中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)西湖區(qū)支公司：金融服務(wù)送上門 敬老愛老暖人心

為切實(shí)提升老年群體金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范能力，3月11日下午，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)西湖區(qū)支公司志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)星洲欣苑照料中心，圍繞“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”主題，開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，將貼心服務(wù)與暖心關(guān)懷送到老年群體身邊。

“以案說險(xiǎn)”接地氣，守護(hù)老人“錢袋子”

“大爺大媽，如果接到陌生電話說您中獎(jiǎng)了，但要先交手續(xù)費(fèi)，這可千萬信不得！”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員沒有照本宣科，而是通過播放生動(dòng)有趣的短視頻、展示圖文并茂的宣傳折頁(yè)，用最接地氣的“大白話”，為老人們上了一堂生動(dòng)的金融安全課。

工作人員結(jié)合近期高發(fā)的真實(shí)案例，以“以案說險(xiǎn)”的方式，逐一拆解了針對(duì)老年人的保健品詐騙、投資理財(cái)詐騙以及保險(xiǎn)欺詐等常見套路，詳細(xì)剖析了詐騙分子的作案手法和防范要點(diǎn)。生動(dòng)的講解吸引了在場(chǎng)老人的專注聆聽，大家不時(shí)點(diǎn)頭，并就自己遇到的疑惑進(jìn)行提問，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)熱烈。通過這種面對(duì)面的風(fēng)險(xiǎn)提示，有效增強(qiáng)了老年群體識(shí)別金融風(fēng)險(xiǎn)、遠(yuǎn)離欺詐陷阱的能力。

“軟硬件”雙升級(jí)，跨越數(shù)字“鴻溝”

除了將知識(shí)送上門，西湖區(qū)支公司更致力于在服務(wù)“窗口”打造溫馨的“老年之家”。公司柜面專門設(shè)立了便民服務(wù)區(qū)，貼心配備了醫(yī)藥箱、老花鏡、放大鏡等“敬老八件套”，并開設(shè)了敬老窗口、現(xiàn)金窗口及新市民窗口，還安排了耐心細(xì)致、經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員提供“一對(duì)一”的專人輔導(dǎo)，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能服務(wù)并行，手把手幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，讓金融服務(wù)不僅有速度，更有溫度。

此次系列活動(dòng)，不僅為星洲欣苑的老人們帶去了實(shí)用的金融知識(shí)，也充分展現(xiàn)了西湖區(qū)支公司積極履行社會(huì)責(zé)任、關(guān)愛老年群體的良好形象。未來，公司將繼續(xù)致力于為包括老年人在內(nèi)的特殊群體提供更加安全、便捷、有溫度的金融服務(wù)。