持續(xù)強(qiáng)化全員消保意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立消保宣傳區(qū)，發(fā)放宣傳折頁(yè)、開(kāi)展總經(jīng)理接待日；客服大廳循環(huán)播放高管講消保視頻，線上通過(guò)公眾號(hào)、公司群推送消保知識(shí)，構(gòu)建線上+線下立體化宣教矩陣，面向老年群體、社區(qū)居民等重點(diǎn)人群開(kāi)展精準(zhǔn)宣教，讓消保知識(shí)走進(jìn)千家萬(wàn)戶。

下一步，富德生命人壽石嘴山中支將堅(jiān)守以客戶為中心的理念，把消保工作常態(tài)化、制度化、精細(xì)化，持續(xù)提升金融服務(wù)質(zhì)效，堅(jiān)決守護(hù)石嘴山市民金融消費(fèi)權(quán)益，以專業(yè)、誠(chéng)信、溫暖的服務(wù)，為地方金融穩(wěn)定與民生保障貢獻(xiàn)富德力量。

附圖（富德生命人壽石嘴山中支總經(jīng)理杜伏龍）：