春茶上市在即,茶企資金需求進入關鍵節點,四川省峨眉山竹葉青茶業有限公司通過商標專用權質押,成功獲得1.76億元融資,這筆資金將全部用于新茶采購、門店升級等核心經營環節。
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獲得1.76億元融資的背后,是國家知識產權局商標業務成都受理窗口以一站式、保姆式服務全程護航,用專業高效的知識產權服務紓企困、解企憂。
竹葉青茶業擁有六七百個注冊商標,此次篩選509個優質商標開展質押融資,不僅資料整理難度大,而且企業地處峨眉山,線下辦理往返不便,這成為登記辦理的主要難點。“原本擔心商標數量多、流程繁瑣,還要來回跑,沒想到這次在一對一指導下全程線上對接,足不出戶就辦完了所有手續,解了我們的燃眉之急。”竹葉青茶業相關負責人說。
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接到企業咨詢后,工作人員第一時間響應,為企業量身定制辦理方案,開啟全程一對一專屬服務。不同于有些窗口不接受線上服務的局限,天府新區早已實現商標質押登記全流程線上化,企業只需添加商標服務專用QQ,就能收到標注詳盡的資料準備清單。從掃描格式、蓋章要求到填寫規范,工作人員逐一耐心講解。企業將掃描版資料線上發送后,由工作人員統一審核整理,再通過專屬系統上傳至國家知識產權局,真正讓企業實現“一次都不用跑”。
辦理過程中,難題接踵而至。因專屬系統對大批量商標上傳的限制,509個商標分三次上傳后出現多份通知書且內含信息錯誤,企業提交的資料也相繼出現注冊號寫錯、信息重復等問題,前后反復修改。
為保障辦理進度,工作人員主動擔當京蓉、政企間的“橋梁紐帶”,與國家知識產權局反復溝通,徹底解決大批量商標上傳的技術問題;另一方面逐一核對資料、指導修正,針對部分商標處于駁回復審階段的情況,協助企業與銀行溝通出具聯合聲明,逐一掃清辦理障礙。加之商標登記證書全面電子化,系統審核通過后電子證書直接發送企業,無需線下領取,辦理效率大幅提升。
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面對多次修改的難題,窗口工作人員始終專業細致、全程跟進,讓企業的“知產”真正變成發展的“資產”。“企業有迫切的資金需求,我們就全力協調各方、打通綠色通道,在保證質量的前提下壓縮每一個環節的時間。”窗口工作人員余瑛表示,團隊始終堅持“以企業為中心”,從“最多跑一次”到“一次都不用跑”,每一次服務升級,都是為了讓企業辦事更便捷、更高效。
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馬驥 攝(未經授權 請勿轉載)
據了解,國家知識產權局商標業務成都受理窗口自2016年11月1日在四川天府新區正式啟動運行,是全國首批商標注冊受理窗口之一,可為創新主體提供含商標注冊申請、商標轉讓、商標質權登記等23項商標業務受理的綜合服務。窗口成立以來,連續三年獲國家知識產權局通報表揚,商標業務受理量始終位居全國前列,探索的“掃碼辦”“延時辦”“跨區域協作”等模式,成為商標便利化改革的可復制經驗。
下一步,天府新區將繼續以企業需求為導向,深耕知識產權服務領域,持續擦亮營商環境“金字招牌”,讓更多企業將知識產權轉化為發展動能。
記者:李云裳
攝影:李云裳
編輯:吳蔚、劉江濤
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