40天春運(yùn)圓滿收官 暖心服務(wù)旅客超50萬人次

順慶全媒體 見習(xí)記者 蔣蕊謙

3月13日，為期40天的2026年春運(yùn)正式落下帷幕。在南充火車站、南充火車北站兩大交通樞紐，一抹抹鮮亮的志愿紅始終堅(jiān)守一線，用熱忱服務(wù)溫暖旅客歸途，用責(zé)任擔(dān)當(dāng)守護(hù)出行平安，為春運(yùn)注入順慶溫度。

堅(jiān)守是一份責(zé)任 溫暖每一段旅途

自2月2日春運(yùn)啟動以來，受返鄉(xiāng)流、探親流、學(xué)生流、務(wù)工流疊加影響，南充火車站、南充火車北站日均客流高位運(yùn)行，旅客出行需求多樣且集中。共青團(tuán)順慶區(qū)委統(tǒng)籌組織怡然志愿者協(xié)會140余名青年志愿者，按照“定崗定責(zé)、動態(tài)補(bǔ)位”原則，在候車室休息區(qū)、檢票口核驗(yàn)通道、進(jìn)出站旅客集散點(diǎn)等關(guān)鍵點(diǎn)位全覆蓋值守，形成流動的安全燈塔，為旅客提供全流程指引與保障。

攙扶行動不便的旅客、幫助提運(yùn)行李、引導(dǎo)有序進(jìn)站、協(xié)助完成線上購票、解答票務(wù)咨詢與換乘問題……春運(yùn)期間，暖心場景在兩大交通樞紐反復(fù)上演。“叔叔，我來幫您提行李?！敝驹刚咄踱曢A在南充火車北站出站口，多次主動攙扶行動不便的老年旅客安全出站，耐心回應(yīng)旅客各類疑問；候車室內(nèi)，志愿者們定時巡查旅客狀態(tài)，及時協(xié)助解決突發(fā)需求。面對日均客流大、服務(wù)任務(wù)重的考驗(yàn)，全體志愿者不畏嚴(yán)寒、早出晚歸，始終保持昂揚(yáng)斗志，從清晨到深夜，堅(jiān)守在每一個服務(wù)崗位。

據(jù)統(tǒng)計，2026年春運(yùn)期間，兩站累計投入志愿者1000余人次，服務(wù)時長覆蓋春運(yùn)全周期，貼心服務(wù)旅客超50萬人次。圍繞平安、有序、溫馨的春運(yùn)核心目標(biāo)，志愿者們聚焦老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客服務(wù)需求，開通一對一陪護(hù)綠色通道，配備應(yīng)急藥箱、便民飲水、行李寄存輔助等物資服務(wù)；同時，主動協(xié)助旅客辦理票務(wù)改簽、指引換乘路線、維護(hù)現(xiàn)場候車秩序，全方位提升旅客出行體驗(yàn)。大家以務(wù)實(shí)作風(fēng)踐行奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，用微笑與堅(jiān)守，成為這個春天返鄉(xiāng)路上最動人的風(fēng)景線。

“雖然沒能回家過年，但能為這么多旅客保駕護(hù)航，解決他們的出行難題，特別有意義?！边B續(xù)多日在南充火車站外圍值守的志愿者黃齡睿說。寒風(fēng)中值守數(shù)小時、反復(fù)回應(yīng)旅客咨詢、耐心引導(dǎo)客流，志愿者們毫無怨言，用實(shí)際行動詮釋青春擔(dān)當(dāng)，充分展現(xiàn)了順慶青年向上向善、勇于奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌。

奉獻(xiàn)是一種榮光 證書致敬最美青春堅(jiān)守

為肯定志愿者們在春運(yùn)期間的辛勤付出與無私奉獻(xiàn)，春運(yùn)收官之際，共青團(tuán)順慶區(qū)委特別組織開展春運(yùn)志愿服務(wù)證書頒發(fā)儀式，為全體參與服務(wù)的青年志愿者頒發(fā)春運(yùn)志愿服務(wù)證書。

“證書不僅是一份榮譽(yù)憑證，更是對志愿精神的具象化傳遞，希望能激勵更多青年加入志愿服務(wù)行列。”怡然志愿者協(xié)會會長楊霖杰介紹，從崗前培訓(xùn)到點(diǎn)位值守，志愿者們?nèi)谈邩?biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)任務(wù)，用實(shí)際行動詮釋了青年擔(dān)當(dāng)。

證書頒發(fā)現(xiàn)場，志愿者們有序列隊(duì)領(lǐng)取證書，一張張承載著榮譽(yù)與認(rèn)可的證書，不僅是對大家40天堅(jiān)守崗位的正式嘉獎，更是對每一份志愿初心的深情致敬。

“這40天里，我見證了無數(shù)旅客歸家的急切與喜悅，也在一次次攙扶、一句句解答中讀懂了‘奉獻(xiàn)’的重量?！敝驹刚邚埱俦硎?，這份證書不僅是對過往付出的肯定，更是對未來的期許，她會帶著這份榮譽(yù)與初心，繼續(xù)投身公益活動，把春運(yùn)中收獲的溫暖與力量傳遞給更多人，讓志愿精神在青春里閃光。

春運(yùn)收官，暖心服務(wù)不打烊。共青團(tuán)順慶區(qū)委副書記范小璇表示，團(tuán)區(qū)委將持續(xù)深化愛在旅途青春志愿服務(wù)品牌，健全常態(tài)化服務(wù)機(jī)制，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)更多青年投身志愿服務(wù)，以青春之力護(hù)航出行、服務(wù)民生，為建設(shè)更高水平的平安順慶、幸福順慶貢獻(xiàn)更大力量。

來源 今日順慶

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