小信網(wǎng)評(píng) ▍AI虛擬“賣(mài)家秀”“買(mǎi)家秀”，你中招了嗎？

從過(guò)度修圖到虛構(gòu)反饋，從偽造效果到批量好評(píng)，當(dāng)人工智能淪為虛假宣傳的工具，傷害的不僅是消費(fèi)者的切身利益，更是在損傷商業(yè)誠(chéng)信。

若使用AI假圖宣推產(chǎn)品現(xiàn)象泛濫、虛假好評(píng)誤導(dǎo)消費(fèi)者決策，將直接傷害消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)、消費(fèi)意愿，打擊誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家的經(jīng)營(yíng)信心，也將無(wú)法實(shí)現(xiàn)“品質(zhì)電商”的目標(biāo)。

“師傅”稱(chēng)達(dá)人秀中的圖片由AI生成。圖片來(lái)自截圖及供圖

AI濫用引發(fā)的這些亂象，本質(zhì)上是技術(shù)紅利的錯(cuò)位利用。無(wú)需專(zhuān)業(yè)技能，僅靠簡(jiǎn)單指令就能生成以假亂真的宣傳素材，低成本、高收益的特點(diǎn)，讓不少電商“造假成癮”。虛假的去皺效果、偽造的用戶(hù)反饋，“貨不對(duì)板”，擾亂了公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。特別是老年群體等易受騙人群更成為重災(zāi)區(qū)，既造成財(cái)產(chǎn)損失，也消解了人們對(duì)電商平臺(tái)的信任。

技術(shù)可以快速迭代，誠(chéng)信底線絕不能失守。針對(duì)人工智能生成內(nèi)容亂象，我國(guó)監(jiān)管層面早已明確態(tài)度。《直播電商監(jiān)督管理辦法》明確禁止利用人工智能編造、傳播虛假商業(yè)信息；《人工智能生成合成內(nèi)容標(biāo)識(shí)辦法》要求生成合成內(nèi)容必須主動(dòng)聲明、顯著標(biāo)識(shí)。一條條法規(guī)，劃出了清晰的法律紅線，也傳遞出鮮明的治理導(dǎo)向：任何技術(shù)創(chuàng)新，都不能以欺騙和誤導(dǎo)為代價(jià)；任何商業(yè)模式，都不能突破誠(chéng)信與法治的邊界。

售賣(mài)AI工具的商家表示生成內(nèi)容可通過(guò)平臺(tái)原創(chuàng)審核。圖片來(lái)自截圖及供圖

整治AI造假亂象，凈化網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)生態(tài)，需要多方協(xié)同、同向發(fā)力。平臺(tái)作為線上經(jīng)營(yíng)的主要載體，必須扛起主體責(zé)任，既要用技術(shù)手段監(jiān)測(cè)AI生成內(nèi)容，完善標(biāo)識(shí)與審核機(jī)制，也要建立健全信用懲戒體系，對(duì)虛假宣傳、偽造評(píng)價(jià)等行為從嚴(yán)處置。商家要清醒認(rèn)識(shí)到，貨真價(jià)實(shí)才是最好的營(yíng)銷(xiāo)，口碑信譽(yù)才是最長(zhǎng)遠(yuǎn)的資產(chǎn)，與其鉆研投機(jī)取巧的“流量套路”，不如深耕產(chǎn)品、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。消費(fèi)者也要提升數(shù)字素養(yǎng)，理性看待過(guò)度完美的宣傳內(nèi)容，遇到虛假信息主動(dòng)舉報(bào)、依法維權(quán)，讓造假行為無(wú)處藏身。

人工智能的發(fā)展，最終目的是服務(wù)于人、便利于人、造福于人，而不是用于忽悠、欺騙與牟利。守住法律底線、秉持商業(yè)誠(chéng)信、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓真實(shí)回歸評(píng)價(jià)，讓誠(chéng)信充盈網(wǎng)絡(luò)，才能不斷凈化網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，讓數(shù)字消費(fèi)更安心、更放心，讓互聯(lián)網(wǎng)空間更加清朗健康。

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