安鋼總醫(yī)院召開全面優(yōu)化服務質(zhì)量百日攻堅動員大會暨專題培訓會

河南：安鋼總醫(yī)院召開“全面優(yōu)化服務質(zhì)量百日攻堅”動員大會暨專題培訓會

縱覽華夏網(wǎng)河南安陽訊：（宋曉磊）為深入貫徹健康中國戰(zhàn)略部署，聚焦解決群眾看病就醫(yī)急難愁盼問題，全面補齊醫(yī)療服務短板、提升服務質(zhì)效，切實增強群眾就醫(yī)獲得感、幸福感與安全感，3月19日，安鋼總醫(yī)院召開“全面優(yōu)化服務質(zhì)量百日攻堅”動員大會，并同步開展專題服務提升培訓。醫(yī)院領導班子、各科室主任、護士長、窗口部門及第三方保潔、安保人員參會，會議由副院長于衛(wèi)民主持。

會上，黨委副書記、院長宋曉磊宣讀《安陽鋼鐵集團有限責任公司職工總醫(yī)院“全面優(yōu)化服務質(zhì)量百日攻堅”活動方案》，明確活動目標、具體舉措與工作要求，為全院攻堅工作劃定清晰路徑。

隨后，骨科五病區(qū)副主任王俊江、醫(yī)務科科長劉俊偉、護理部主任彭寅旭、藥學部藥房組長張軍麗四位科室代表依次作表態(tài)發(fā)言，盡顯全院職工扛牢責任、真抓實干的攻堅決心。

醫(yī)院黨委書記李文濤作總結講話，立足當前醫(yī)療行業(yè)變革、區(qū)域同質(zhì)化競爭加劇的新形勢，點明醫(yī)院生存發(fā)展的嚴峻挑戰(zhàn)，回望醫(yī)院六十余年發(fā)展基業(yè)，叮囑全體職工守護傳承，勇?lián)姑Ｋ麌@提高政治站位、狠抓整改落實、強化長效機制三點提出明確要求，寄語全員凝心聚力，以實干作風破局突圍，為后續(xù)攻堅工作注入強勁動力，也為活動開展劃定了清晰方向。

動員大會結束后，醫(yī)院同步開展“患者體驗為導向的服務力提升”專題培訓，特別邀請鄭州大學第一附屬醫(yī)院門診主管護師、國家注冊禮儀培訓師馮欣老師授課。馮欣老師結合多年臨床與培訓經(jīng)驗，圍繞醫(yī)護職業(yè)形象、服務禮儀規(guī)范、醫(yī)患高效溝通等核心內(nèi)容展開講解，課程兼具理論高度與實操性，為全院職工優(yōu)化服務提供了實用方法與專業(yè)指導。

此次會議暨培訓，進一步統(tǒng)一了全院思想、壓實了工作責任，明確了服務優(yōu)化方向。下一步，全院上下將以此次活動為契機，錨定目標、狠抓落實，全力打造有溫度、高質(zhì)量的醫(yī)療服務品牌，奮力開創(chuàng)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新局面，用心守護群眾生命健康。

編輯：李志明