湖南冷水灘：跟進(jìn)監(jiān)督化解群眾“微煩惱”

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-湖南頻道

“沒想到公共廁所的門這么快就修好了！現(xiàn)在如廁安心多了！”近日，在永州市冷水灘區(qū)湘江西路某公廁旁，周邊散步的群眾看著煥然一新的公廁門扇，紛紛豎起大拇指。

此前，有市民反映該公廁三扇門扇損壞無法關(guān)閉，給群眾如廁帶來極大不便。接到群眾訴求后，該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委第一時(shí)間組織菱角山街道紀(jì)工委工作人員趕赴現(xiàn)場查看。

“小公廁連著大民生，公廁門雖小，關(guān)乎群眾的切身利益，更關(guān)乎城市文明形象。”該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委隨即對接區(qū)城市環(huán)境環(huán)衛(wèi)和園林綠化服務(wù)中心，厘清問題根源，講明責(zé)任要求、壓實(shí)管護(hù)責(zé)任，督促立行立改、快速處置。

收到督辦要求后，該中心聞令而動(dòng)、迅速整改，立即安排維修人員現(xiàn)場施工，僅用3小時(shí)就完成了廁所門扇的更換維修，公廁恢復(fù)正常使用。為防止類似問題再次發(fā)生，該中心主動(dòng)作為、舉一反三，對管轄的104座公廁開展拉網(wǎng)式全面“體檢”，重點(diǎn)排查門鎖、用水裝置、照明等易損設(shè)施，建立問題臺賬并實(shí)行銷號管理。同時(shí)，進(jìn)一步健全常態(tài)化巡查維護(hù)機(jī)制，明確管護(hù)責(zé)任人、巡查頻次和應(yīng)急維修流程，真正實(shí)現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)一處、整改一片、規(guī)范長效”。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委始終把群眾滿意度作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，聚焦城市管理、基層治理等重點(diǎn)領(lǐng)域，緊盯群眾身邊的“微煩惱”“小問題”，深化“一線監(jiān)督+現(xiàn)場督辦+回訪問效”工作機(jī)制，嚴(yán)肅糾治不作為、慢作為、推諉扯皮等作風(fēng)問題，今年以來已推動(dòng)解決各類民生實(shí)事31件。同時(shí)，強(qiáng)化監(jiān)督成果運(yùn)用，督促職能部門健全長效機(jī)制，從“解決一個(gè)問題”延伸到“解決一類問題”，以精準(zhǔn)監(jiān)督倒逼責(zé)任落實(shí)，以嚴(yán)實(shí)作風(fēng)破解民生難題，打通服務(wù)群眾“最后一米”。

“三扇門的修繕，看似小事，卻是檢驗(yàn)干部作風(fēng)的‘試金石’，更是監(jiān)督為民的‘晴雨表’。”冷水灘區(qū)紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化民生領(lǐng)域監(jiān)督，緊盯群眾身邊的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，推動(dòng)監(jiān)督下沉、服務(wù)下移，以有力有效監(jiān)督守護(hù)群眾切身利益。（殷雅君 王少芳）