騰訊爭當“養龍蝦”大王

AI幻覺問題正成為產品經理的噩夢——當大模型自信滿滿地給出錯誤答案，買單的卻是產品團隊。本文深度拆解4套實戰方案，從預期管理到信息溯源，從交互重塑到客訴閉環，教你用產品思維而非算法優化，巧妙化解90%的幻覺危機。這些在ChatGPT、GitHub Copilot等明星產品中驗證過的設計策略，將重新定義AI時代的人機信任關系。

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騰訊，心急沒能吃上熱豆腐。

昨日，一款宣稱為騰訊版“小龍蝦”的全場景AI智能體WorkBuddy正式上線。

根據介紹，WorkBuddy完全兼容OpenClaw的技能，并能夠接入QQ、飛書、釘釘等工具，內置了超20種Skills技能包與MCP協議等。

WorkBuddy一上線，就很快在市場上收獲了大量關注。

始料未及的是，其產品本身，并沒有做好準備，甚至可以說，還并不算是一款成熟度較高的產品。

我們第一時間從官方下載安裝后，便一直遭遇卡頓、長時間無法登錄的問題。

社交媒體上，同樣有大量用戶一致反映類似問題。直到晚上左右，情況才稍有好轉。

當天夜里，騰訊云代碼助手（CodeBuddy）團隊發布致歉信，將故障歸結于用戶訪問量遠超預期，導致核心服務瞬時壓力過大。并表示，故障發生后，技術團隊已第一時間緊急擴容了10倍，目前服務已完全恢復穩定。

不過截至發文，WorkBuddy仍然無法實現語言從默認的英文切換為中文。此外穩定性很一般，時不時在執行任務中報錯。很多用戶也分享了自身體驗，有不少聲音認為，體驗下來感覺產品上線有些倉促，打磨還不夠。

但這波“養龍蝦”熱潮，騰訊必然要迎頭趕上。

一方面，就在3月6日，騰訊云發起在深圳公司樓下發起了OpenClaw 免費安裝活動，吸引了附近不少人群，包括跨城趕來的愛好者的參與，短短數小時數百只 OpenClaw 就被成功部署至騰訊云服務器。

這種盛況，甚至“驚動”了馬化騰，其在朋友圈親自轉發該事件的相關報道，并表態，“沒有想到會這么火。”

儼然對于騰訊而言，當下正是一個絕佳的窗口期。

另一方面，則是騰訊的AI FOMO。

從目前來看，騰訊是一眾大廠中AI FOMO最嚴重的一個，這與其過去兩三年在大模型、算力層并沒有太大建樹有關，也與過去一年主推元寶，但仍舊未能實現預期破局有關。

無論如何，騰訊需要抓住一切契機，從而確保自己的AI，能夠處在第一梯隊。

打造“龍蝦特工隊”

馬化騰在朋友圈的表態，給騰訊“養蝦”熱潮猛添了一把柴火。

就在這幾天，騰訊的類“小龍蝦”產品開始密集涌現。這與其他大廠的路徑一致，事實上，無論是百度、字節，還是kimi、智譜等，目前都在積極向用戶以極低成本提供一套開箱即用的“養龍蝦”解決方案，并開發出相應的類Claw產品。

而不同點在于，一方面，騰訊一口氣推出了“養龍蝦”全家桶，用騰訊自己的說法，則是一支“龍蝦特工隊”。

除了騰訊云團隊這款搶占了騰訊版“小龍蝦”頭銜的WorkBuddy之外，據了解，騰訊電腦管家亦在同期上線了一款名為“QClaw”的產品，目前正在內測中。

此外還有騰訊云 Lighthouse、智能體開發平臺 ADP、騰訊云桌面等等，騰訊直接全系支持大眾用戶、開發者、企業級用戶等多維度用戶群體一鍵“養蝦”。

另一方面，騰訊則將自身核心資源，正在作為主打差異化賣點。

值得注意的是，市場上幾乎所有的“小龍蝦”目前都能夠普遍接入飛書、釘釘等主流辦公軟件，但對于微信這一核心社交超級APP，則無法調用。而騰訊，正在將其最核心的微信生態開放給自家AI Agent。WorkBuddy接入了企微、QQ，QClaw則據介紹，很可能將接入微信。

根據產品介紹顯示，QClaw顯著把關聯微信作為核心亮點展示：“隨時隨地，微信一下，QClaw幫你搞定一切。”具體而言，用戶通過微信作為指令輸入窗口，可以用自然語言讓AI幫忙打開桌面的Excel表格處理具體數據、發小紅書筆記、整理學術論文、定時推送天氣等。

很積極，很狂熱，很AII IN，不過同時很熟悉。正如2025年年初DeepSeek爆火之后，騰訊是全網第一個全面擁抱DeepSeek的，短時間內旗下一應應用，快速擁抱DeepSeek，實現AI轉型。此次面對“養龍蝦”熱潮，騰訊同樣也是全軍出擊。

這種動作背后，正藏著馬化騰以及騰訊的AI FOMO。

避不開的AI FOMO

面對AI，馬化騰也很焦慮。

今年年會上，馬化騰主動提及了AI應用元寶展開的春節分10億元現金活動，表示希望重現當年微信紅包的盛況，同時還提及了元寶要做社交類產品元寶派。

是的，復盤來看，今年春節期間大廠發起的AI紅包大戰中，最先吹起沖鋒號的，正是騰訊。

這在以往，根本想不到。

要知道，騰訊內部產品文化中，過去一直信奉產品自然增長，且坐擁微信這個天然巨大的流量池，騰訊的產品推廣并不缺流量。

但放在AI上，騰訊不得不這么做。

一方面，混元大模型在通用能力上始終沒能擠進第一陣營，在市場上存在感不強。

另一方面，過去一年，即便騰訊以集團之力托舉元寶APP，但效果不及預期。再疊加阿里千問于去年年尾的強勢沖擊，騰訊需要給元寶上波猛藥，從而確保自身的地位，于是便有了春節紅包大戰。

只是，效果也并不樂觀。

數據顯示，元寶在紅包大戰期間，一度爬上熱度高峰。但在紅包大戰結束后，下滑程度也很明顯。

根據《每日經濟新聞》報道，2月23日，QuestMobile監測數據表明，豆包從除夕1.45億的峰值下滑到1.03億，下滑幅度超過28%；千問日活下降至3200萬左右，相較活動期間的峰值幾近腰斬；元寶日活則僅有768萬，相較除夕當日跌幅超過八成，直接回到了春節紅包前的日活水平。

而這也意味著，在元寶未能打開局面的當下，當“養龍蝦”這波智能體浪潮襲來的時候，騰訊自然不能錯過。

2026年開年，騰訊瘋狂“養龍蝦”，也就成為必然。

業內普遍認為，大廠布局其中，以鏡像的方式承接OpenClaw的使用需求，能夠卡位Agent 時代的 “水電煤”，建立用戶習慣，構建AI生態壁壘，同時也能以“賣鏟人”的姿態，牟利其中。

無論是騰訊云發起的OpenClaw 免費安裝活動，還是騰訊打造的一只“龍蝦特工隊”，都是試圖通過這類布局，深度綁定自身的大模型與算力資源。從現在來看，已經收獲了不少新用戶。但歸根結底，還得看產品的技術實力以及體驗。

業內共識，全民“養龍蝦”僅是一時熱潮，等這陣風過去，才是真正的考驗。

本文來自公眾號：AI藍媒匯 作者：葉二 編輯 | 魏曉

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