醫德醫風｜醫務人員互聯網健康科普負面行為清單

醫德醫風

醫務人員互聯網健康科普負面行為清單

為指導醫療機構和醫務人員規范開展互聯網健康科普，更好滿足人民群眾健康需求，國家衛生健康委、國家中醫藥局、國家疾控局聯合印發《關于醫務人員互聯網健康科普負面行為清單（試行）的通知》（以下簡稱《通知》）。

《通知》聚焦當前互聯網健康科普中存在的問題，按照《中華人民共和國基本醫療衛生與健康促進法》《中華人民共和國醫師法》《中華人民共和國科學技術普及法》《中華人民共和國中醫藥法》《醫療機構工作人員廉潔從業九項準則》《互聯網用戶公眾賬號信息服務管理規定》等法律法規規定，提出了十條負面行為清單。

一、為何出臺“負面清單”？

公眾對健康知識的需求日益增強，互聯網已成為公眾獲取健康科普信息的重要途徑，但個別醫務人員以健康科普名義“帶貨”“打廣告”、違規泄露醫療信息，違背了健康科普初衷、損害了醫療行業形象。

二、清單明確，這些行為“不準做”！

《醫務人員互聯網健康科普負面行為清單（試行）》聚焦突出問題，明確提出以下十條負面行為：

1

不得發布與國家法律法規政策相違背，損害衛生健康事業發展，損害衛生健康行業形象的內容。

2

不得以健康科普形式違法違規發布各類廣告、導流導診，或通過直播帶貨等形式推銷和銷售醫藥產品、養生課程、保健食品等牟利。

3

不得泄露患者個人信息，或未經患者授權同意，展示可識別個人身份的影像、圖片或文字。

4

不得宣傳推廣與崗位不匹配、超出本人專業領域的內容。

5

不得發布未經科學驗證、虛假錯誤內容，不得斷章取義曲解專業指南、行業標準等，誤導公眾對科學知識的理解。

6

不得夸大病情和疾病治療效果，不得以“神醫”“神藥”名義進行宣傳，不得通過虛構病例、杜撰故事等手段誤導公眾，特別是在涉及高風險診療技術、尚處于研究階段的診療手段等方面。

7

不得濫用人工智能技術，發布未經核準真實性、科學性，或未添加顯著人工智能生成合成標識的健康科普內容。

8

不得發布違背倫理道德和公序良俗、違反醫德醫風的內容，不得在健康科普中出現低俗、“擦邊”、嘩眾取寵、話題炒作等不良內容吸引流量。

9

未向醫療機構報告，不得以該醫療機構及其職能部門名義或個人職務身份(含存在可推斷單位及身份的相關標識及提示內容)開展互聯網健康科普。

10

不得在離職后沿用原單位和職務信息開展互聯網健康科普。

醫療機構從業人員行為規范

01

以人為本，踐行宗旨

堅持救死扶傷、防病治病的宗旨，發揚大醫精誠理念和人道主義精神，以病人為中心，全心全意為人民健康服務。

02

遵紀守法，依法執業

自覺遵守國家法律法規，遵守醫療衛生行業規章和紀律，嚴格執行所在醫療機構各項制度規定。

03

尊重患者，關愛生命

遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情同意權和隱私權，為患者保守醫療秘密，維護患者合法權益；尊重患者被救治的權利，不因種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者。

04

優質服務，醫患和諧

言語文明，舉止端莊，認真踐行醫療服務承諾，加強與患者的交流與溝通，自覺維護行業形象。

05

廉潔自律，恪守醫德

弘揚高尚醫德，嚴格自律，不索取和非法收受患者財物，不利用執業之便謀取不正當利益；不收受醫療器械、藥品、試劑等生產、經營企業或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成，不參加其安排、組織或支付費用的營業性娛樂活動；不騙取、套取基本醫療保障資金或為他人騙取、套取提供便利；不違規參與醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷，不倒賣號源。

06

嚴謹求實，精益求精

熱愛學習，鉆研業務，努力提高專業素養，抵制學術不端行為。。

07

愛崗敬業，團結協作

忠誠職業，盡職盡責，正確處理同行同事間關系，互相尊重，互相配合，和諧共事。

08

樂于奉獻，熱心公益

積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等活動，主動開展公眾健康教育。

工作中踐行良好醫德醫風的方法

以患者為中心，提供暖心服務

接診時，耐心傾聽患者陳述病情，不隨意打斷，用通俗易懂的語言解釋病情和治療方案，尊重患者的知情權和選擇權；在治療過程中，關注患者的心理狀態，主動給予安慰和鼓勵，讓患者感受到人文關懷；面對患者的質疑和不滿，保持平和心態，積極溝通解決問題，不推諉、不敷衍。

嚴守職業底線，規范醫療行為

堅決抵制 “紅包”“回扣” 等不正之風，秉持公平公正原則對待每一位患者，杜絕因私利影響診療決策；嚴格遵守醫療規范和操作流程，不擅自簡化程序，確保醫療安全；保護患者隱私，不在公共場合談論患者病情信息。

堅持學習進取，提升專業素養

醫學知識不斷更新，需主動學習新技術、新理論，提升診療水平；積極參與病例討論和學術交流，總結經驗教訓，提高解決復雜問題的能力，以精湛醫術踐行醫者責任。

注重團隊協作，營造和諧氛圍

與同事相互尊重、互幫互助，在多學科協作時主動溝通、分享信息；不貶低同行，遇到問題共同探討解決，通過團隊力量為患者提供更優質的醫療服務。

稿件來源 | 國家衛生健康委員會

內容編輯 | 外宣辦 劉泓暢

稿件審核 | 醫務科 楊 展

發布審核 | 外宣辦 譚曉青

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