3月19日,據(jù)瀟湘晨報報道,廈門許女士在2019年9月29日下單購買的泡泡瑪特HelloKitty45周年系列盲盒,竟在2026年3月16日才由快遞送達(dá)。
時隔7年之久才收到盲盒,許女士一時之間“以為發(fā)錯了”。
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當(dāng)被問及為何長達(dá)七年的時間里沒有催問發(fā)貨時,許女士的回答簡單直接:“忘了。”
據(jù)其展示的聊天記錄,她已就此事聯(lián)系泡泡瑪特客服,對方表示將反饋給專員進(jìn)行后續(xù)聯(lián)系,但截至發(fā)稿前,許女士表示尚未收到進(jìn)一步的回訪 。
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記者 王景平/攝
這一極具戲劇性的消費經(jīng)歷迅速引發(fā)網(wǎng)友討論。
對此,泡泡瑪特方面回應(yīng)潮新聞記者:系當(dāng)時未留地址發(fā)不出,一直保留商品。 泡泡瑪特方表示,該訂單為抽盒機2019年9月所下訂單,因當(dāng)時顧客未留下默認(rèn)地址,導(dǎo)致訂單未能及時發(fā)出,我們?yōu)轭櫩捅A袅擞唵紊唐贰?026年3月9日,該顧客重新登陸抽盒機小程序,購買了其他商品并留下了默認(rèn)地址,因此3月16日系統(tǒng)給予自動發(fā)貨。
來源:潮新聞、@瀟湘晨報
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