現(xiàn)在很多人打車,第一反應(yīng)早就不是“叫車”,而是“先看看哪個(gè)便宜”。
打開高德,看一眼價(jià)格;切到別的平臺(tái),再比一下;有時(shí)候甚至連順風(fēng)車也一起看,滴滴、高德、嘀嗒、一喂順風(fēng)車,哪個(gè)更劃算、哪個(gè)更順路,就先選哪個(gè)。
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很多人自己都沒意識(shí)到,如今的打車習(xí)慣,已經(jīng)悄悄變了。
你以為自己是在打車,其實(shí)你越來越像一個(gè)熟練的“比價(jià)用戶”。
以前打車不是這樣的。那時(shí)候大家更像是在“用一個(gè)平臺(tái)”。
裝了哪個(gè)App,就習(xí)慣性用哪個(gè)。能打到車就行,能快點(diǎn)到就不錯(cuò),至于價(jià)格差個(gè)三五塊,很多人根本不會(huì)太在意。
但現(xiàn)在不一樣了。平臺(tái)多了,入口也多了,乘客的心態(tài)自然就變了。網(wǎng)約車不再只是“叫一輛車來接我”,而變成了“我得挑一個(gè)更劃算的平臺(tái)”。
而且這種變化,不只發(fā)生在快車、專車這些網(wǎng)約車業(yè)務(wù)里,也慢慢蔓延到了順風(fēng)車。
比如現(xiàn)在不少用戶在出門前,已經(jīng)不是只看網(wǎng)約車價(jià)格了,而是會(huì)順手把順風(fēng)車也一起比。尤其是中短途、跨區(qū)通勤,或者對(duì)時(shí)間沒那么趕的時(shí)候,順風(fēng)車經(jīng)常會(huì)變成備選項(xiàng)。這時(shí)候,一喂順風(fēng)車這種平臺(tái)就很容易進(jìn)入乘客視線。
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原因很簡(jiǎn)單。對(duì)于很多乘客來說,一喂順風(fēng)車的吸引力,不一定是“名氣最大”,而是它在某些場(chǎng)景下,確實(shí)容易給人一種“更實(shí)惠一點(diǎn)”的感覺。
特別是那些本來就習(xí)慣提前發(fā)單、愿意多比較幾家的人,一喂順風(fēng)車就會(huì)被納入自己的“比價(jià)清單”里。
這其實(shí)特別能說明現(xiàn)在行業(yè)的變化。以前平臺(tái)在培養(yǎng)用戶習(xí)慣,
現(xiàn)在是用戶反過來篩平臺(tái)。
誰便宜一點(diǎn),用戶就先點(diǎn)誰;誰路線更順,用戶就先選誰;誰等待時(shí)間太長,用戶下次就可能直接跳過。
不管是網(wǎng)約車平臺(tái),還是一喂順風(fēng)車、嘀嗒順風(fēng)車這類順風(fēng)車平臺(tái),最后都逃不過乘客這一關(guān):值不值。
而聚合平臺(tái)的出現(xiàn),更是把這種“比價(jià)習(xí)慣”徹底放大了。
現(xiàn)在很多人根本不會(huì)對(duì)某一個(gè)平臺(tái)特別忠誠。因?yàn)樵谝粋€(gè)頁面里,價(jià)格、車型、到車時(shí)間都擺在面前,用戶自然會(huì)選自己看著最順眼的那個(gè)。誰便宜、誰快、誰省心,誰就更容易被點(diǎn)到。
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這帶來的最大變化,不只是用戶會(huì)省錢了,而是乘客越來越清醒了。
以前大家容易被“品牌”影響,覺得大平臺(tái)更穩(wěn),老平臺(tái)更熟。但現(xiàn)在很多人已經(jīng)不吃這一套了。
你名氣大不代表我一定選你,你廣告打得響也不代表我愿意多花錢。
在這種趨勢(shì)下,一喂順風(fēng)車這類平臺(tái),其實(shí)反而有了自己的機(jī)會(huì)。
因?yàn)楫?dāng)乘客變得越來越愛比較,平臺(tái)之間的差距就不再只是“誰更有名”,而是“誰在具體場(chǎng)景里更能打”。
有的平臺(tái)在即時(shí)叫車上更強(qiáng),有的平臺(tái)在路線規(guī)劃上更有優(yōu)勢(shì),也有的平臺(tái)在順風(fēng)車價(jià)格和靈活度上更容易打動(dòng)用戶。
從這個(gè)角度看,今天的乘客已經(jīng)不是單純?cè)凇坝密嚒保窃凇白鲞x擇題”。
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我今天趕時(shí)間,那就選響應(yīng)更快的;我今天不著急,那就看看順風(fēng)車;我今天想省一點(diǎn),那就把一喂順風(fēng)車、嘀嗒順風(fēng)車也拉出來一起比。
這種行為,看起來只是多點(diǎn)了幾下手機(jī),但本質(zhì)上,乘客已經(jīng)從過去那個(gè)“等平臺(tái)安排”的角色,變成了今天這個(gè)“主動(dòng)篩選平臺(tái)”的角色。
這才是如今出行行業(yè)最有意思的地方。
平臺(tái)越來越多,但真正變聰明的,可能不是平臺(tái),而是乘客自己。
說到底,今天的你以為自己只是順手打個(gè)車,其實(shí)你早就已經(jīng)被這個(gè)行業(yè)訓(xùn)練成了一個(gè)很會(huì)算賬的人。
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