清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi) 大家保險(xiǎn)集團(tuán)啟動(dòng)2026年“3·15”消保宣傳活動(dòng)

在“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，為深入貫徹落實(shí)國家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于開展2026年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)的統(tǒng)一部署，大家保險(xiǎn)于近日啟動(dòng)2026年“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。此次活動(dòng)由大家保險(xiǎn)集團(tuán)統(tǒng)籌組織，大家人壽、大家財(cái)險(xiǎn)、大家養(yǎng)老、大家資產(chǎn)四家子公司協(xié)同開展，以“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”為主題，通過創(chuàng)意視頻、短劇、以案說險(xiǎn)圖文宣傳等多種消費(fèi)者喜聞樂見的形式，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)與風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，積極營造清朗有序、安全放心的金融消費(fèi)環(huán)境。

此次教育宣傳活動(dòng)將覆蓋3月上中旬。活動(dòng)期間，大家保險(xiǎn)集團(tuán)將聯(lián)合中國銀行保險(xiǎn)報(bào)旗下“金融制片廠”推出創(chuàng)意視頻《真實(shí)的謊言》，以真實(shí)案例切入，通過通俗、生動(dòng)的表達(dá)揭示“代理退保”等黑灰產(chǎn)業(yè)鏈風(fēng)險(xiǎn)，幫助消費(fèi)者識(shí)別金融陷阱，提升風(fēng)險(xiǎn)防范能力。大家保險(xiǎn)還將推出《家家守護(hù)記》系列科普動(dòng)畫短片，通過生活化場景設(shè)定，以富有趣味性的故事傳遞有趣、有料又實(shí)用的保險(xiǎn)知識(shí)，強(qiáng)化消保日常教育宣傳，推動(dòng)形成“宣傳有聲勢、服務(wù)有溫度、風(fēng)險(xiǎn)可防控”的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作格局。

各子公司也將結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，開展多樣化的宣傳與服務(wù)活動(dòng)。大家人壽通過“大家紅人”視頻、有獎(jiǎng)體驗(yàn)互動(dòng)及機(jī)構(gòu)宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)展示適老化服務(wù)、無障礙服務(wù)、云柜面、智能機(jī)器人、柜面無紙化等數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新。同時(shí)，通過“黑灰產(chǎn)”警示視頻、“代理退保”“糾紛調(diào)解”主題脫口秀以及“消保照相館”“消保流動(dòng)驛站”等互動(dòng)形式，向公眾普及金融知識(shí)，提醒消費(fèi)者警惕金融網(wǎng)絡(luò)亂象。

大家財(cái)險(xiǎn)將圍繞數(shù)字金融服務(wù)，展示智能應(yīng)用與數(shù)智技術(shù)在提升理賠效率、優(yōu)化客戶服務(wù)方面的實(shí)踐成果。開展“高管為民辦實(shí)事”活動(dòng)，通過總經(jīng)理接待日、高管講消保等形式與消費(fèi)者面對面交流。依托營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子屏、電視及宣傳欄，廣泛開展風(fēng)險(xiǎn)提示宣傳，提醒公眾防范金融網(wǎng)絡(luò)亂象侵害。同時(shí)，聚焦老年人、殘障人士、學(xué)生等重點(diǎn)群體，舉辦公益活動(dòng)普及安全知識(shí)；向“兩司兩員”等新就業(yè)群體贈(zèng)送防撞反光貼、后視鏡等風(fēng)險(xiǎn)減量物資，實(shí)現(xiàn)安全保障與知識(shí)普及一起抓。

大家養(yǎng)老圍繞金融知識(shí)普及與風(fēng)險(xiǎn)防范開展多樣化宣傳活動(dòng)，聚焦“一老一少一新”等重點(diǎn)群體，創(chuàng)新推出AI消保科普視頻，以生動(dòng)直觀的形式普及金融反詐知識(shí)，并將宣傳陣地延伸至社區(qū)、快遞驛站及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，通過面對面的公益服務(wù)與知識(shí)宣講，精準(zhǔn)觸達(dá)老年人、新市民等金融知識(shí)相對薄弱的群體，切實(shí)提升其風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力與自我保護(hù)意識(shí)。同時(shí)，開展“消保踐行官”評選活動(dòng)，高管錄制消保主題視頻，并組織《代理退保黑產(chǎn)典型案例分析及應(yīng)對》專題培訓(xùn)課程，進(jìn)一步強(qiáng)化員工消保責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，構(gòu)建內(nèi)外聯(lián)動(dòng)、全員參與的消保工作新格局。

大家資產(chǎn)將聚焦投資管理透明度與客戶服務(wù)體驗(yàn)，通過搭建智能化信息披露平臺(tái)，建立覆蓋客戶全生命周期的陪伴式服務(wù)與投研聯(lián)動(dòng)機(jī)制，讓客戶清晰了解資產(chǎn)管理全過程與價(jià)值。同時(shí)通過優(yōu)化收費(fèi)體系、建立浮動(dòng)管理費(fèi)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)收益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，切實(shí)保障客戶權(quán)益。

3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日期間，大家保險(xiǎn)的青年志愿者們還走進(jìn)成都、濟(jì)南、上海、北京、天津、合肥等城市，開展助老公益活動(dòng)。志愿者們通過陪伴長者、講解日常護(hù)理知識(shí)以及進(jìn)行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育，幫助老年群體提升健康意識(shí)和防騙能力，用實(shí)際行動(dòng)傳遞溫暖與關(guān)愛，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

2026年，大家保險(xiǎn)將以“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)為契機(jī)，把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)理念融入日常經(jīng)營管理全過程，不斷提升金融服務(wù)透明度與專業(yè)度，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，以更優(yōu)質(zhì)、更可靠的服務(wù)守護(hù)千家萬戶的美好生活。