各位親:
前兩天,北京大興一家商場的耐克門店里,一場本再普通不過的退貨,竟演變成了讓圍觀者咋舌的鬧劇!
事發當天恰逢婦女節,商場里客流不小,耐克門店內也滿是挑選衣物的顧客。此時,一位女子拿著一件衣服和完整購物小票前來退貨,據說這件衣服是朋友線上付款買來送她的。
按照流程,店員檢查衣物完好、票據齊全,便立刻答應辦理,誰料退款方式卻成了矛盾的導火索。
![]()
店員表示,這件衣服是線上付款,按照規定,線上支付的退款,只能原路返還至付款人賬戶,所有顧客都一視同仁,系統沒辦法手動操作現金退款。
但女子卻一心要當場拿到退款現金,言語間,絲毫沒有商量的余地。
見店員始終不肯破例,女子的情緒瞬間失控,從一開始的理論,慢慢變成了大聲爭執,不管店員怎么耐心解釋,她就是聽不進去!
![]()
眼看吵鬧達不到自己想要的結果,女子從“好好說話“”變成了破口大罵,當著滿商場人的面喊著店里“店大欺客”。罵著罵著,她把要退的衣服、隨身的包狠狠往地上摔,自己的口紅鑰匙滾了一地。
然后,讓人們意想不到的事情發生了,她先是把鞋脫了,接著一把扯掉身上的紫裙子扔在一邊,只穿了一條內褲,光著腳就往店里走。
![]()
店內的男顧客撞見這一幕,紛紛尷尬地扭頭回避,女店員也被這突如其來的舉動驚到。
而女子卻仿若無人之境,拎著那件要退的衣服,走到男店員面前,狠狠砸在地上,還抬腳反復使勁踩踏,試圖用這種方式逼迫店員妥協。
男店員被這陣仗嚇得連忙躲開,根本不敢搭話。
此時,商場保安和管理人員很快趕到現場,圍在一旁輕聲勸說,讓她先穿上衣服,有問題坐下來好好協商,可女子對此置若罔聞,依舊我行我素。
她從店里鬧到商場的公共區域,光著腳在人群中來回走動,一邊走一邊大聲叫嚷,這場鬧劇前后持續了近一個小時,不僅讓耐克門店徹底無法正常營業,還嚴重攪亂了整個商場的公共秩序,保安的多次勸說都毫無效果。
直到最后,商場工作人員嚴肅地告訴她,原路退款是行業鐵律,商家沒有任何破例的權限,而她當眾脫衣鬧事的行為,已經涉嫌擾亂公共場所秩序,再繼續鬧下去,必將承擔相應的法律責任。
![]()
也許是鬧夠了,也許是怕了,這話終于讓她回過神來,知道再鬧下去也沒用。只能默默把衣服穿好,接受了原路退款的結果,從頭到尾,一分錢現金都沒拿到。
本以為這場鬧劇就此結束,可現場的畫面早已被圍觀的路人用手機拍下,視頻一夜之間在各大社交平臺瘋狂傳播。
據悉,事后女子還曾返回商場,要求刪除相關視頻并賠償精神損失,可商場公共區域的監控是合規的安防拍攝,路人的拍攝更是個人行為,商場根本無權干涉,她的這一訴求最終不了了之。
![]()
截至目前,警方尚未發布對該女子的處罰通報,而那位全程堅守規則、耐心溝通且未與女子發生正面沖突的女店員,被品牌方特意安排了休假,讓其好好調整情緒。
咱們一起來看看廣大網友怎么說?
![]()
![]()
![]()
一件十分鐘就能辦結的退貨小事,最終演變成全網熱議的鬧劇。規則是社會運行的底線,無視規則的任性妄為,最終只會反噬自身,為一時的執念付出沉重的代價!
歡迎大家掃碼進群
更多好物分享
![]()
■說明:本文由家住大興編輯整理發布,轉載請注明
部分圖片來源于網絡,版權歸原作者所有,若侵權,請聯系刪除
■部分信息來源:羅華看世界、新聞夜班、四九城綜合
■本號法律顧問:北京恒略律師事務所,咨詢微信:jwbei2
關注家住大興!
看大興大事小情,搜周邊吃喝玩樂!
商務微信:jiasupao201
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.