新春啟序,萬象更新。廣東南粵銀行江門分行立足江門僑鄉(xiāng),深入踐行“金融為民”初心,依托“南粵·周周暖鄰日”品牌活動,以“周周暖鄰日-您身邊的暖心銀行”為核心主張,精心組織開展系列新春暖心行動,將便民金融服務(wù)、傳統(tǒng)文化祝福與金融知識普及深度融合,用貼心服務(wù)傳遞新春暖意,以金融溫情浸潤僑鄉(xiāng)煙火,讓廣大市民在濃濃的年味中感受廣東南粵銀行江門分行責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
“暖鄰”服務(wù)常態(tài)化,打造家門口的“暖心銀行”
廣東南粵銀行江門分行始終將“親民、便民、利民”作為服務(wù)的出發(fā)點,自2025年底以來,該行在各網(wǎng)點深入推行 “南粵·周周暖鄰日”品牌活動,以“每周固定時段、固定福利場景”為核心模式,聚焦市民新春高頻金融服務(wù)需求,定期舉辦“財智沙龍”活動、金融知識專題微講座等,詳細(xì)講解熱門話題存款理財、子女教育、養(yǎng)老規(guī)劃等專業(yè)知識。同時,在社區(qū)、商場等人流密集處設(shè)立“金融便民點”,為市民贈送冬日暖胃早餐、派送環(huán)保購物袋、新春紅包袋等便民物資。一次一次融入日常生活的便民服務(wù),讓銀行與客戶之間的關(guān)系從單純的業(yè)務(wù)往來,變成了鄰里間的溫情守望。據(jù)悉,該行已連續(xù)開展“周周暖鄰日”活動近20余場,服務(wù)群眾600人次,以實際行動詮釋“您身邊的暖心銀行”的服務(wù)承諾。
不僅如此,在網(wǎng)點營業(yè)大廳,細(xì)心的工作人員還為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶準(zhǔn)備了移動充電寶、便民雨傘、針線包以及專門為殘障人士準(zhǔn)備的愛心提示簿。細(xì)微之處見溫情,無一不體現(xiàn)著“以人為本”的服務(wù)理念。
揮春納福迎新春,共護(hù)僑鄉(xiāng)幸福年
為弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,廣東南粵銀行江門分行組織各轄內(nèi)網(wǎng)點開展“贈春聯(lián)送祝福”迎新春活動,邀請本地書法老師現(xiàn)場筆墨揮毫,定制春聯(lián)、福字,一個個飽滿的“福”字、“迎喜迎春迎富貴,接財接福接富貴”“萬事如意展宏圖,心想事成興偉業(yè)”等一副副寓意吉祥的春聯(lián)躍然紙上,既有傳統(tǒng)年味,又融入了對美好生活的期許。工作人員一邊組織市民欣賞書法,一邊為市民講解春聯(lián)寓意,現(xiàn)場洋溢著歡樂祥和的節(jié)日氛圍。對于行動不便的高齡老人和僑眷屬,工作人員還特別提供“送貨上門”服務(wù),將這份特殊的“文化年貨”連同新春的祝福一并送到他們心坎上 。
歲末年初,往往是電信詐騙、非法集資事件高發(fā)期。該行以迎新春系列暖心活動為契機(jī),將金融知識普及融入節(jié)日氛圍,聚焦老年群體等重點人群,通過在活動現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁、案例講解、互動問答等形式,用通俗易懂的語言講解電信詐騙、養(yǎng)老詐騙、非法集資等常見套路,重點提醒群眾“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”,幫助市民提高防騙意識和自我保護(hù)能力,守護(hù)好個人信息和財產(chǎn)安全,過一個平安祥和的幸福年。據(jù)了解,該行結(jié)合新春系列活動累計開展金融知識普及活動覆蓋群眾超600人次,讓金融安全理念在溫情互動中入腦入心。
一場場暖心活動,傳遞著金融溫度;一件件便民舉措,彰顯著責(zé)任擔(dān)當(dāng)。該行一系列新春暖心行動,不僅為市民們送上了新春祝福,更將普惠金融服務(wù)融入民生細(xì)節(jié),拉近了與群眾的距離。未來,該行表示將持續(xù)深化“周周暖鄰日”品牌內(nèi)涵,推出更多貼合廣大群眾需求的金融產(chǎn)品和服務(wù),以更有溫度、更加貼心的金融服務(wù),致力打造成為廣大市民心中的“暖心銀行”,賦能江門僑鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
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