河南
快科技3月20日消息，近日，有消費(fèi)者反映，自己2019年9月29日購(gòu)買(mǎi)的泡泡瑪特 Hello Kitty 45 周年系列盲盒，直到2026年3月16日才發(fā)貨，收到包裹時(shí)一度以為是發(fā)錯(cuò)貨。
對(duì)此，泡泡瑪特方面回應(yīng)稱，該訂單為2019年9月在抽盒機(jī)上下單，因當(dāng)時(shí)用戶未填寫(xiě)默認(rèn)收貨地址，導(dǎo)致訂單無(wú)法正常發(fā)出，商家一直為用戶保留了商品。
2026年3月9日，該用戶重新登錄抽盒機(jī)小程序，購(gòu)買(mǎi)其他商品并補(bǔ)充了默認(rèn)地址，系統(tǒng)遂于3月16日自動(dòng)發(fā)貨。
據(jù)消費(fèi)者介紹，2019年9月，她通過(guò)泡泡瑪特線上抽盒機(jī)下單這款盲盒，支付59元。
因支付時(shí)未設(shè)置或保存收貨地址，訂單長(zhǎng)期處于 "待發(fā)貨" 狀態(tài)。此后用戶遺忘了這筆訂單，也未主動(dòng)咨詢進(jìn)度。
直到今年3月16日收到包裹、3月19日簽收后，核對(duì)訂單才想起這是7年前購(gòu)買(mǎi)的商品。
消費(fèi)者隨后聯(lián)系泡泡瑪特客服反饋，客服表示該訂單需手動(dòng)發(fā)貨，此次系用戶近期操作觸發(fā)發(fā)貨。
為補(bǔ)償用戶多年未收到商品的情況，泡泡瑪特向其補(bǔ)償了20元優(yōu)惠券。
值得關(guān)注的是，這款當(dāng)年售價(jià) 59 元的盲盒，如今在二手平臺(tái)僅 20 余元即可買(mǎi)到，不少網(wǎng)友調(diào)侃，這堪稱 "最虧的跨時(shí)空消費(fèi)"。
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