阿里財報前瞻，我們應該關注什么？

新眸原創·作者 | xixi

前幾天和幾個朋友吃飯，有做電商運營的，有在云廠商做技術的，還有做AI創業的，聊著聊著就說到了阿里。

做電商的朋友說，現在抖音、淘寶后臺的AI工具越來越多，寫標題、做主圖、投流量，幾乎都能靠AI搞定，省了不少事，但也越來越卷，你用AI一天能上10個品，別人也能，最后還是得拼供應鏈。

做云的朋友說，現在客戶買云服務，第一句話就問你家大模型怎么樣，能不能做私有化部署，能不能給行業解決方案，現在的單子，十單里有八單都和AI有關。

做AI創業的朋友說，他們現在用的就是通義千問的開源模型，二次開發很方便，社區也活躍，不用自己從零開始訓模型，省了太多事。

你看，不同的人，從不同的角度，看到的阿里AI，完全不一樣。有人覺得它真的在改變業務，有人覺得它只是換了個工具，還有人覺得它在靠開源攢生態。

再過兩個月左右，阿里就要發布2026財年的全年財報了。這是吳泳銘接任阿里CEO崗位之后的第三份全年財報，也是市場第一次能完整看到，這家曾經的中國互聯網標桿，喊了兩年的「用戶為先、AI驅動」戰略，到底跑出了什么樣的結果，轉型的成色到底幾何。

01

從戰略到執行

阿里把AI刻進了公司的底層邏輯

很多人對阿里AI的印象，還停留在通義千問大模型的發布，或是春節期間千問App的補貼活動。但實際上，這兩年阿里做的最核心的事，是把AI從一個技術部門的業務，變成了整個公司的底層邏輯。

吳泳銘剛上任的時候，阿里正處在一個調整期。之前的分拆計劃按下暫停鍵，各個業務板塊之間的協同壁壘還在，面對AI浪潮，更多是各做各的，沒有形成合力。吳泳銘做的第一件事，就是把AI定為公司未來的核心戰略，并且用組織和考核，把這個戰略落到了實處。

關于這個問題，我和幾個在阿里工作的朋友聊過，他們說最明顯的變化，是考核規則的調整，“不僅僅是核心業務，幾乎所有業務單元的核心KPI，都開始圍繞AI驅動增長重構。”

資源的投入也隨之傾斜。2025年，阿里宣布未來三年投入超3800億元建設云和AI基礎設施，這個數字超過了阿里過去十年在同類領域的投入總和。最新財報顯示，過去四個季度，阿里在“AI+云”基礎設施領域的累計資本開支已達1200億元，但這還只是起步階段，阿里巴巴管理層曾表示，此前宣布戰略投入規劃偏保守，并準備在市場供不應求時進一步加碼。

吳泳銘在2025年的云棲大會上，還系統講了阿里通往超級人工智能的三階段路線：智能涌現、自主行動、自我迭代。能看出來，阿里的AI轉型，從來不是跟風做一個爆款大模型，而是有長期的規劃，要把AI能力全面注入所有業務場景，重構整個公司的商業邏輯。

02

阿里云+通義千問

To B戰場的核心壁壘已經成型

先說說阿里云和通義千問，這是阿里AI轉型的核心陣地，也是目前商業化進展最明確的板塊。

云服務天然就是大模型最好的商業化載體。對企業客戶來說，用大模型不只是調用API，還需要算力支撐、數據安全、行業解決方案、運維服務，這些都是云廠商的優勢。阿里云做了這么多年，在國內公有云市場一直穩居第一，這給它的AI商業化打下了很好的底子。

財報數據里能看到很明確的增長。根據此前阿里巴巴集團發布的季度財報，受AI需求與公共云收入增長驅動，阿里云季度營收同比增長34%至398.24億元，增速再創新高。其中，AI相關產品收入已連續九個季度實現三位數同比增幅。

而通義千問大模型，是阿里云AI商業化的核心抓手。很多人對通義千問的印象，是開源做得好，這確實是它最核心的優勢之一。截至2025年12月，通義千問共開源300多個模型，全球下載量突破6億次，衍生模型超17萬個，超越美國Llama大模型系列，位居全球第一。

做技術的人都知道，開源對大模型來說，從來不是賠本賺吆喝。開源能快速建立生態，吸引全球的開發者來用你的模型、優化你的模型，形成技術上的正向循環。更重要的是，大量的開發者和創業公司用了你的開源模型，自然會優先選擇你的云服務來部署和運行，這就給云業務帶來了源源不斷的客戶。

事實也確實如此。根據國際市場調研機構沙利文發布《中國GenAI市場洞察：企業級大模型調用全景研究，2025H2》。2025年下半年，中國企業級大模型日均調用量飆升至37.0萬億tokens，較上半年的10.2萬億增長263%。頭部大模型占比均有提升，其中，阿里云千問增幅最多，占比躍升至32.1%，相較上半年的17.7%幾乎翻倍。

更關鍵的是，這些客戶覆蓋了金融、制造、零售、政務等多個行業，不是單一的互聯網行業，結構上非常健康。這點，和近年同樣增長迅猛的火山引擎很不一樣，火山引擎的客戶主要集中在互聯網、內容行業，標準化的模型調用需求多；阿里云的客戶更分散，傳統行業占比更高，需要的是全鏈路的解決方案，這也是阿里云的優勢所在。

03

電商基本盤的AI改造

不止是換了個工具

再來說說大家最熟悉的電商業務，這是阿里的基本盤，也是AI落地最接地氣的場景。對阿里來說，AI轉型能不能穩住根基，核心就看能不能用AI重構電商的人貨場匹配效率，給商家和用戶帶來實實在在的價值。

過去一年，淘天集團的AI工具，已經覆蓋了商家經營的全鏈路，從商品創作、營銷投放、客服接待，到供應鏈優化、用戶運營，幾乎沒有死角。

商家最常用的營銷投放環節，阿里媽媽推出的萬相臺AI無界，作為面向商家的超級經營智能體，在2025年雙11期間實現了全場景ROI同比雙位數增長，助力超過十個細分行業的品牌實現成交同比翻倍。同期上線的「貨品全站推」功能，通過AI智能篩選潛力爆品，讓生意變得更簡單。

當然，不同規模的商家，對AI工具的感受是完全不一樣的。頭部品牌有專門的運營和技術團隊，能把AI工具的能力吃透，從商品創作到投放全鏈路打通，提效和增長的效果非常明顯。但對平臺上占絕大多數的中小商家來說，AI工具還是有一定的門檻，免費的功能效果有限，能真正提效的付費功能，對小商家來說還是一筆不小的成本，很多人還沒真正享受到AI帶來的紅利。

這也是淘天接下來要解決的問題。AI工具的價值，不只是服務頭部商家，更要讓千千萬萬的中小商家能用得起、用得好，這才是電商基本盤長期穩定的核心。

04

C端的千問App

流量狂歡之后

還要找得到用戶的真實需求

聊完了To B和商家端，再說說C端的千問App，這是阿里在AI時代，對C端入口的一次重要嘗試。

2025年11月，阿里把原通義App正式更名為千問App，全面升級至5.0版本，同時打通了淘寶、支付寶、高德、飛豬等阿里生態核心應用，上線了超過400項AI辦事功能，用戶可以用一句話完成訂機票、選酒店、叫車、點外賣等高頻生活場景的操作。

真正讓千問App走進大眾視野的，是2026年春節期間的「請客計劃」。阿里投入30億元，用戶通過「一句話下單」就能享受免單優惠。活動期間，AI下單總次數接近2億，根據AI產品榜發布2026年2月全球總榜，數據顯示，全球范圍內，MAU（月活用戶數）排名前三的AI應用分別為ChatGPT、豆包和千問。其中千問以202.69億的MAU躋身全球第三大AI應用，增速達552.83％。

但流量狂歡過后，市場更關心的，是補貼退潮之后的用戶留存，以及千問App的長期價值。這其實也很容易理解，很多用戶下載千問App，是為了拿免單優惠，不是為了用AI功能，補貼一停，自然就沒有了打開的動力。

更核心的問題，是用戶為什么要打開千問App。阿里給千問App的定位，是阿里生態的AI入口，核心邏輯是用一個App，打通所有生態服務，讓用戶用自然語言就能完成所有操作。但對普通用戶來說，想點外賣直接打開餓了么，想訂酒店直接打開飛豬，想打車直接打開高德，路徑已經非常短了，沒有必要多一步，打開千問App，用語音或者文字告訴AI自己要做什么。

05

轉型路上

還有這些實實在在的挑戰

當然，轉型從來都不是一帆風順的，阿里的AI之路，也面臨著不少實實在在的挑戰，這些也是即將發布的財報，需要給市場回應的問題。

很多人看這份即將發布的財報，會盯著營收增速、利潤、市占率這些數字，但我覺得，更重要的，是看阿里的AI轉型，有沒有建立起長期的競爭力。

對比字節AI在戰略和產品層面的崛起與成功，足以說明，AI不是一個風口，不是靠一兩個爆款產品就能贏的，它是一場持久戰，拼的是技術積累、生態建設、場景落地，還有長期的投入和耐心。

阿里做了20多年的商業，最核心的能力，就是搭建商業基礎設施，給商家和用戶創造價值。從最早的淘寶，到后來的支付寶、阿里云，都是如此。現在的AI轉型，本質上也是一樣，就是用AI技術，重構自己的商業基礎設施，給商家、給企業客戶、給用戶，創造新的價值。

從這個角度看，阿里的AI轉型，已經走在了正確的路上。它沒有只盯著C端的流量狂歡，而是把AI能力注入到了自己所有的業務場景里，從To B到To C，從云到電商，形成了一個完整的閉環。

當然，這條路還很長，還有很多坎要過。巨額的投入什么時候能有穩定的回報，C端產品怎么找到真正的用戶價值，行業競爭怎么突圍，底層技術怎么實現自主可控，這些都是阿里需要一步步解決的問題。

更關鍵的，這家中國互聯網的老牌巨頭，在AI時代，到底能不能重新找回自己的節奏。