昨天朋友問我:再換車還選極氪嗎?
我說:選~
不是因為車有多完美,是因為這一年多被認真對待的每個瞬間:
是半夜爆胎20分鐘趕到的救援車~是保養時默默清掉的格柵樹葉~是追尾后每4小時的進度同步~是群里有問必答的專屬顧問~是“你的事比流程重要”的彈性服務~
有次在群里隨口說想試駕9X,顧問直接安排上門試駕。我說不用這么麻煩,他說:“你忙,我們過去。”
因為在這個品牌這里,我感受到了:我不是客戶,是自己人。
#極氪 #極氪9X #新能源 #極氪式服務 #用戶口碑 #復購理由 #被認真對待 #品牌信任
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