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跟網友撕了半年,西貝的賈老板現在才終于知道疼了。
最近有媒體報道,賈國龍正式卸任了西貝主品牌的CEO,接替他的,是跟他干了34年的創業老將董俊義。
這個董俊義,其實原本就是西貝的CEO,本來人家干得好好的,可是在兩年前,賈老板突然不甘寂寞,非要重新執掌大權,董俊義就只好靠邊站了。
結果賈老板一上來,懟天懟地懟網友,尤其是跟羅永浩的一場對撕,徹底扒掉了西貝的底褲,搞得這家西北菜之王,淪落到了斷臂求生的地步。
如今賈老板終于扛不住了,又推出了自己的老隊友,讓人家來當救火隊員。
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現在的西貝有多慘呢?
當初賈老板曾經立下目標,要在2026年完成IPO,市值要做到千億,為此西貝瘋狂擴張,巔峰期一年的營業額有62億,全國門店接近400家。
但一場預制菜風波,西貝別說上市了,現在連能不能活下去都成了未知數。
短短半年時間里,西貝累計虧損超過6個億,等于之前的三年白干了。
按照賈老板自己的爆料,最慘的是去年11月,全國營收只有2.65億,不到往年同期的一半,而光是員工工資就得發1.35億,再加上其它支出,已經入不敷出了。
等到2026年,情況不僅沒好轉,反而還在惡化。
1月份門店生意直接腰斬,原本計劃一季度關閉102家門店,結果實際關了150家,接近門店總數的一半。
現在的西貝,正遭遇現金流危機,連北京總部的辦公樓都租不起了。
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西貝的人力成本,常年維持在42%左右,而餐飲行業的平均水平,在30%到35%之間,高出來的部分,需要靠高溢價帶來的利潤支撐。
可西貝現在得靠打折和優惠券,才能維持客流,品牌溢價急劇萎縮,這塊成本就成了懸在頭頂的達摩利斯之劍,只能開啟斷臂求生的模式。
有機構預估,如果到今年4月份,自救還看不到明顯效果,現金流無法轉正,西貝就非常危險了,所以留給西貝的時間已經不多了。
新CEO董俊義一上來就連砍三刀,只為了讓西貝活下去。
第一刀,砍員工。
裁員、降薪、停發工資,一套組合拳率先落地。
西貝總部500多名員工,裁到只剩200人,門店的店長、廚師長,直接降薪30%,幾乎全部的中層和基層管理崗,工資全都延遲發放。
第二刀,砍門店。
明確店長是門店盈虧的第一責任人,如果門店虧損,直接關停不續租,只保留能賺錢的核心門店,穩住基本盤。
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第三刀,砍內耗。
之前賈國龍為了倒逼門店出業績,曾經搞了一套賽場制,簡單說就是給全國的西貝門店打分,誰的得分高,誰的工資獎金就拿得多。
這招看似激勵了員工,但也加劇了內耗,門店為了刷數據,反而把心思用在了其它方面,導致人多活雜。
現在董俊義直接廢除了這個大招,就是為了讓門店的目標更專注,就是為了賺錢,說白了就是降本增效,一切向錢看。
可董俊義的這三板斧,真的能挽救西貝嗎?
西貝之所以遭遇今天的困局,一方面是賈老板自己作出來的,另一方面也是因為太過于依賴輿論公關。
賈老板盡管一直說自己不適合做個人IP,但在跟羅永浩的罵戰之前,他的輿論公關其實做的很成功。
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全國的餐飲圈老板里,賈老板是在媒體上最活躍的之一,早在疫情剛開始,賈老板就第一個跳出來哭窮,說西貝現金流撐不過3個月,因此順利拿到了4.3億的銀行授信。
結果網友卻發現,疫情期間西貝還在悄悄地漲價,一份土豆燜牛肉賣到了90元,面對輿論的質疑,西貝先是極力否認,隨后又是道歉加發券的組合拳,輕松平息了輿論風波。
后來隔三差五,西貝就因為價不配位遭到網友的吐槽,3個蒸餃賣29塊,一個饅頭賣21塊,但西貝每次都能化險為夷,平息輿論。
賈老板還公開放話,說貴不是問題,貴得不值才是問題,他們的副總更是怒懟網友,說嫌西貝貴,是因為95%的網友月入不到5000元。
西貝之所以總喜歡跟網友爭高下,就是因為他們太在乎輿論,每年光給華與華就花一兩千萬,就是想通過輿論宣傳,提升西貝的曝光度,并且在消費者的認知中,植入一種西貝貴得很值的印象,這樣消費者就愿意買單了。
直到這次跟羅永浩的對戰,掀開后廚才徹底砸了口碑,保質期兩年的西藍花,18個月的羊排,都成了西貝撕不掉的標簽。
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說到底,西貝最關鍵的問題,還是價不配位,是不是預制菜并不重要,但什么菜就該賣什么價,餐飲業是靠口碑吃飯的行業,消費者會用口感給菜品定價,但西貝卻想依靠營銷拔高品牌溢價,這本身就是有風險的,想吃到輿論的紅利,就得做好被被輿論反噬的準備。
所以現在董俊義能不能挽救西貝,關鍵還是看他降本增效的成果,必須減少不必要的支出,讓西貝的菜品配得上它的價格。
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