建設銀行江西省新余市分行：數智賦能美好生活 科技守護放心消費

在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，中國建設銀行江西省新余市分行緊緊圍繞“金融消保在身邊 保障權益防風險”的活動主題，立足新時代金融為民的初心使命，深刻把握數字經濟發展脈搏，充分發揮金融科技和數據要素的雙重驅動作用，以一系列務實、創新的數字金融舉措，切實將“為民辦實事”落到實處，為滿足人民群眾對美好生活的向往貢獻建行力量。

一、依托數據和人工智能技術，持續拓展金融服務邊界，讓數字紅利惠及更多群眾。

在智慧政務方面，建行深度參與數字政府建設，通過“建行生活”APP、網點STM智慧柜員機等渠道，實現政務服務與金融服務深度融合。通過數據直連和智能核驗，社保、公積金、繳費等高頻事項實現“指尖辦”“就近辦”，有效解決群眾辦事多頭跑、材料繁等難題。同時為老年群體提供專屬金融產品和“關愛版”線上服務，幫助“銀發族”跨越數字鴻溝。

在鄉村振興領域，建行運用“農業大數據+金融科技”，推出“裕農快貸”等服務模式，為農戶提供純信用、線上化、低成本的信貸支持。依托“裕農通”服務點，將金融服務延伸到鄉村末梢，助力農村消費升級。

針對新市民群體，建行整合行內外數據資源，優化信用評價方式，推出專屬信貸產品。運用大數據主動識別市民在創業、消費、住房等方面的金融需求，積極提供全流程智慧化金融服務。

二、智能風控保駕護航，激發消費新活力

消費連著千家萬戶。建設銀行新余市分行運用大數據和人工智能技術，創新消費場景，優化消費體驗，筑牢安全防線，讓消費者敢消費、愿消費、放心消費。

在激發消費動力方面，建行依托“建行生活”APP與信用卡產品，在餐飲、購物、出行、文旅等高頻場景精準推送優惠信息和分期服務，有效降低消費成本。

在守護資金安全方面，建行始終將消費者權益保護放在首位。運用AI智能風控系統構建監測平臺，對交易風險進行7×24小時實時監測。無論是網絡盜刷還是電信詐騙，系統都能通過機器學習精準識別并有效阻斷。

在普及金融知識方面，建行創新消保宣教形式，利用大數據分析不同客群的風險薄弱點，通過線上課程、線下宣傳開展差異化宣教。針對“一老一小”及新市民等重點人群，用通俗易懂的方式講解防騙知識。

從民生保障的精準滴灌，到消費市場的活力激發，再到金融安全的智慧守護，中國建設銀行新余市分行始終堅持以人民為中心的價值取向，將數字化經營的成果轉化成為民辦實事的生動實踐。未來，建行新余市分行將繼續深化數字金融創新，持續賦能實體經濟，用心守護消費權益，在服務中國式現代化的新征程中，奮力書寫高質量發展的新篇章，讓金融的溫度與力量伴隨每一位客戶，共同創造更加美好的生活。（新鋼支行 朱天胤）