新質生產力如何重塑美麗健康產業？——從東方美谷·自然堂未來美妝城看中國美妝新范式

近一年間，每周有兩三天，陳娟玲要從市區趕到奉賢。作為自然堂集團公共事務總經理，如今她多了一個身份——東方美谷·自然堂未來美妝城運營團隊的負責人。去年接手這項新任務至今，她保持著一種近乎儀式感的習慣：每次帶著期待來，希望這里“常做常新”。

這座位于上海市奉賢區的產業創新綜合體，占地161畝，集美妝科學知識傳播、產品展示、智慧生產、即時消費于一體，實現了從“制造源頭”到“消費終端”的無縫銜接。自2025年10月啟幕以來，已入選“上海市十大標志性文旅項目”，也被視為加快發展新質生產力、在美麗健康領域落地的典范。

東方美谷·自然堂未來美妝城全景

“未來”二字，意味著要在行業、在品類中起到引領與示范作用；而先進的生產力，必然根植于領先、超前的理念與實踐。當“新質生產力”成為中國經濟高質量發展的關鍵詞，如何理解這一命題？它又將如何在美麗健康領域落地生根？《中國廣告》雜志社特別邀請自然堂集團公共事務總經理陳娟玲博士，分享對于新質生產力的見解，以及這座未來美妝城背后的思考與實踐。

自然堂集團公共事務總經理 陳娟玲博士

美妝產業未來核心競爭力：

高科技、高效能、高質量

“新質生產力”不僅是當前經濟發展的熱詞，更是推動中國制造邁向中國智造的重要引擎。作為一家從零起步、扎根奉賢發展起來的企業，自創立25年來，自然堂集團始終以科技創新為驅動，積極探索美妝行業高質量發展的新路徑。陳娟玲認為，新質生產力所代表的高科技、高效能、高質量，正是美妝產業未來競爭的核心。

“高科技意味著美妝行業的競爭終將回歸科研本質，過去很多品牌偏重營銷，未來則必須擁有硬核科研實力，誰掌握核心原料、皮膚科學、產品科學、成分科學，誰就掌握話語權。”陳娟玲表示，自然堂集團始終堅持立足自主研究、開展全球合作的研發策略，持續加大科研資金與人才投入，目前已建立皮膚科學、原料科學、產品科學三大科學體系，并搭建了原料開發技術、配方開發技術、包裝開發技術、評估檢測技術四大技術平臺。也正是這樣扎實的科研底座，讓高科技成為自然堂核心的產品競爭力。

自然堂集團核心功效原料實現了自研自產、自主可控，其研發中心上海微生物實驗室全面應用第五代智能生物發酵技術，將喜馬拉雅菌種從-80℃超低溫柜中取出，經過逐級放大培養，成為支撐后端產品的核心原料。

自2013年布局微生物發酵以來，自然堂從558株喜馬拉雅菌種庫中精心篩選，研發出極地酵母成分“喜默因?”。目前，已成功開發5種極地酵母及極地乳酸菌類發酵原料，應用于多款明星產品。而自然堂集團研發中心原料預計年產能可達1000噸，進一步完善了從原料到成品的全產業鏈布局。

自然堂集團研發中心上海微生物實驗室發酵罐

如果說研發中心代表了“向上”的科研深度，那么未來美妝城，則讓人們對 “高效能”有了更直觀的感受。在陳娟玲看來，高效能意味著從研發、生產到觸達消費者，實現全鏈路數字化重構，傳統線性模式被柔性、敏捷、可協同的網絡體系取代。早在2020年7月4日，自然堂集團就啟動數字化轉型，當前已建設完成105個系統，數字化已貫穿經營管理全鏈路。

走進自然堂未來美妝城內的智慧車間，兩條全自動生產線格外醒目：一條年產700萬瓶水乳，一條年產200萬支口紅，以高精度模式24小時不停運轉。但車間里沒有忙碌穿梭的工人，甚至不需要開燈。

智慧車間生產線

更直觀的場景出現在智能分揀中心：數字孿生系統將實體倉庫1:1復刻進虛擬空間，工程師先在“數字工廠”中模擬、調試、優化，再將最優方案同步至實體產線。這就是“黑燈物流”：兩萬多個貨品單元在物聯網傳感器與AI算法調度下精準流轉，從入庫到出庫，全程無需人工干預，即便關燈也能正常運轉。這些產品將從這里發往全國五大分倉，最終抵達六萬多家線下門店。

“黑燈物流”智能分揀中心

與此同時，陳娟玲強調，高質量意味著增長不能只看速度和規模，更要看可持續性。“自然堂堅持長期主義，產品功效、安全保障、環境責任、用戶體驗缺一不可。”這一理念也貫穿于自然堂未來美妝城的建設之中，整個園區屋頂鋪設的太陽能光伏系統，年發電量達350萬千瓦時，可滿足基地80%的用電需求。園區不僅獲評“上海市先進級智能工廠”，更是“上海市無廢工廠”，以實際行動踐行綠色發展。

科技驅動的轉型：

從美妝產品制造商到美麗健康方案提供商

基于對“高科技、高效能、高質量”的追求，自然堂集團也在重新審視自身的角色與定位。在新質生產力的時代要求下，企業的發展邊界正在被重新定義。

“對自然堂集團而言，新質生產力提出的‘新要求’，是對我們二十多年來堅持‘自主研發、自主生產’的強化與升級。它要求我們從一個美妝產品的制造商，進化為一個由科技驅動的美麗健康解決方案提供者。這需要我們以更前瞻的科技、更高效的運營，去打破研發與市場、生產與消費、企業與消費者之間的壁壘。”陳娟玲說道。

而打破壁壘的最佳試驗場，正是這座未來美妝城。它是自然堂將“新質生產力”從概念轉化為實景的一個縮影。其核心在于將產業資源轉化為文旅體驗，將生產線轉變為沉浸式體驗空間和傳播媒介，加速構建“文商旅體展+工業旅游”深度融合的創新模式。

在化妝品科學與藝術展廳，“數說皮膚”版塊將專業皮膚生物學等知識轉化為可感知的互動體驗。航天護膚科技展區則展示了2023年通過神舟十六號搭載喜默因酵母菌種進入太空的科研項目，歷時154天的太空之旅被轉化為可觸摸的科普素材，讓消費者了解產品背后的科學。

化妝品科學與藝術展廳

航天護膚科技展區

趣說香味展區

這些內容設計的巧妙之處在于，既是對消費者的科學普及，也是對品牌技術實力的具象化呈現。復雜的皮膚生物學知識、前沿的太空育種實驗被轉化為公眾可以理解，甚至愿意拍照分享的互動體驗。而更具商業想象力的，是“即看、即買、即得”的消費閉環。工廠店作為自然堂集團全國唯一的全品牌集合店，游客在參觀結束后可以憑借“工廠價”福利直接將產品帶走。“從生產線到購物車”的無縫銜接，縮短的不僅是物理距離，更是心理距離。

工廠店選購

自然堂未來美妝城咖啡店

硬實力的軟表達：

讓東方美學與人文溫度觸手可及

在尖端科技之外，自然堂所代表的東方美學，也在未來美妝城里得到了呈現。“未來美妝城不只是一個工業展廳，或一個旅行打卡點，它是向大眾展示工業硬實力向文化軟實力轉換的載體——我們希望通過一場場展覽和創意活動等，呈現東方美學不只體現在瓶器、包裝設計上的美學，更代表東方文化與文化自信。”陳娟玲表示。

《循美而行》大理甲馬版畫×奉賢版畫聯展

奉賢定制版畫揭幕儀式

春節前舉行的“循美而行·大理甲馬版畫×奉賢版畫聯展”，便以藝術為橋，串聯起云南非遺與上海本土創作，展開一場跨越山海的對話。展覽呈現的是白族世代傳承的新年祈福、祈求好運的民俗文化；今年“三八”國際婦女節期間，自然堂又在未來美妝城舉辦“贊美你的每一面”女性主題展覽，延續了對女性群體的長期關注與支持。展覽以藝術與體驗為載體，通過沉浸式空間呈現女性在職場、家庭、社交、自我等多重維度中的真實狀態，讓每一種身份都被看見、被尊重。

《贊美你的每一面》女性主題展覽

陳娟玲強調，要和消費者建立真正的情感聯結，一定要有人的氣息和溫度。自然堂也希望通過這些項目，傳遞對人的關注：從與自然科學博物館合作，探討自然與科技的共生；到甲馬版畫藝術展，體現藝術與人文的共生；再到贊美女性的每一面，最終落到“人”本身。

“我們希望看見每一個真實的人，讓大家感受到每一個個體的價值，無論你是脆弱的、勇敢的、先鋒的、灑脫的，每一面都值得被看見。不要求每個人都完美，但我們追求真實。”陳娟玲說道。

結語

展望“十五五”，一幅由新質生產力驅動的美妝行業重構圖景正在清晰浮現：從競爭格局上看，化妝品產業將會轉向科研實力的競爭。擁有核心原料、獨家配方和強大研發轉化能力的企業將構筑起真正的護城河。商業模式將從單一產品售賣轉向價值場景的升級。當消費者不再滿足于“買到什么”，而更在意“體驗到什么”，企業就需要重新思考與用戶的聯結方式。

正如陳娟玲在前文給出的清晰判斷：“未來美妝城要向大眾展示自然堂如何把工業硬實力轉化為文化軟實力，讓品牌價值可感知、讓文化敘事可體驗、讓消費轉化更直接，最終向公眾展現中國制造的卓越品質，贏得消費者的深度信任。”

她認為，自然堂未來美妝城所做的探索，并非一個可以被簡單復制的模板，而是一種方向性的嘗試：讓消費者走進源頭、看見過程、感受真實，從而建立更深層的品牌認同。

“相信未來會有更多企業思考如何將自身獨特的產業資源，轉化為可感知的用戶價值。工業旅游、品牌溯源，正在成為新的體驗式消費場景。”陳娟玲說道。

撰文 | 汪哲慧

排版｜袁嘉雪 審核 | 林瑩

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