專訪螞蟻國(guó)際副總裁石文宜：從“貨賣全球”到“跨國(guó)經(jīng)營(yíng)”，我們看到了三個(gè)趨勢(shì)

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今天，我們談?wù)摮龊＃呀?jīng)不只是制造業(yè)往外走，越來(lái)越多的服務(wù)行業(yè)也在走向全球。比如數(shù)字娛樂(lè)出海，包括游戲出海、短劇出海，背后其實(shí)也是中國(guó)文化的出海。

本文首發(fā)于21金融圈未經(jīng)授權(quán) 不得轉(zhuǎn)載

作者 |周炎炎

編輯 |楊希 曾芳

排版| 黃玥

“不出海，就出局。”近兩年，這句話正在成為中國(guó)企業(yè)的真實(shí)寫(xiě)照。

在螞蟻國(guó)際副總裁、萬(wàn)里匯CEO石文宜看來(lái)，今天的出海邏輯已經(jīng)發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變——從單純的“貨賣全球”，演進(jìn)為更深層次的“跨國(guó)經(jīng)營(yíng)”。

“原來(lái)我們說(shuō)的跨境貿(mào)易，是‘貨飛全球’，人沒(méi)出去，主體也沒(méi)出去。但今天，情況變了。”在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者訪談時(shí)，石文宜表示，2020年至今中企出海進(jìn)入“3.0階段”，貿(mào)易數(shù)字化、出海常態(tài)化，“新三樣”當(dāng)立，正在逐步實(shí)現(xiàn)從“商品出海”到“服務(wù)出海、數(shù)字出海、品牌出海”的高質(zhì)量全面升級(jí)。

石文宜掌舵的萬(wàn)里匯（WorldFirst）是跨境貿(mào)易支付領(lǐng)域的頭部玩家。這家起源于英國(guó)、2019年被螞蟻集團(tuán)收購(gòu)的支付服務(wù)商，至去年已服務(wù)超過(guò)150萬(wàn)全球客戶，累計(jì)交易額突破5000億美元。但萬(wàn)里匯只是螞蟻國(guó)際服務(wù)中國(guó)企業(yè)出海的“拼圖”之一——Alipay+連接全球移動(dòng)支付方式、Antom服務(wù)全球商戶收單、萬(wàn)里匯提供全球賬戶服務(wù)、Bettr深耕場(chǎng)景金融，四大品牌構(gòu)建起完整的跨境服務(wù)生態(tài)。

石文宜認(rèn)為，萬(wàn)里匯的優(yōu)勢(shì)在于“不是單兵作戰(zhàn)，而是依托于螞蟻國(guó)際，將多種能力集合到全球賬戶服務(wù)體系中，起源于支付，超越支付”。

從“三次跨越”看中國(guó)企業(yè)出海新周期

在石文宜看來(lái)，當(dāng)前中國(guó)企業(yè)面臨的高水平開(kāi)放、高質(zhì)量出海機(jī)遇期，是建立在改革開(kāi)放以來(lái)三次大跨越基礎(chǔ)上的。

第一次跨越發(fā)生在1990年至2001年，中國(guó)快速嵌入全球分工，出口類別從農(nóng)產(chǎn)品、礦產(chǎn)品等初級(jí)品轉(zhuǎn)向勞動(dòng)密集型輕工加工出口；

第二次跨越發(fā)生在2001年至2020年，中國(guó)從“世界工廠”變成制造強(qiáng)國(guó)，出口類別從加工組裝轉(zhuǎn)向精密制造與品牌出海；

第三次跨越發(fā)生在2020年至今，貿(mào)易數(shù)字化、出海常態(tài)化，“新三樣”當(dāng)立，正在逐步實(shí)現(xiàn)從“商品出海”到“服務(wù)出海、數(shù)字出海、品牌出海”的高質(zhì)量全面升級(jí)。

“今天除了制造服務(wù)行業(yè)在大規(guī)模數(shù)字化，金融服務(wù)行業(yè)也在快速數(shù)字化。”石文宜說(shuō)，伴隨實(shí)體經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，貿(mào)易金融中的服務(wù)也在同步數(shù)字化。

她回憶道，在第一階段，傳統(tǒng)銀行是貿(mào)易企業(yè)出海必不可少的服務(wù)商，企業(yè)最看重的是安全收匯，出口信用證、銀行保函、TT電匯等是主流。到了第二階段，企業(yè)追求規(guī)模擴(kuò)張，出口押匯、國(guó)際保理、貿(mào)易融資成為企業(yè)做大海外市場(chǎng)的加速器。

螞蟻國(guó)際副總裁、萬(wàn)里匯CEO石文宜

“到第三個(gè)階段，螞蟻國(guó)際包括萬(wàn)里匯也參與其中，特別是幫助中國(guó)的中小微企業(yè)出海。”石文宜說(shuō)，“我們其實(shí)是在為市場(chǎng)填補(bǔ)空白。因?yàn)橹行∥⑵髽I(yè)出海相當(dāng)洶涌，傳統(tǒng)金融服務(wù)相對(duì)還是不足。這也是我們?nèi)ツ杲灰捉痤~創(chuàng)新高的原因，背后是旺盛的出海需求。”

當(dāng)企業(yè)真正進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng)，在當(dāng)?shù)赜辛私?jīng)營(yíng)活動(dòng)，就必須面對(duì)合法合規(guī)的問(wèn)題：當(dāng)?shù)氐亩悇?wù)成本是多少？合規(guī)要求是什么？生態(tài)是什么樣的？

“大企業(yè)有自己的專業(yè)團(tuán)隊(duì)去處理這些，但中小企業(yè)往往不知道從何入手。 所以我們做的事情，就是聯(lián)合當(dāng)?shù)氐奈锪鳌⑦\(yùn)營(yíng)服務(wù)等生態(tài)合作伙伴，幫中小企業(yè)一起解決這些問(wèn)題。”石文宜介紹道，萬(wàn)里匯的“全球遠(yuǎn)航”項(xiàng)目提供了一個(gè)協(xié)同樣本。目前，該項(xiàng)目已與Bol.com、Cdiscount、Allegro、Otto等歐洲本土電商平臺(tái)建立了深度對(duì)接，支持在以上平臺(tái)快速開(kāi)店，幫助中國(guó)商家高效融入當(dāng)?shù)厣虡I(yè)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，與亞馬遜、沃爾瑪?shù)热蚱脚_(tái)的協(xié)同也在加強(qiáng)，形成“全球+本地”雙輪驅(qū)動(dòng)。

“不是所有產(chǎn)品都適配所有市場(chǎng)，我們就像‘媒人’，把最合適的兩邊拉到一起。”石文宜笑談道。

在談及不同的市場(chǎng)時(shí)，石文宜指出，中國(guó)企業(yè)出海的第一站很多放在東南亞，當(dāng)?shù)卣w消費(fèi)市場(chǎng)在增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)增速?gòu)?qiáng)勁，年輕人非常多，消費(fèi)力也高，文化相近，較有親切感。

而在歐美市場(chǎng)，她看到的是“強(qiáng)者恒強(qiáng)”的趨勢(shì)。“當(dāng)一個(gè)中小微企業(yè)剛開(kāi)始說(shuō)要出海，歐美有可能不是他最擅長(zhǎng)的市場(chǎng)，因?yàn)槟莻€(gè)市場(chǎng)已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。你會(huì)看到更多的是品牌出海，意味著企業(yè)要在當(dāng)?shù)刈约哼\(yùn)營(yíng)，包括倉(cāng)儲(chǔ)、售后服務(wù)等。”

非洲市場(chǎng)則是另一番景象。“很多在中國(guó)沒(méi)有廠、也從來(lái)沒(méi)有做過(guò)生產(chǎn)制造的人去非洲‘冒險(xiǎn)’，因?yàn)樗麄冾惐戎袊?guó)過(guò)去30年生產(chǎn)制造的發(fā)展歷程，認(rèn)為不能錯(cuò)過(guò)非洲市場(chǎng)的成長(zhǎng)。”

拉丁美洲更多是作為美國(guó)市場(chǎng)的“備份”，“靠著美國(guó)很近，生產(chǎn)制造出來(lái)，到美國(guó)去賣。”

近期中東市場(chǎng)則相對(duì)復(fù)雜。“沙特吸引了大量的中國(guó)基建和生產(chǎn)制造，而迪拜是全球三大貿(mào)易港之一。近期美伊沖突中這個(gè)地區(qū)的貿(mào)易會(huì)直接受影響，但中長(zhǎng)期看我們是樂(lè)觀的，因?yàn)橹袞|作為一個(gè)大市場(chǎng)，賣家不會(huì)輕易放棄，市場(chǎng)還是很有購(gòu)買力的。”石文宜稱。

三個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)，主打一個(gè)“多元化”

談及當(dāng)前中國(guó)企業(yè)出海的最新動(dòng)向，石文宜向記者總結(jié)了三個(gè)關(guān)鍵趨勢(shì)。

第一個(gè)趨勢(shì)是市場(chǎng)多元化。

“以前，很多中國(guó)商家只做美國(guó)市場(chǎng)就能做得很好，但今天，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注并布局新興市場(chǎng)，比如亞非拉地區(qū)。從我們的整體大盤(pán)來(lái)看，這些新興市場(chǎng)的增速其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了傳統(tǒng)的歐美市場(chǎng)，翻了好幾倍。”石文宜說(shuō)道。

第二個(gè)趨勢(shì)是供應(yīng)鏈的多元化。

“疫情之后，它變成了一個(gè)無(wú)論企業(yè)還是國(guó)家都不得不去面對(duì)的事情。”石文宜說(shuō)，生產(chǎn)制造正在從過(guò)去單一的“全球工廠”模式，向多區(qū)域的制造中心轉(zhuǎn)變。

具體來(lái)看，世界范圍內(nèi)正在形成多個(gè)新的生產(chǎn)制造中心：在東南亞，馬來(lái)西亞、越南、泰國(guó)是典型的中國(guó)企業(yè)布局第一站；在歐洲，德國(guó)和土耳其的布局也成為其近距離扎根歐洲市場(chǎng)的方案；在美洲，墨西哥和巴西同樣承接了大量來(lái)自中國(guó)企業(yè)的投資。

“去年我去非洲，沒(méi)想到在那邊已經(jīng)能看到這么多中國(guó)企業(yè)在落地生產(chǎn)制造——不是簡(jiǎn)單的貿(mào)易商，而是真正的工廠。比如水泥廠、瓷磚廠、塑料塑膠廠、食品加工廠，規(guī)模都非常大。”石文宜說(shuō)，“我們接觸的很多企業(yè)，單筆投資動(dòng)輒上億元人民幣。”

第三個(gè)趨勢(shì)是行業(yè)的出海正在從生產(chǎn)制造向服務(wù)與數(shù)字領(lǐng)域延伸。

“今天，我們談?wù)摮龊＃呀?jīng)不只是制造業(yè)往外走，越來(lái)越多的服務(wù)行業(yè)也在走向全球。比如數(shù)字娛樂(lè)出海，包括游戲出海、短劇出海，背后其實(shí)也是中國(guó)文化的出海。”石文宜表示。

她特別提到了短劇出海的案例。“去年7月我在倫敦，驚訝地發(fā)現(xiàn)短劇出海已經(jīng)做得非常深入。它絕不僅僅是把中國(guó)背景的內(nèi)容簡(jiǎn)單翻譯出去，而是真正融入到每一個(gè)國(guó)家的語(yǔ)境里，在當(dāng)?shù)刂谱鳌⒚嫦虍?dāng)?shù)厥袌?chǎng)發(fā)行。”

她分享道，很多短劇出海的公司選擇去英國(guó)制作英文短劇，“英國(guó)是莎士比亞的故鄉(xiāng)，影視行業(yè)非常成熟。過(guò)去一段時(shí)間，英國(guó)本土影視市場(chǎng)相對(duì)低迷，但中國(guó)短劇公司去了之后，把整個(gè)市場(chǎng)激活了。我們的一個(gè)客戶，在英國(guó)租了一座很大的城堡，用類似《權(quán)力的游戲》的制作方式拍短劇，15天拍100集，滾動(dòng)播出。內(nèi)容上，很多故事原本來(lái)自中國(guó)，但通過(guò)AI技術(shù)，把故事改編成英文受眾能理解和喜歡的語(yǔ)境。這個(gè)領(lǐng)域現(xiàn)在非常紅火。”

針對(duì)頭部、腰部、中小微的分層服務(wù)

面對(duì)不同規(guī)模的中國(guó)出海企業(yè)，萬(wàn)里匯如何提供差異化服務(wù)？

“哪怕是頭部企業(yè)，也會(huì)有傳統(tǒng)金融覆蓋不到的角落。”石文宜說(shuō)。比如華為、中國(guó)移動(dòng)這樣的超大品牌，稅務(wù)、法務(wù)確實(shí)不需要螞蟻國(guó)際及旗下萬(wàn)里匯操心，但他們有更細(xì)碎的需求。“像員工的全球差旅管理，需要訂機(jī)票酒店，我們就可以通過(guò)差旅卡去解決這個(gè)問(wèn)題。看似很小，但確實(shí)是企業(yè)的真實(shí)痛點(diǎn)。”

再比如通信公司，他們?cè)诟鞯睾蜕碳业慕Y(jié)算，有時(shí)候靠傳統(tǒng)方式也覆蓋不到。“這時(shí)候我們的全球賬戶服務(wù)的分賬服務(wù)、全球代發(fā)就能派上用場(chǎng)——我們能覆蓋100多個(gè)國(guó)家市場(chǎng)、100多種幣種，這本身就是差異化的能力。”

對(duì)于TikTok這樣的頭部出海企業(yè)，螞蟻國(guó)際也有自己的切入點(diǎn)。“那些直播網(wǎng)紅遍布東南亞、墨西哥，怎么及時(shí)、準(zhǔn)確地給他們打款？我們有東南亞的錢包體系，可以做商家結(jié)算、網(wǎng)紅代發(fā)，API直接集成，一鍵全球代發(fā)。”

石文宜還提到，螞蟻國(guó)際擁有的TST鷹序AI外匯預(yù)測(cè)模型，已經(jīng)服務(wù)于航空領(lǐng)域，比如已經(jīng)幫助亞航（AirAsia)降低了40%的外匯對(duì)沖成本。“這個(gè)模型最早就是解決我們自己的問(wèn)題——速賣通賣全球200多個(gè)市場(chǎng)，消費(fèi)者看到前一秒1元、后一秒1.2元，這種匯率波動(dòng)我們自己就得搞定。現(xiàn)在模型的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率超過(guò)90%，可以服務(wù)需要多市場(chǎng)展業(yè)的企業(yè)，幫他們少走彎路。”

對(duì)于腰部企業(yè)，比如一家建筑公司在非洲有業(yè)務(wù)，就面臨一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題：怎么合規(guī)合法地在當(dāng)?shù)卣箻I(yè)，包括把錢收回來(lái)，這也是全球賬戶這樣的服務(wù)需要“急人所急”的地方。

而對(duì)于中小微企業(yè)，“這個(gè)層級(jí)反而最簡(jiǎn)單——一個(gè)賬戶、全球收付就夠了。多幣種、多主體的需求，一個(gè)全球賬戶全能覆蓋，不需要復(fù)雜的解決方案。”

“我們的邏輯就是分層次、分行業(yè)，每個(gè)層級(jí)找到對(duì)應(yīng)的服務(wù)方式。”石文宜總結(jié)道。

在跨境支付領(lǐng)域，螞蟻國(guó)際與傳統(tǒng)的銀行體系是什么關(guān)系？

“我們?cè)谌蛴?00多張不同的牌照，同時(shí)也在跟超過(guò)1400家全球的金融機(jī)構(gòu)合作。”石文宜說(shuō)，螞蟻國(guó)際在實(shí)時(shí)資金管理領(lǐng)域，和全球十三家系統(tǒng)重要性銀行有緊密的合作關(guān)系，包括匯豐、渣打、摩根大通等頭部銀行。

“現(xiàn)在差不多有50個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)了本地的實(shí)時(shí)支付，也是通過(guò)和我們合作建成的。”石文宜說(shuō)，“這是我們作為基礎(chǔ)設(shè)施面向行業(yè)端的一個(gè)服務(wù)方式，通過(guò)區(qū)塊鏈全球結(jié)算技術(shù)，和全球銀行合作，實(shí)現(xiàn)資金實(shí)時(shí)到賬，提升周轉(zhuǎn)效率。同時(shí)我們?cè)诤诵氖袌?chǎng)深耕——全棧資源進(jìn)行深度本地化，包括團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品、服務(wù)等；在其他市場(chǎng)輕量化覆蓋——通過(guò)500多個(gè)本地生態(tài)伙伴，構(gòu)建Win-Win（雙贏）合作網(wǎng)絡(luò)。”

石文宜強(qiáng)調(diào)，萬(wàn)里匯的優(yōu)勢(shì)在于“不是單兵作戰(zhàn)，而是依托于螞蟻國(guó)際，將多種能力集合到全球賬戶服務(wù)體系中，包括全球收款、全球賬戶、全球付款，AI外匯預(yù)測(cè)模型、實(shí)時(shí)財(cái)資管理等服務(wù)，覆蓋出海全鏈路，成為支持企業(yè)全球經(jīng)營(yíng)的數(shù)字化底座。起源于支付，超越支付”。

“比如全球?qū)崟r(shí)的財(cái)資管理能力，包含300多種支付工具的收單能力，除了卡支付外，我們強(qiáng)大的錢包覆蓋能力，這些都是在行業(yè)中非常領(lǐng)先的。”石文宜說(shuō)，“十年磨一劍，從2014、2015年開(kāi)始，我們就在投資東南亞錢包，就在為今天準(zhǔn)備。我們Alipay+的商戶服務(wù)能力連接全球40多種移動(dòng)支付方式，遍及100多個(gè)市場(chǎng)，覆蓋了全球1.5億商戶、18億消費(fèi)者賬戶。”

對(duì)于不同市場(chǎng)的策略，石文宜表示：“已經(jīng)扎根的市場(chǎng)，我們要提高盈利能力。對(duì)于新市場(chǎng)，還在基礎(chǔ)建設(shè)階段，要以擴(kuò)市場(chǎng)為主。每個(gè)市場(chǎng)發(fā)展階段不同，我們會(huì)有不同的策略。”