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1999年,我22歲。
「那一年,馬云還在被人當做騙子,回杭州創立阿里巴巴;馬化騰為了OICQ(現在的QQ)在網上扮女生陪人聊天,劉強東還在中關村賣光碟,李彥宏從硅谷剛剛回國,百度搜索引擎還沒誕生。」
那一年,手機還是奢侈品,大多數人用的還是BP機。上網要靠撥號,56K的“貓”發出刺耳的吱吱聲。沒有外賣,沒有網約車,沒有導航,更沒有微信!
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那一年,我來到北京,誤打誤撞,進了廣告這一行。
01/
第一份工作:銷售
我的第一份工作,在國貿附近的一家小廣告公司做銷售。說是公司,實際上總共就沒幾個人,兩間不大的辦公室。
那時候做銷售,沒有別的,就是“掃樓”。挎個大包,裝滿公司介紹。挨家挨戶敲門:“您好,我是做廣告的,請問你們有這方面的需求嗎?這是我們公司的介紹資料……”
那個時候,許多企業門口都有一張紙條“謝絕推銷”,我們都會視而不見,照敲不誤,十次敲門,九次被拒,運氣好的,前臺小姐姐會接一下資料,“放這里吧,有需要聯系你”。碰到這這,我就會恬不知恥的再索要一下對方的名片。運氣不好,寫字樓大門還沒進,就被保安趕出來了。
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那個時候銷售出門先翻黃頁,查公交,拿著一張北京地圖滿街跑。
夏天曬成黑炭,冬天北京的風呼呼的,好像那會兒比現在冷許多,一天下來,很多時候都凍的沒有知覺!。
第一個月,我一單都沒跑成!
老板說好的底薪800,給了我600,理由是沒有完成線下客戶拜訪數100家。
我一句話都沒解釋,下班后找了個路邊攤,一個人喝了三瓶啤酒。
那是我第一次明白:這一行,光有熱情和勤奮,很難活下去
02/ 第一次見識什么是“專業”
做銷售最大的好處,就是能接觸到各種各樣的客戶。
第一次跟著老板去提案,我全程手心里都是汗。
老板講完方案后,對方市場經理批頭蓋臉開罵:
策略出發點是什么?消費者洞察在哪?競品分析怎么來的?”
唾沫星子都快噴我臉上了,我一生瓜蛋子一臉懵,偷偷看向老板,老板臉上堆著笑,但我知道他心里肯定在罵娘。
回來的路上,老板沒罵我倆,只是說了一句話:
“看見了吧?這叫專業。咱們差的不是努力,是這套敘事方法。”
那之后,我開始瘋狂補課。跑書店,買了所有能找到的營銷書;纏著老板,問東問西;甚至經常跑去商場站一整天,看人怎么買東西。
后來我才知道,對方問的,只不過是品牌營銷最最最基礎的常識。
可在1999年,能把這套方法論講清楚的本土公司,掰著手指頭都能數過來。
而我更沒想到的是,幾年后,我就帶著自己的團隊,去服務當年我做夢都不敢想的巨頭——寶潔。
03/ 那一代人,怎么學做品牌?
現在想學品牌,獲取知識太容易:公眾號、B站、小紅書、直播、課程、AI……隨便一搜,都是方法。
1999年,想學做品牌,好像只有三條路:
第一,看書。
科特勒、大衛·奧格威、特勞特……除了他們,相關書籍還比較少!哦,對,國內還有一個葉茂中!
但理論和實戰之間,隔著一條馬里亞拉海溝。真遇到事的時候,書上不會告訴你該怎么解決。
第二,跟師傅。
那時候還講師徒制。老人帶新人,手把手教。
我的師傅姓蘇,四十多歲。他教我的第一件事,不是怎么做業務,而是:
“做銷售,第一課是學會聽。聽客戶、聽老板、聽設計師,把所有人的話都聽明白了,你就知道下一步該干什么了。”
這句話,我用了很多年才真正弄懂。
第三,跑現場。
那時候沒有大數據,沒有用戶畫像,想了解市場,就得親自去一線。
去超市看貨架,看競品的陳列;去街頭做攔截訪問,拿著問卷問陌生人;去終端蹲點,看消費者到底怎么選。
我記得有一年夏天,為了做一個牙膏項目,我和同事在超市門口站了整整一周,從超市開門到關門,拿個紙記錄著每一個買牙膏的特征:男的女的?大概多大年紀?拿了哪個牌子?看了多久才決定?
因為去的太頻繁,還差點被超市當做小偷!
但也是那一次,我學會了什么叫“一線調研,腳踏實地”。
現在數據異常豐富,但作為廣告人,你不去現場,一定得不出真實的答案!
04/ 27年過去,有些東西從來沒變
27年過去了,品牌營銷的工具變了、渠道變了、玩法變了。
但行業的病根,一直沒變。
1999年,我們信:“大媒體+大曝光=品牌”。
央視標王,是那個時代的傳奇。秦池酒、愛多VCD、步步高,一個個名字響徹大江南北,然后又一個個消失得無影無蹤。
現在呢?信息碎片化,渠道分散化,消費者越來越難被觸達。
但很多人依然信:只要流量夠大,就能做成品牌。
1999年,我們犯的錯誤是:把知名度當成品牌
2026年,很多人依然在犯同樣的錯誤:把流量當成品牌。
知名度不是品牌,流量也不是品牌。
“品牌是什么?是你不在場的時候,消費者怎么談論你。”這句話,是我師傅告訴我的。現在,我經常講給年輕人聽。
05/ 做個總結
1999年,我22歲,在北京這個城市橫沖直撞。
那時候我不知道,這條路一走就是27年。更不知道,27年后,我會坐在電腦前,把這些陳年舊事,一點點寫出來。
常有朋友問我:“當年有沒有想過放棄?”
我說:“何止是想過,有天晚上,我站在亮馬河的橋上,真有跳下去的沖動!”
“那為什么還在做?”
“因為除了這個,我不知道自己還能做什么。更重要的是,這行雖然苦,但確實很有意思。”
是的,有意思。
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