遭遇游戲代練惡意“毀號” 玩家如何維護自身權益？

近期，“毀號”成了游戲圈的熱議詞匯，意思是有游戲主播直播中惡意損毀為粉絲代打的游戲賬號。而在二手交易平臺上，找代練遭遇毀號的情況更是屢見不鮮，玩家耗費時間和金錢積攢的虛擬資產一夜歸零，想要維權卻屢屢碰壁。游戲里的虛擬裝備、賬號等級到底算不算應該受保護的財產？遭遇惡意毀號，玩家又該如何維護自身權益？

3月1日，B站某游戲主播在為粉絲代打時，發現該粉絲沒有付費獲取主播提供的所謂“粉絲專屬福利”，一氣之下在直播中將賬號內的稀有裝備全部出售，也就是進行“毀號”操作。事發后，該粉絲發聲表示自己只是忘記續費，并非故意取消。

今年以來，游戲主播“毀號”事件接連引發熱議。不少情況都是因號主“跑單”、未支付報酬，博主選擇直接毀號。在各大視頻平臺搜索“毀號”關鍵詞，能看到多款熱門游戲都存在類似現象，有部分網友對這類“跑單懲罰”表示理解，也有網友表示，這是對虛擬財產價值的忽視，更是對他人合法權益的侵害。

李先生是某款網游的新人玩家，為了快速提升游戲中的實力，他上個月在某二手交易平臺花費9.9元下單了一個代練服務，代練人員聲稱可幫其刷取游戲道具、優化裝備配置，快速完成游戲任務。在代練人員掃碼登錄賬號后，他在游戲助手小程序上，全程目睹了自己的賬號被惡意損毀的過程。

李先生：我給他掃碼登號之后，微信有一個游戲的小程序助手，我這邊可以看到游戲戰績，包括虧損。他把游戲里的道具全都賣了，虧得一分不剩，然后開始賣收藏品。

李先生查詢游戲記錄后發現，代練人員變賣其賬號內的裝備道具兌換成游戲貨幣，并在多局對戰中利用這些資源為己方隊友創造優勢，幫助對方快速積累收益。

李先生：這個游戲有一種職業是護航，說白了是陪玩。他用我的號排的這幾把都有固定組隊，就是有兩個人去制造虧損，有一個人每把都賺的特別多。

代練人員“毀號”后隨即將李先生拉黑，代打費用也被原路退回。李先生向二手交易平臺投訴，卻得不到答復。在不少人看來，裝備道具不過是虛擬物品。但對不少玩家來說，一個賬號往往意味著長期投入。李先生說，他每天花10個小時游玩，累計玩了1110局、耗時500多個小時，才一點點攢下這些游戲道具和收藏品。

李先生：不是退不退款的事，是惡意毀號造成游戲內賬號道具缺失。這個游戲進地圖都需要裝備，現在賬號里什么東西都沒有，只能去最低級的地圖慢慢打，整個賬號已經廢了。

除了惡意毀號，部分代練為快速牟利還會違規使用外掛。玩家全先生上個月找代練后，不僅游戲資產大幅縮水，賬號還因代練使用外掛被平臺封禁10天。

李先生和全先生的遭遇不是個例。在黑貓投訴平臺上，搜索“毀號”相關關鍵詞，能查到超過3000條投訴內容，其中絕大多數都指向在二手交易平臺購買游戲代練服務后，遭遇賬號被損毀、游戲資產被挪用、賬號被封禁的情況。大量玩家在找代練服務時踩坑，遭遇賬號損毀、資產流失后，要么被商家拉黑，要么被平臺告知無法追回游戲內損失，最終只能吃啞巴虧。

記者查閱多家游戲公司用戶協議發現，幾乎所有熱門游戲，都在協議中明確了“不允許代練”的條款。《騰訊游戲許可及服務協議》明確指出：“不得將游戲賬號以任何方式提供給他人使用，包括但不限于直播、錄制、代打代練等商業性使用。否則，因此產生任何法律后果及責任均自行承擔。”這意味著，玩家一旦選擇代練，在遭遇毀號后難以通過官方渠道申訴找回。中國政法大學副教授、中國消費者協會專家委員會委員朱巍表示，虛擬財產受法律保護。

朱巍：《中華人民共和國民法典》127條，虛擬財產正式寫進了民事法律體系，變成了一種新型的財產權利。你把別人的游戲裝備賣掉了，價值比較大的，有可能涉及刑事犯罪。如果是因為委托人沒有按時支付代理費用，而把游戲賬號變現轉換成自己的勞務費，屬于違約和侵權行為，應當承擔違約責任。

記者了解到，北京互聯網法院此前就審理過一起毀號案例，一名游戲代練人員惡意毀號，導致玩家百余名“武將”角色全部被分解刪除，最終法院判決代練經營者賠償玩家4萬余元。專家表示，玩家遭遇權益侵害時，可以通過法律途徑維護自身合法權益。

當前，游戲代練已形成客觀存在的灰色產業。不少玩家因為自身技術不足、時間有限等原因，存在代練代打需求。但朱巍也提醒，代練過程存在較高風險，玩家如果確實有相關需求，務必做好多重防護，最大限度保護虛擬財產安全：

如果賬號價值較高，一定要和代練簽書面協議，明確禁止外掛代練，約定異地登錄必須告知原因，一旦發現頻繁異地登錄，要第一時間收回賬號密碼、終止授權；很多游戲里可以設置裝備是否能分解、售賣，玩家要事先做好這些設置，禁止分解和銷售珍貴裝備，最大程度保護自己的利益；游戲賬號的密碼一定要和其他服務的賬號密碼區分開，如果密碼相同或相似，很容易被壞人撞庫，不僅虛擬財產受威脅，個人的人身和財產安全也會陷入不確定狀態。

（央視新聞）