北京
?運營商財經網 李廣艷/文
在315到來之際，運營商財經網總結了一些汽車行業交付的案例，在過去一年中，廣汽本田就曾出現與保養服務有關的問題。
據了解，有車主稱其此前在廣汽本田柳州華奧店買了一輛廣汽本田雅閣汽車，并同步購買了價值6188元的“雙保無憂”套餐，簽訂《廣匯汽車“雙保無憂”服務合同》。根據合同，該套餐的保養時間從2024年4月2日至2030年4月23日，服務公司需提供每年不多于3次的免費基礎保養。
然而，2025年4月，華奧店倒閉了，該車主的保養套餐轉到指定的廣汽豐田柳州華翔店，但華翔店卻以店內沒有雅閣專用機油為由，拒絕為其提供保養服務。工作人員表示，華翔店目前沒有廣汽本田汽車旗下品牌的專用機油，且已經和推出保養套餐所屬的廣匯汽車結束合作。
但是，既然沒有廣汽本田品牌專業機油，為何還要承接華奧店的廣汽本田車輛保養業務呢？這讓消費者很不滿。不過，好在后來事情得到了妥善解決，華翔店也已經恢復為華奧店的廣本車輛提供保養服務。
目前，高洪祥擔任廣汽本田執行副總經理，是廣汽本田的中方一把手，去年8月時正式上任，不知道他怎么看待此事。
運營商財經網汽車部主任劉慶表示，消費者選擇在4S店消費，本質上還是處于對品牌方的信任和對其產品的認可，雖說廣汽本田此事是經銷商的行為，但還是會影響品牌形象，今后要規范。好在廣汽本田還是負責任的企業，最后給車主解決了此事。
（責任編輯：李廣艷）
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