數智護航賞芳華！中國電信全方位賦能春日賞花游熱潮

（記者　林婉玲）婺源油菜花海鎏金遍野，武漢東湖櫻花漫天紛飛，洛陽牡丹含苞待放盡顯雍容……全國春季賞花游迎來客流高峰，鄉野花海、城市公園、知名景區處處游人如織。隨著賞花人群扎堆聚集，線上照片分享、實時直播、景區智慧服務的用網需求激增，景區網絡承載、運營管理、游客服務都面臨更高考驗。中國電信依托5G、天翼云、AI等數智能力，從網絡硬核兜底、智慧場景創新到暖心便民服務，全鏈條賦能賞花游提質升級，讓科技暖意融入春日美景，助力“賞花經濟”穩健升溫。

（圖片來源：攝圖網）

千兆織網滿格護航，筑牢花海通信堅實底座

春季賞花景區多分布于鄉野田間、近郊山林，部分區域原本網絡覆蓋薄弱，遇上客流高峰極易出現信號卡頓、上傳緩慢、直播中斷等問題，既影響游客即時分享美景的體驗，也制約景區對外宣傳和日常運營。

針對這一行業痛點，中國電信提前部署春季賞花通信保障專項行動，組建專業網優與應急保障團隊，提前摸排熱門賞花點位網絡情況，精準排查薄弱環節。通過基站擴容、參數調優、應急通信車前置、專線鋪設等硬核舉措，打造全覆蓋、高穩定、大帶寬的網絡環境，全力保障游客用網順暢、景區運營高效。

例如在安徽六安金安區大石崗社區千畝油菜花田、黃山祁門縣雙程村油菜花海等網紅賞花點，中國電信安徽分公司提前組織無線網絡工程師深入田間地頭，開展全域網絡覆蓋測試與光纜線路巡檢，精準排查并消除信號盲區，優化5G基站運行參數。游客在花海中拍照、發朋友圈、上傳短視頻全程流暢無卡頓，定格高鐵穿行花海的春日盛景時，無需等待即可極速上傳，輕松分享春日美好。

數智創新賦能體驗，解鎖智慧賞花全新玩法

告別傳統走馬觀花的游玩模式，當下游客更追求便捷、沉浸式的賞花體驗，景區也亟需數字化手段實現精細化運營。中國電信將5G+天翼云+AI、天翼視聯等技術深度落地賞花場景，聯合多地景區打造貼合實際需求的智慧文旅新場景。

這一系列舉措，既為游客省去排隊、找路、錯峰規劃的麻煩，提升沉浸式賞花感受，也助力景區實現客流管控、高效運維，推動賞花游從“觀光型”向“智慧型”平穩轉型，相關技術與服務均已在無錫、江西等熱門賞花地實際落地見效。

例如去年，為了帶給市民和游客更加便捷、智能的賞櫻體驗，中國電信無錫分公司與無錫地鐵聯合推出的云賞櫻地鐵專列、與古運河文化旅游公司聯合推出的云賞櫻游船，以實際行動踐行了“電信AI美好家，開啟智慧新生活”的理念。

游客無需親臨景區，掃碼即可觀看櫻花全景實況；賞櫻專列車廂內，乘客掃碼就能一鍵切換賞櫻點位，實現云上沉浸式賞櫻，讓無法遠行的老人、上班族也能足不出戶共赴櫻花之約。

暖心服務全程相伴，守護踏春賞花舒心旅途

優質的賞花之旅，離不開硬核科技的支撐，更離不開有溫度的服務保障。春季賞花客流集中、人群結構多元，尤其是老年游客群體，對智能設備操作不熟悉，更需要貼心的線下幫扶。

中國電信堅持以游客為中心，將專業技術保障與便民暖心服務深度結合，全程響應各類游客需求。

在便民服務方面，中國電信在景區入口、游客集散中心等核心區域，專門設置便民服務點，安排志愿者提供免費網絡測速、手機充電、旅游咨詢、智能設備使用指導等暖心服務。同時，還重點幫助老年游客操作智能手機、使用智慧導覽和線上購票功能，幫助他們跨越數字鴻溝，輕松享受智慧賞花的便利。

在安全防護方面，針對春季賞花季客流密集的特點，中國電信通過智能監控、應急廣播等設備，搭建基礎安全防護體系，配合景區做好隱患排查、游園安全提醒，全力守護游客人身安全，讓整個賞花過程更有保障。

從鄉野油菜花田到城市櫻花園，從網絡保障一線到便民服務臺前，中國電信工作人員以細致周到的服務，讓游客在奔赴春光的途中，既能邂逅繁花盛景，也能感受到實實在在的貼心暖意，讓每一段賞花之旅都舒心、安心、順心。