![]()
3月12日,承德市政府新聞辦召開2026年消費維權新聞發布會。會議通報全市消費維權工作成效,明確2026年年主題為“提升消費品質”,將持續優化消費環境、守護群眾消費安全。
過去一年,承德全市市場監管系統扎實推進消保維權工作。安全監管上,強化“三品一特”監管,深化食品安全“兩個責任”等機制,常態化治理校園食品、養老機構食堂等重點領域,收繳假劣食品237.7公斤;推進食品“互聯網+AI”智慧監管,4228家食品生產經營單位接入AI智能抓拍監管系統;開展藥品醫療器械“清源行動”,監測網絡平臺經營主體871家次,食品、藥品抽檢合格率分別達98.74%、100%;3.1萬臺在用特種設備定檢率100%,2151家重點產品生產銷售企業實現產品可追溯。
協同共治方面,承德聯合多部門印發優化消費環境三年行動相關通知,制定工作要點并建立臺賬;配合開展殯葬、醫保基金、校園餐等專項整治,為群眾退款248萬元;成立整治專班,明晰各部門職責,形成上下聯動、協同配合的工作格局。
消費維權服務持續升級,承德全市建成規范化消費維權服務站115個,發展線下無理由退貨承諾單位55個,2025年為消費者挽回經濟損失78萬元;圍繞“共筑滿意消費”年主題,開展宣傳活動50余次,銷毀假冒偽劣產品30余種,發布消費警示20余條;暢通12315渠道,全年受理投訴舉報20681件,轉辦率、辦結率均達100%,推行ODR企業304家,投訴熱點集中在服務消費、產品質量、網絡消費、售后服務四大領域。
下一步,承德市場監管部門將圍繞“提升消費品質”年主題,以規范維權服務站建設、規范市場秩序、強化網絡監管為抓手,提升消費維權效能,優化新業態消費體驗,為全市經濟社會高質量發展貢獻市場監管力量。(孫占軍)
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.