進入2026年,受銅、鋁等原材料價格持續走高影響,空調行業迎來一輪普遍漲價。主流品牌紛紛發布調價通知,漲幅在3%至12%不等。然而,就在“漲聲一片”之際,北京蘇寧易購于3月19日召開京彩通州?蘇寧煥新暨全民搶空調啟動發布會。本次活動以新品發布、政策發布為核心,聚焦空調消費旺季前置需求,正式推出“早買早安裝、價保旺季、免費安裝、十免服務” 等重磅主張,為北京市消費者帶來一站式、高性價比、無憂服務的空調煥新解決方案。
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蘇寧易購“逆勢穩價”的舉措得到了頭部空調品牌的積極響應。美的、海爾、海信、TCL、格力等品牌表示,將在產品資源、促銷政策、服務保障等方面全力支持“全民搶空調”活動。海爾全球首款L4級智慧空調“洗空氣空調A700Pro”、海信世界杯定制款璀璨空調U6、TCL小藍翼新一代AI健康空調等AWE同款AI黑科技新品,均“零時差”登陸北京蘇寧門店,實現首發、首展、首銷。3月20日至3月31日間,消費者可以在北京蘇寧易購各大門店享受空調999元起、中央空調2999元起的普惠價格,并親身體驗AI智慧空調帶來的全新生活方式。
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同步發布的惠民政策與服務承諾,成為本次發布會亮點。蘇寧易購北京大區空氣商品經營中心總經理許陳博明確提出,早買早安裝、避開旺季,引導消費者提前規劃、錯峰采購,有效規避夏季安裝排隊、工期緊張、價格上漲等問題。面對行業原材料與供需帶來的漲價趨勢,北京蘇寧鄭重承諾價保旺季,活動期間購指定空調可享旺季價格保障,買貴補差,讓消費者放心下單、安心等待。
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在售后服務方面,北京蘇寧易購推出了“雙十服務”標桿體系。北京蘇寧易購售后運營中心總經理徐偉表示,活動期間,超過100款空調產品將享受“十年免費保修+十項免費安裝”服務。其中十項免費安裝涵蓋高空作業費、打孔費、支架費、加長管線費等以往容易被消費者忽略的“隱形收費”項目,真正實現“一價全包”。經測算,“雙十服務”可直接為用戶節省安裝、保修、配件等相關費用約1000元。
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針對消費者普遍關心的舊機處置難題,北京蘇寧易購通過“舊機回收現金+新機購買補貼”雙重疊加,掛機空調回收價值最高可達500元,柜機最高達1000元,且不限制購買渠道、品牌和使用年限。同時,蘇寧易購提供“一站式送新拖舊”服務,工作人員免費上門拆卸、搬運,消費者無需為舊機處理耗費精力。疊加國家2026年以舊換新政策支持,蘇寧易購形成了“國補+廠補+蘇寧補”三重疊加,進一步降低換新門檻。
在價格普漲的大環境下,“全民搶空調”活動看似只是價格讓利,實則是對供應鏈效率、服務標準和技術普及的深層考驗。在原材料漲價潮引發的市場焦慮中,蘇寧易購與各大品牌選擇以“確定性”對沖“不確定性”,不僅是空調行業應對成本波動的一次主動作為,更是對“以用戶為中心”這一商業本質的回歸與堅守。
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