“技術(shù)派”方遠(yuǎn)近履新：從拼規(guī)模到拼AI的時代來了

2026年2月，泰康在線財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“泰康在線”）正式對外公告，國家金融監(jiān)督管理總局已核準(zhǔn)方遠(yuǎn)近擔(dān)任公司總經(jīng)理的任職資格。這位自2025年11月起便以臨時負(fù)責(zé)人身份掌舵的“技術(shù)老兵”，終于正式走馬上任，成為這家互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)頭部企業(yè)的第四任領(lǐng)航者。

在保險(xiǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型深水區(qū)與資產(chǎn)荒并存的當(dāng)下，此次人事“轉(zhuǎn)正”不僅是對過渡期經(jīng)營成績的認(rèn)可，更揭開了泰康在線從“規(guī)模擴(kuò)張”向“科技驅(qū)動”深度換擋的戰(zhàn)略序幕。擺在方遠(yuǎn)近面前的，是一份堪稱“冰與火之歌”的2025年成績單。

業(yè)績“狂飆”背后的戰(zhàn)略定力

在方遠(yuǎn)近擔(dān)任臨時負(fù)責(zé)人的2025年，泰康在線向市場投下了一顆“重磅炸彈”。根據(jù)償付能力報(bào)告，2025年泰康在線實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入179.18億元，同比增長27.45%；凈利潤更是飆升至4.63億元，相較于2024年的5116.32萬元，同比激增804.95% 。這一增速在近年來波動的財(cái)險(xiǎn)市場中顯得尤為亮眼。

剖析這一增長曲線，其背后是“承保+投資”雙輪驅(qū)動的精準(zhǔn)發(fā)力。一方面，簽單保費(fèi)首次突破200億元大關(guān)，達(dá)到201.79億元，其中車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在艱難轉(zhuǎn)型中仍保持近28%的增長；另一方面，投資收益成為利潤“放大器”，凈投資收益率從2024年的1.26%躍升至8.81% ，成功對沖了綜合成本率依然高企的承保端壓力。

這份業(yè)績不僅為方遠(yuǎn)近的“轉(zhuǎn)正”鋪平了道路，也印證了其在十周年盛典上提出的戰(zhàn)略方向——依托“資源、場景、效率”三大飛輪，深度整合集團(tuán)大健康生態(tài)。在行業(yè)普遍面臨增長焦慮的2025年，泰康在線用數(shù)據(jù)證明了互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)在精細(xì)化運(yùn)營下的巨大彈性。

“技術(shù)派”掌舵：從IT架構(gòu)師到價值重構(gòu)者

現(xiàn)年53歲的方遠(yuǎn)近，其職業(yè)生涯起點(diǎn)并非傳統(tǒng)意義上的精算或銷售崗，而是信息技術(shù)。從人保、國壽的電腦處科員，到泰康人壽數(shù)據(jù)信息中心副總經(jīng)理，直至2016年出任泰康在線副總經(jīng)理，方遠(yuǎn)近是行業(yè)少有的擁有深厚技術(shù)背景的險(xiǎn)企掌舵人。

這一履歷在當(dāng)下的市場環(huán)境中顯得尤為關(guān)鍵。隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見頂，單純依靠“燒錢”換規(guī)模的粗放模式已難以為繼。方遠(yuǎn)近的上任，被市場解讀為泰康在線意圖利用大數(shù)據(jù)、人工智能重塑保險(xiǎn)全價值鏈的信號。

事實(shí)上，技術(shù)的賦能已在2025年的數(shù)據(jù)中顯現(xiàn)：理賠自動化率達(dá)97%，全年處理案件超2.5億件，平均每0.1秒完成一筆賠案。在車險(xiǎn)領(lǐng)域，通過“車險(xiǎn)風(fēng)控智能體”等科技手段實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)減損；在健康險(xiǎn)領(lǐng)域，從“保健康人”向“保人健康”轉(zhuǎn)型，利用科技手段拓展帶病體保障邊界。方遠(yuǎn)近正在試圖將技術(shù)從后臺支撐的角色，推向前臺價值創(chuàng)造的核心位置，試圖破解互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)“高費(fèi)用率、高獲客成本”的頑疾。

轉(zhuǎn)型的陣痛與“三道坎”

盡管業(yè)績亮眼，但方遠(yuǎn)近正式履新后并非高枕無憂。深入分析財(cái)報(bào)不難發(fā)現(xiàn)，公司依然面臨著高質(zhì)量發(fā)展的“三道坎”。

第一道坎：承保利潤的攻堅(jiān)。 盡管凈利潤暴增，但2025年泰康在線的綜合成本率依然高達(dá)102.82% ，較2024年微增。這意味著公司仍未徹底實(shí)現(xiàn)“承保盈利”，利潤在很大程度上依賴投資端的波動。如何在保持規(guī)模增長的同時，將綜合費(fèi)用率降下來，是方遠(yuǎn)近必須用技術(shù)手段解決的數(shù)學(xué)難題。

第二道坎：償付能力與資產(chǎn)規(guī)模的平衡。 截至2025年末，泰康在線核心償付能力充足率雖保持在199.55%的健康線以上，但較一季度末的255.69%下滑明顯。同時，總資產(chǎn)規(guī)模為180.40億元，同比縮水12.33%。在業(yè)務(wù)高速擴(kuò)張的背景下，如何補(bǔ)充資本、優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債匹配，考驗(yàn)著這位新任總經(jīng)理的財(cái)技。

第三道坎：合規(guī)與品牌信譽(yù)的修復(fù)。 2025年初，泰康在線曾因未嚴(yán)格執(zhí)行條款費(fèi)率、編制虛假報(bào)告等問題收到超千萬罰單，方遠(yuǎn)近彼時即為相關(guān)責(zé)任人之一。近期，有關(guān)“慢病百萬醫(yī)療險(xiǎn)”理賠糾紛的報(bào)道也見諸媒體，客戶在理賠后遭遇“保單消失”的體驗(yàn)引發(fā)了公眾對互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)和理賠服務(wù)的關(guān)注。在強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量發(fā)展的當(dāng)下，如何將嚴(yán)格的合規(guī)文化植入這家互聯(lián)網(wǎng)基因濃厚的公司，構(gòu)建消費(fèi)者信任的“防火墻”，是其面臨的緊迫考驗(yàn)。

邁向“卓越”的新十年

在2025年11月的十周年盛典上，方遠(yuǎn)近曾豪言，泰康在線要用下一個十年成為一家“卓越”的公司。隨著任職資格的正式獲批，這位“技術(shù)派”掌門人贏得了按自己思路重塑公司的關(guān)鍵窗口期。

無論是“戰(zhàn)略性縮表”優(yōu)化結(jié)構(gòu)，還是利用AI重構(gòu)服務(wù)流程，泰康在線正在試圖走出一條區(qū)別于傳統(tǒng)險(xiǎn)企的差異化路徑。在保險(xiǎn)業(yè)新舊動能轉(zhuǎn)換的當(dāng)下，方遠(yuǎn)近不僅要守住連續(xù)五年盈利的成果，更要在保增長與保利潤的鋼絲上，跳好這支屬于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的“現(xiàn)代舞”。畢竟，對于泰康在線而言，179億的保費(fèi)規(guī)模是“現(xiàn)在”，而4.63億凈利潤背后的含金量與可持續(xù)性，才是決定其能否匹配泰康集團(tuán)宏大敘事的“未來”。