![]()
關(guān)于文明乘車、文明行車共建文明城市的倡議書
親愛的市民朋友們、各位公交駕駛員師傅們:
城市公共交通是展現(xiàn)城市文明的流動(dòng)窗口,每一次安全出行、每一次友善互動(dòng),都承載著市民對(duì)美好生活的向往,也彰顯著城市的文明溫度。然而,昨日下午我市公交車上發(fā)生的乘客與司機(jī)爭(zhēng)執(zhí)事件,在社會(huì)上造成了不良影響,也為我們敲響了警鐘:維護(hù)和諧的乘車環(huán)境,需要你我共同努力。
公交駕駛員肩負(fù)著全車乘客的生命安全,日復(fù)一日穿梭于城市街巷,為市民出行提供便利,他們的辛勤付出值得尊重;乘客在乘車過程中遇到疑問或不便,也有表達(dá)合理訴求的權(quán)利。但任何矛盾與分歧,都應(yīng)通過理性溝通、文明協(xié)商解決,而非發(fā)生言語沖突。相互理解是化解矛盾的鑰匙,文明禮讓是構(gòu)建和諧的基石。
為此,朔州市公交公司向全體市民和公交駕駛員發(fā)出倡議:
一、請(qǐng)廣大市民朋友做到文明乘車
乘車時(shí),請(qǐng)自覺遵守公共秩序,排隊(duì)上下車,主動(dòng)投幣(刷卡)。保持車廂文明,不大聲喧嘩、不隨地吐痰,愛護(hù)車內(nèi)設(shè)施。與駕駛員交流時(shí),請(qǐng)使用禮貌用語。
若在乘車過程中對(duì)服務(wù)、線路、車況等有任何意見或建議,請(qǐng)勿在行車過程中與駕駛員爭(zhēng)執(zhí)。可在車輛到站后平和溝通,或直接撥打朔州公交服務(wù)熱線0349-2028788反饋。我們將第一時(shí)間受理您的訴求,認(rèn)真核實(shí)并妥善解決,及時(shí)反饋處理結(jié)果,切實(shí)保障您的正當(dāng)權(quán)益。
二、請(qǐng)各位公交駕駛員做到文明行車
我們也向全體公交駕駛員發(fā)出誠摯呼吁:請(qǐng)大家繼續(xù)堅(jiān)守安全底線,嚴(yán)格遵守交通法規(guī),文明禮讓、平穩(wěn)行車,以專業(yè)的駕駛技能保障乘客安全。在服務(wù)過程中,保持耐心與友善,使用文明用語,主動(dòng)回應(yīng)乘客合理問詢,以平和心態(tài)處理各類矛盾。若遇到乘客不理解、不配合的情況,請(qǐng)及時(shí)與公司溝通,切勿與乘客發(fā)生口角沖突,用專業(yè)與溫度守護(hù)市民出行,展現(xiàn)朔州公交人的良好風(fēng)貌。
三、讓我們共筑理解之橋,共建文明城市
市民與駕駛員之間,是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,更是共建文明的伙伴。多一份換位思考,少一份指責(zé)抱怨;多一份包容體諒,少一份沖動(dòng)爭(zhēng)執(zhí)。讓公交車廂成為傳遞溫暖的空間,讓每一次出行都充滿友善與和諧。
文明城市的建設(shè),始于每一個(gè)微小的善舉,成于每一份持久的堅(jiān)持。讓我們從規(guī)范自身行為做起,用理解化解隔閡,用文明點(diǎn)亮行程,共同守護(hù)這座城市的文明與溫暖。
朔州市公共汽車交通有限責(zé)任公司
2026年3月11日
來源:朔州市公共汽車交通有限責(zé)任公司
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布,本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.