浙江
近日，
一位網友發的一張圖，
在網絡引起廣泛關注與討論，
圖上是建德市政務服務中心
公安窗口的辦事窗口，
窗口名稱寫著“辦不成事專窗”，
網友配文“阿浙，就沒有我辦不了的事。”
據了解，這位網友姓葉，是建德本地人，3月15日下午4點20分，她前往政務服務中心辦理“琴澳簽注”，小葉回憶到，“其實當時已經快下班了，但那邊的工作人員包括保安大叔都非常熱情。進入大廳后，問我需要辦理什么，隨后就指引我到公安大廳。”
“整個浙江的行政服務水平都非常高，在我們浙西小城也是如此。”
因為“琴澳簽注”需要打印短信，但她當時沒有打印，就在大廳服務窗口截圖，工作人員也很快幫忙打印，整個過程不到10分鐘。
也就是在辦理過程中，她留意到了“辦不成事專窗”。
“當時我是在普通窗口辦理的，剛好看到了這個專窗，覺得挺有意思的，就順手拍了下來。”
小葉發貼后，引起許多網友的關注和討論。
建德公安出入境大隊政務服務科余警官介紹，“辦不成事”專窗是作為“兜底”服務內容，對于老百姓面對的“很難辦”“辦不成”的事項，作為服務窗口應該“容缺辦”，簡單來說，但凡人到了窗口，就應該能辦的盡量全部辦好。
“辦不成事”專窗在建德政務服務中心，也被稱為“兜底窗口”。建德市“辦不成事（兜底辦）”窗口于2018年5月成立，已成功化解個人及企業各類“疑難雜癥”3914件，受益人數達8000余人。
市審管辦兜底辦窗口工作人員鄭文婷說，“辦不成事”專窗成立以來，始終以“煩事急事困難事，兜底服務解您憂”為宗旨，切實做到“件件有著落、事事有回音”。
一張隨手拍的圖，
讓建德運行近七年的“辦不成事”專窗火了一把，
這扇小窗口，
就是把“辦不成的事”努力辦成，
你有沒有和“辦不成事”窗口的故事呢？
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資料 /橙柿互動
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