貨車司機、網約車司機、外賣員、快遞員屬于“兩司兩員”群體,是城市運轉的重要支撐。然而,因工作節奏快、金融知識獲取渠道有限,他們往往容易成為金融詐騙的侵害對象。為切實守護該群體的財產安全,提升金融風險防范能力,國任保險立足屬地實際,聚焦“兩司兩員”職業特點與高頻金融風險場景,開展形式多樣、內容精準的金融教育宣傳活動,將反詐防騙、金融消保知識送到一線,用專業宣教為城市“奔跑者”保駕護航。
線下精準宣教,打通服務“最后一米”
國任保險廣東分公司、深圳分公司、寧波分公司、陜西分公司聚焦“兩司兩員”集中工作場景,開展針對性線下宣傳。其中,國任保險廣東分公司深入快遞員群體,在快遞分揀中心、站點結合真實案例講解電信詐騙、虛假中獎、代理退保等常見陷阱;深圳分公司聯合街道總工會,在“三八”國際勞動婦女節與“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳期間,為美團女騎手開展宣教,拆解刷單返利、冒充客服退款等騙局,兼顧專業度與溫情;寧波分公司走進外賣員、快遞員集中區域,普及金融理財、征信保護等知識;陜西分公司統籌下轄中支公司,走進公交公司、網約車站點、外賣配送中心等,開展安全駕駛與金融消保雙主題培訓,解讀個人信息保護、理賠權益維護等內容,實現多場景全覆蓋。
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服務融合宣教,讓溫暖與知識同行
國任保險青島分公司、新疆分公司、遼寧分公司下轄阜新中支將金融宣教與便民及產品服務相結合,實現“服務+宣教”雙重賦能。阜新中支以“遼寧保險溫暖驛站”為載體,配備便民設施并設立金融微課堂,利用戶外勞動者休息時間普及交通安全保險和防范非法集資等知識。青島分公司、新疆分公司分別走進快遞驛站和車隊,在為快遞員與貨車司機送去暖心物資的同時,同步開展金融防騙知識宣傳,讓關懷與宣教同步推進。
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線上精準滴灌,適配群體流動特點
針對貨車司機流動性強、信息接收渠道有限的特點,國任保險內蒙古分公司將金融宣教融入線上服務全流程,在線上投保、理賠環節,通過界面彈窗、短信提醒等方式,同步推送金融防騙、保險權益保護等知識,讓“數據多跑路”的同時,實現宣教精準觸達,切實提升貨車司機群體的金融風險防范能力。
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國任保險本次“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動,精準貼合“兩司兩員”群體的職業特點和需求,實現宣教形式多樣化、宣教內容精準化、宣教觸達場景化。未來,國任保險將持續聚焦“兩司兩員”群體金融需求,創新宣教模式、豐富內容,推動金融教育常態化、長效化,提升金融素養和風險防范能力,以專業服務守護美好生活,踐行金融為民。
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